星期五的書店:冬天的香草冰淇淋

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「星期五的書店」系列作來到最後一集,來自冬天的香草冰淇淋,作為離別的最後一點甜蜜滋味。

依然是夢幻的組合:兇狠卻細膩的老闆、冷酷優雅的吧檯手、少根筋卻很可靠的店長、以及對未來人生充滿迷惘的工讀少年,這四個人組成一個「奇蹟的書店」:

滿足顧客的願望,不惜耗費心力找出顧客藏在背後的想法,充足的時間下功夫養出顧客群,這可不是一般連鎖書店辦得到的。而背後透露的殘酷實情是:

一般書店若採取這種經營模式,書店和店員恐怕就會垮掉。

固定的人事與空間成本,必須仰賴的銷售額數字,絕非專注養好顧客群就能完成的書店大夢,多數獨立書店選擇做小,成本最省才能夠維持著小而美的顧客服務,但小不能再小,消失幾位熟客可能就會危及到書店存亡,不是危言聳聽,身為一個獨立書店經營者過來人立場,這是千真萬確的微型事業,一定會遇到的危機。

能度過經營危機的小書店,一來有本,二來有粉,數量決定壽命,其實道理相當簡單,一點都不美,所以若遇到對書店有熱情想當作畢生志業的人,看看這個人把日子過得舒心自在否、周遭五湖四海好友多否,就可判斷他能不能做一間有魅力的店了。

金曜堂可以是一間夢幻書店,就是因為這間店已經成為他們生活的一部分了,吃睡都在店裡的日子也稀鬆平常,而為了書可以不眠不休的討論與調整櫃位的工作也充滿幹勁,如此充滿特色,當然也充滿了魅力,儘管難以預料是否能撐住大型連鎖書店的地區夾擊,最後是地區造就書店還是書店哄抬了街區,長出來的書店已經代表了未來人們所需要的樣子了。

會惋惜還是會期待未來書店樣貌嗎?只要讀者與閱讀本身還存在,書店幻化成哪種樣貌,都不會再有束縛;當只剩下最後一個讀者時,那才是關於書店的消逝。

少年不選擇大還會更大的連鎖體系書店、不選擇小而美甚至不計成本營業的地區書店,因為他想成為一個在書店工作當作畢生志業的人,因此他想要學習更多的大型書店經營管理之道,並堅守照顧每一位讀者的小型書店技能,到底,這位少年會在哪裡展開他的修業之路呢,但願他可以在歷經繁瑣負重的行政工作與人事關係之中,堅持看向他的書車與櫃位,耐心等待,等待最後一位讀者上門,並仍笑臉以待。

星期五的書店:冬天的香草冰淇淋

名取佐和子|獨步文化|2024

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