星期五早晨,天空有些陰沉,文祥早早來到公司,準備今天的會議。他穿著一身深藍色西裝,坐在會議室的主位,手裡拿著一疊筆記。8點整,五位新人——永強、秋浩、秀芳、宜靜和碧雪——陸續走進會議室。他們剛通過資格考試,臉上還帶著新手的興奮和緊張。

文祥清了清嗓子,說:「大家早,今天是訓練的第五天,也是你們正式起步的第一天。我只有一件事交代:今天你們所有人都要出去,找到10個可能跟你買保險的人。不管用什麼方法,可以在街頭搭訕聊天,沿著馬路拜訪商家,或者上網找人聊。唯一的規定是,不能用你已經認識的人。」
永強舉手問:「文祥哥,為什麼不能用認識的人啊?我朋友多,隨便拉幾個不就行了?」文祥笑著搖頭,說:「永強,你們的第一件事就是認識人。認識越多的人,就代表越多機會。我要你們把這個養成習慣,走在路上的任何時候都有可能開發新客戶。靠熟人只能撐一時,陌生客戶才是長遠的來源。」
秋浩慢吞吞地說:「文祥哥,那我們怎麼找啊?我不擅長跟陌生人聊天。」文祥說:「秋浩,這就是訓練。你可以從小商家開始,他們通常願意聊幾句。」秀芳問:「那上網聊天算嗎?我有幾個論壇可以試試。」文祥點頭:「算,只要是新認識的就行。」
宜靜小聲說:「我有點怕……不知道怎麼開口。」文祥溫和地說:「宜靜,別怕,第一次都這樣。多試幾次就習慣了。」碧雪自信地說:「文祥哥,我沒問題,今天就給你找10個A級客戶!」文祥笑著說:「好,有信心就好。出去試試吧,下班前回來跟我說說成果。」
五人點頭,各自收拾東西,準備出發。文祥看著他們的背影,心裡滿是期待。他知道,這是他們從新手走向業務員的第一步。
永強離開公司,穿著一件休閒西裝,走進市中心的商業街。這裡人來人往,路邊有咖啡店、小吃攤和服裝店。他深吸一口氣,決定從搭訕開始。他看到一個年約30歲的男人坐在路邊長椅上看手機,便走過去,笑著說:「大哥,打擾一下,我是做保險的,能跟你聊兩句嗎?」
男人抬頭看了他一眼,說:「保險?說說看。」永強坐下,說:「我今天剛入行,想問問您有沒有考慮過意外險?像您這年紀,萬一有點小意外,有份保險挺安心。」男人點頭說:「有點意思,我叫張偉,留個電話吧。」永強高興地記下第一個聯繫方式,心裡暗喜:第一個就這麼順!
接著,他又搭訕了幾個路人,有的直接拒絕,有的願意聊幾句。到中午,他跑遍了三條街,拿到了6個電話號碼。下午,他走進一家便利店,跟店員聊了起來,最終又收穫2個潛在客戶。永強擦著汗,說:「文祥哥說得對,多聊就有機會。」到下班前,他湊齊了10個名字,心滿意足地回公司。
秋浩戴著眼鏡,拿著一個筆記本,走進公司附近的一條小商業街。他不擅長主動搭訕,決定從商家入手。他走進一家理髮店,看到一個40多歲的老板在招呼客人,便等在一旁。客人走後,他上前說:「老板您好,我是做保險的,能跟您聊聊嗎?」
老板瞥了他一眼,說:「保險?有什麼好處?」秋浩慢吞吞地說:「您這店生意不錯,但萬一有意外,比如店裡失火,保險能幫您賠損失。」老板點頭說:「有道理,我叫李明,留個聯繫方式吧。」秋浩記下第一個名字,心裡鬆了口氣。
他接著拜訪了旁邊的麵包店、藥店和五金店,每次都先觀察一會兒,再找機會開口。有的老板忙著沒空搭理,有的願意聽他講幾句。到下午4點,他拿到了8個聯繫方式。最後,他在一家茶肆跟老闆娘聊了半小時,湊齊10個。秋浩推了推眼鏡,說:「還行,比我想得順利。」
秀芳穿著一身黑色套裝,走進公司旁邊的住宅區。她決定挨家挨戶拜訪小商家,先從一家花店開始。她敲開門,笑著說:「阿姨您好,我是做保險的,能跟您聊聊嗎?」花店阿姨正在修剪花枝,說:「小姑娘,進來坐。」
秀芳坐下,說:「阿姨,您這花店挺辛苦,萬一有點意外,比如摔倒,保險能幫您賠醫療費。」阿姨點頭說:「有點用,我叫陳麗,留個電話吧。」秀芳記下第一個名字,信心大增。她接著拜訪了蔬果店、裁縫店和書店,每次都用溫和的語氣開場,慢慢聊開。
到下午,她跑了20多家店,拿到了12個聯繫方式。她挑出10個最有可能的,說:「文祥哥說要習慣認識人,還真有意思。」她帶著滿滿的成就感回到公司。
