Organic流量包括搜尋流量(Organic Search)、社群流量(Organic Social)、影片流量(Organic Video),以及購物平台流量(Organic Shopping)。這些流量是無需廣告費用的自然流量,來源皆不相同。
當使用者透過搜尋引擎(例如 Google)的搜尋結果進入網站且無需支付任何費用時,這種流量被稱為搜尋流量。其來源主要依賴於網站在搜尋引擎中的排名,而排名則由 SEO(搜尋引擎最佳化)決定。因此,企業應重視 SEO 策略,優化網站內容及結構,讓網站排名提升,吸引搜尋者直接進入網站。
社群流量來自社群媒體平台(例如 Facebook、Instagram 等)的推薦連結。通常包含公司在社群媒體上推廣的內容,當使用者點擊連結進入網站時,這些流量被歸類為社群流量。通過分析社群流量,企業能評估在不同社群平台的推廣效果與使用者的參與度。
影片流量來自影片平台(Yotube、抖音等)的連結點擊,這類客群大多聚焦在某一個產品內,透過影片連結進入網站。消費者對於自己有興趣的產品,往往因依附原則以及信任感,對產品產生更真實的感受與認同。
購物平台流量來自消費者在購物平台(Amazon 或 ebay)瀏覽產品後,有些消費者對於產品的概念想要更進一步了解,可能會點擊官方網站的連結進入,達成品牌價值的理解並深入瀏覽官方網站的產品資訊。
在上述的內容中Google會自動進行來源標記,因此不需要再透過其他流量標記(如UTM參數),但若是與多位部落客合作,仍需要做流量標記,藉此區分正確的客群,確保分析這些客群與企業的產品是有極大的關聯性。
若要操作Organic的資源,分為兩大方向,同溫層客群以及新客群。
同溫層客群為影片流量(Organic Video)以及社群流量(Organic Social),這兩種流量黏著度高,因為消費者對部落客或Youtuber具有極高的認同度與信任度。當觀眾對這些創作者角色定位明確且信任度高時,會形成一個非常大型且專注的群體。因此,吸引此群體成為了至關重要的事。
新客群主要來源為搜尋流量 (Organic Search)與購物平台流量 (Organic Shopping)。搜尋流量 (Organic Search)這些客群通常產品不熟悉,可能從社群或影片初步了解後,進一步使用搜尋引擎探索品牌資訊與產品內容。購物平台流量 (Organic Shopping),購物平台上的多元選擇可能促使消費者進行比較,貨比三家是在網購消費者的心態,因此建立清晰的品牌形象與提供詳細的產品資訊,能吸引消費者進一步了解品牌價值。新客群的行為具有自主性,可以透過數據分析以及多元的蒐集方式更加專注於消費者對於購買行為的價值分析。
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