這個問題真的是靈魂拷問，但通常九成九答案只有老闆自己。
從開店那一瞬間的興奮，到鐵門拉下那一瞬間的放下，無論店走過的是風光還落寞、精彩還平淡、高調還低調、商業還人文關懷，在這條路徑上會有許多往來的人，可能是很好的熟客、可能是很雷的奧客、可能是幾段奇妙的緣份、也可能是給力或不給力的夥伴，但N種組合不會變的，就是經營者在其中的身影。
所以誰能決定你書店的樣貌跟變化，除非你大度到完全交給市場去決定，否則我相信會去開書店的人，都有自己堅持的一套模式及他在乎的事情，而這些事情的嘗試跟堅持，是他一路上陪伴這間書店的微薄獎賞，所以書店老闆對於書店風格的任性而為，很多時候是用這樣的歲月當籌碼去換出來的。這是穿梭在各店的消費者，很難去理解的事情，尤其是一堆看起來很不「方便」的措施（例如禁止拍照、進門至少要點一杯飲料、參加活動要付錢），這些表面上是書店的防範規章，但實際上很可能是書店老闆的內心吶喊。
所以身為客人，當你卡進了，得陪一家書店長長久久、從升到落的腳色時，相信你會瞬間理解，為什麼很難有間店完全照著你的意思走，因為店是老闆用生命開的，而你可能就是下一個書店老闆。