宜靜身材嬌小,穿著一身淺藍色連衣裙,走進公司附近的公園。她不敢隨便搭訕,決定從公園裡的攤販開始。她看到一個賣氣球的大叔,便鼓起勇氣說:「大叔您好,我是做保險的,能聊兩句嗎?」
大叔笑著說:「小姑娘,什麼保險?」宜靜小聲說:「意外險,比如您賣氣球摔倒了,能賠醫療費。」大叔點頭說:「不錯,我叫王強,留個賴吧。」宜靜記下第一個名字,心裡一陣激動。她接著找到賣糖葫蘆的阿姨、賣飲料的小哥,每次都結結巴巴地開口,但慢慢放鬆下來。
到下午,她在公園和旁邊的夜市拿到了10個聯繫方式。她擦著汗,說:「原來不認識的人也願意聊,文祥哥說得對。」她帶著小小的滿足感回公司。
碧雪長髮披肩,坐在公司旁邊的咖啡店,手裡拿著筆記本。她決定用網路找人,登錄一個本地生活論壇,發了一個帖子:「大家好,我是新入行的保險業務員,想聊聊保險需求,有興趣的留個聯繫方式!」她又加了幾個微信群,開始主動聊天。
很快,有人回覆:「保險?我有興趣,留個電話。」碧雪記下第一個名字,叫劉洋。她在群裡說:「大家好,我是碧雪,做保險的,有沒有想了解意外險的?」幾個人私聊她,她一一回覆,聊得熱火朝天。到中午,她從論壇和微信群拿到了7個聯繫方式。
下午,她又加入一個本地商家群,跟幾個店主聊了起來,最終湊齊10個。她喝了口咖啡,說:「文祥哥,這招真管用,明天還能再找20個!」她自信滿滿地回公司。
下午5點,五人陸續回到公司,文祥坐在會議室等他們。永強第一個進來,說:「文祥哥,我搭訕了10個,電話都在這兒!」秋浩慢吞吞地說:「我拜訪商家,拿了10個。」秀芳遞上名單,說:「我跑了20多家,挑了10個最好的。」宜靜小聲說:「我找了10個,不難。」碧雪揚起下巴,說:「我上網聊的,10個A級!」
文祥接過他們的資料,一一翻看。每人10個名字,後面寫著簡單的備註,比如「張偉,30歲,有意意外險」「李明,店主,考慮店鋪保險」。他點頭說:「很好,你們今天表現都不錯。永強大膽,秋浩穩,秀芳勤快,宜靜勇敢,碧雪聰明。這就是我要的習慣——認識新人的能力。」
永強問:「文祥哥,這些人能推銷嗎?」文祥說:「還不行,先記著,慢慢聯繫。今天就到這兒,你們辛苦了,提早下班,回去休息吧。」五人鬆了口氣,永強說:「謝謝文祥哥!」碧雪說:「明天我還要找更多!」文祥笑著說:「好,明天再教你們下一步。」
五人離開會議室,文祥獨自留下,整理他們的資料。他看著這50個名字,心裡滿是欣慰。這五個新人各有特色,只要好好帶,他們都能成為獨當一面的保險業務員。他關上電腦,走出公司,夜色中,他開車回家,準備迎接明天的挑戰。
星期五晚上,夜色深沉,文祥、麗晶和美玲三人結束了一週的忙碌,決定開車前往山上的溫泉飯店。這是他們第一次真正意義上的旅遊,自從有了奧迪A6,行動方便了許多。
文祥握著方向盤,沿著蜿蜒的山路向上,車燈照亮前方的樹影。麗晶坐在副駕駛座,興奮地說:「文祥哥,終於能放鬆了,我好期待泡溫泉!」美玲坐在後座,溫柔地說:「是啊,這週太累了,溫泉能緩解疲勞。」
車子駛了40分鐘,來到一座隱藏在山林間的溫泉飯店。飯店外觀古樸,木質招牌上寫著「山泉閣」,四周被松樹環繞,空氣中帶著淡淡的硫磺味。
三人停好車,走進大廳,文祥在前台登記,說:「我們要一個家庭房。」服務員遞過鑰匙,笑著說:「請到二樓,203房,祝您愉快。」
三人來到203房,打開門,一股淡淡的榻榻米香氣撲鼻而來。房間是日式風格,鋪著十二張榻榻米,中央放著一個低矮的木桌,桌上擺著茶具。靠窗有個小陽台,能看到山林夜景。
房內還設有私人泡湯池,白色瓷磚圍成方形,水面冒著熱氣。牆上掛著一幅山水畫,角落有個衣櫃和一台小冰箱,整個空間溫馨而舒適,讓人一進來就感到放鬆。
三人放下行李,決定先去公共浴池泡溫泉。文祥說:「東西放好,咱們換衣服去泡湯吧。」麗晶拍手說:「好啊,我早就想試試這兒的溫泉!」美玲點頭說:「我去拿毛巾,你們快換。」
文祥走進房間的更衣區,從行李中拿出一件黑色浴袍。他脫下西裝,換上浴袍,布料輕薄貼身,腰間繫上帶子,露出結實的小腿。