日常|社區與里長的距離

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上午剛從稅務局辦完事回到社區,
一坐回位置,就開始翻看今天的待辦事項。

順便請特勤協助聯繫相關政府單位,
處理住戶反映的噪音問題,那低頻實在擾人。

沒想到中午過後,環保局人員就來到社區了解情況,
這回效率不禁讓我們受寵若驚,
絕對是通報以來回應最即時的一次了。

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陪同特勤人員帶著稽查人員在社區內四處巡視,
繞了一圈又一圈,腦中也演練過各種可能的情境,
然而最終,還是沒能找到噪音的源頭。

稽查人員建議我們先聯繫里長,
請他協助了解是否有地下工廠的情況,並勸導改善。
若住家仍未改善,再由他們出面檢測與處理。

查無所獲,也只好先將稽查人員送離。
回到辦公桌前,望著手邊的記錄,只能苦笑。
看來這件事,還是得先再觀察觀察。
畢竟,那位里長⋯⋯嗯,故事不少,說來話長。


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那年十二月,寒意漸濃,卻也擋不住當時委員們的一片熱情。
為了促進住戶之間的情感交流,
大家一致決議來場盛大的聖誕晚會。

活動內容是無比豐富多元。
從住戶們精心準備的美味料理分享,到充滿驚喜的舊物二手市集;
還有讓人引頸期盼的抽獎時刻,以及小小孩們可愛登場的表演環節⋯⋯
精彩活動可說是琳瑯滿目,令人期待。

籌備工作如火如荼展開,除了現場的氣氛佈置外,
最迫切的需求之一,就是「長桌」
數量不少,沒有個十來張實在無法應付。

於是,委員們馬上動身,前往詢問里長,
看是否能協助解決這場「桌面危機」。

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據當時的委員表示,
第一次卑躬屈膝不是因為自身利益,
一開始都說好,殊不知等到活動前三天,
突然說沒辦法外借,他們也有使用需求。
即便委員當天親自再次登門拜訪,誠懇溝通,
對方態度依舊強硬,回應只有一句:「不行就是不行。」

此時,幸好隔壁里的里長慷慨伸出援手,
毫不猶豫地借出所需桌椅,讓活動得以如期展開。
聖誕晚會最終在一片歡笑與溫馨中完美開幕,
也讓這段「桌面危機」成了後來茶餘飯後的小插曲。

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說到我和那位里長的初次見面,絕對是一段非常糟糕的回憶。

當時社區外圍的水溝因水泥脫落造成路面高低差,影響行人安全。
經委員們討論後,我們聯繫了市府單位請求協助修補。
委員們私下還開玩笑猜測:「會不會是里長的公司來做?」

修補當天,我出於工作職責,
走向施工現場打算簡單拍個照,作為活動紀錄回報委員。
結果我話都還沒開口,就聽見一個戴眼鏡的平頭男子,
用非常不屑的口氣喊道:「妳拍什麼?妳在拍什麼?」

我愣了一下,還是客氣回應:「社區施工紀錄。」

沒想到對方語氣更重了:「不是妳們申報的,妳不要給我拍,給我刪掉!」
我直接轉身走人,心裡只想著⋯這種態度,絕對要投訴。

向市府反映後,我忽然想起委員們曾提過「那個里長不是什麼好人」。
出於好奇,我提供了照片詢問⋯果不其然,還真是里長。

市府後來雖然有回函,表示會加強外包廠商人員管理,
但坦白說,那天的經驗,
實在讓我再也提不起勁去「恭維」這位里長。

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某天,出於好奇心作祟,我實在忍不住想弄清楚——
這位里長究竟為什麼會跟社區關係搞到這麼差?

從委員的閒聊中,拼湊出一段往事:
據說當年里長帶著清潔人員打掃對面公園,
臨時缺少垃圾袋,便向社區開口借用。
沒想到當時的資深經理大嬸,因為對方開口要的數量太多,當場回絕。

於是,兩邊就此結下「梁子」

但這版本,畢竟是從資深經理大嬸口中得知,
究竟是袋子太多、語氣太差,還是另有隱情?
事實恐怕也只有當事人心裡清楚了。

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後來,隨著委員會進入交接階段,
無論是硬體設施還是待辦事項,都必須逐一釐清,
避免日後出現任何誤會。

然而關於社區對面公園抽水馬達的開關鑰匙,
委員請我協助確認目前由誰保管。
回鍋的老班底一直堅信鑰匙應該是社區這邊保管的,
但翻遍管委會與物業,就是找不到。

只好轉而致電詢問里長。
出乎意料,這次他語氣異常平靜、甚至有些溫和:
「我們這邊沒有,可能要聯絡水利局詢問。」

或許是因為上次修繕事件被投訴的關係,
態度突然變得客氣不少。

但想起初次相遇,那股厭惡還是不禁油然而生。


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劇組收工,別忘了下次再來湊熱鬧。

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《我在社區打怪的日子》:物業職人日誌連載
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住戶爭吵、保全內鬥、災後應變、垃圾分類鬥爭,甚至管委會會議從不清楚焦點。這不是單純的事務處理,更是如何應對各種人的技巧和生存智慧。每一篇日誌不僅是怪事實錄,還藏著我在高壓下生存與溝通的實戰經驗,從情緒處理、會議引導,到如何在這個微型社會中活下來。讓我帶你看看社區的另一面,也許你也能學到生存法則。
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