課程連結：認識新一代的 Google Analytics (分析)
- 探索 Google Analytics (分析) 的新功能
- Google Analytics (分析) 4 資源的特色
- 認識 Google Analytics (分析) 4 資源
- 建立自己的 Google Analytics (分析) 4 資源
1. 探索 Google Analytics (分析) 的新功能
GA4 和 舊版 GA 的差異：
- 不僅僅是網站，可以在單一平台分析所有網站和應用程式蒐集到的資料
- 提供機器學習技術，主動深入探索商家資訊
2. Google Analytics (分析) 4 資源的特色
GA4 資源和 UA (Universal Analytics) 資源 (Property) 的差異：- UA 資源是以工作階段 (session) 為基礎
- GA4 資源是以事件 (event) 為基礎
以事件 (event) 為基礎的優點：
- 更有彈性，資料區分得更細
- 能提供更多與動作相關的詳細資訊，例如購買交易的金額、使用者造訪頁面的標題，或使用者的地理位置
- 是為了因應跨平台分析的評估才改為使用事件
身分識別空間 (Identity spaces)－GA 用來識別登入網站的使用者，有三種：
- User-ID: 商家自行定義指派
- Google 信號 (Google signals): 使用者以 Google 帳號登入
- 裝置 ID (Device-ID): 瀏覽器 (當使用者造訪網站) 或應用程式執行個體 (當使用者啟用應用程式) 的 ID
GA4 和 UA 在身分識別上的差異：
- 過去 UA 不會整合不同的身分識別空間；但在 GA4 系統會以 User-ID > Google 信號 > 裝置 ID 的優先順序給予使用者 ID，並自動尋找和整合所有與此 ID 相關的資料，以建立完整的使用者歷程，並去除重複使用者
GA4 資源應用方式：
3. 認識 Google Analytics (分析) 4 資源
GA4 的報表：
- 報表已經經過預先分類，可以提供每種分類的深入分析資訊 (例如「你的使用者客層為何？」)
- 主要有兩種：摘要報表和即時報表 (顯示 5 秒至 30 分鐘前發生的活動)
GA4 的探索工具：
- 可以自訂分析維度、指標等
- 可以匯出分析結果作為目標對象，或匯入其他工具使用
探索工具技巧：
英文參考：[GA4] Get started with Explorations
- 任意形式探索 (Free-form exploration)
- 適合個案分析
- 可自由選取變數
- 程序探索 (Funnel exploration)
- 可了解使用者在重要轉換步驟的操作方式
- 適合分析並優化網站／應用程式的流程
- 能看到使用者分別在哪個步驟進入／離開，以找出並建立目標對象
- 路徑探索 (Path exploration)
- 了解使用者如何從流程的一個階段進入下一個階段
- 相較於程序探索只能分析單一路徑，路徑探索則能追蹤無上限的任意路徑
- 方便找出重複的行為判斷使用者是否無法完成該步驟，或了解使用者如何到達某個特定步驟
- 區隔重疊 (Segment overlap)
- 比較不同使用者區隔 (最多三種)
- 可找出區隔間的重疊並建立新的目標對象
- 使用者探索 (User exploration)
- 找出特定客群 (例如曾造訪你的網站且下載你的應用程式者)
- 或了解匿名使用者行為以提供客製化體驗
- 或分析非預期使用者行為
- 同類群組探索 (Cohort exploration)
- 根據使用者在網站上的行為分群 (例如，在本週訂閱電子報的所有使用者屬於相同的同類群組)，可了解同一群組的行為變化
用搜尋工具找到所需資訊：
- 自動建議回答 (舉例來說，你可以搜尋「上週來自美國的轉換」)
- 用關鍵字搜尋相關報表 (例如，開始輸入「轉換」這幾個字，就會看到與轉換相關的報表。你可以搜尋更詳細的資料，例如：「過去一週內的行動使用者」)
- 尋找設定資訊 (輸入「帳戶 ID」、「資源 ID」或「評估 ID」等)
- 搜尋說明、教學 (例如「新增網頁串流」。)
4. 建立自己的 Google Analytics (分析) 4 資源
資料串流：
- 如果一家公司同時經營網站和應用程式，就需要在每個平台上都有個別的資料串流，才能將報表和深入分析合併到單一 Analytics (分析) 資源
- 針對 iOS 和 Android 應用程式，必須要各自設定資料串流
設定 Google Analytics (分析) 4 資源後，可選擇是否要：
- 新增建議事件：可以根據不同行業別，定義比預設更多的事件種類（參考：[GA4] Recommended events）
- 連結至 Google Ads，以互相存取資料，好處：[GA4] Link Google Ads and Analytics > Benefits
