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社群互動精選|行銷4p中的「通路」的核心本質是什麼?

更新 發佈閱讀 2 分鐘

今天在 Threads 上看看有沒有什麼值得討論的話題可以參與的,看到了一題看起來簡單,但其實相當深刻的問題:

請教各位行銷人們🥺對於行銷4p中的「通路」,我認為的定義是:只要在那邊買得到這個產品(不管實體或線上),那他就是通路之一…這樣有認知錯嗎❓

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關於他對通路的定義有錯嗎?

這個定義在『物理上』沒錯,但在『商業策略上』還可以看深一點。對我來說,通路(Place)不只是貨架,它是『利潤結構』與『信任傳遞』的總和。

如果只看『買得到』,那官網跟蝦皮是一樣的。但從生意來看:

  1. 利潤結構不同: 上架通路要抽成,官網不用。選錯通路,你的定價策略(Price)會直接崩盤。
  2. 角色任務不同: 有些通路是用來『做量』的(如大賣場),有些是用來『立標竿』的(如百貨專櫃),有些是用來『收名單』的(如自建官網)。也就是通路其實是可以拿來提升產品力(Product)的。
  3. 主動權不同: 是你依賴通路給流量?還是你自帶流量去通路變現?

所以,買得到只是基本門檻;真正的通路策略,是你如何設計一條『路徑』,在保有最大利潤的前提下,把價值遞交到客戶手上。

所以身為「商人」我們該怎麼看通路這件事?

  1. 這個通路拿來做什麼角色?是用來曝光?成交?補信任?還是服務? 有些通路不是為了賣,是為了「讓你敢賣」。
  2. 這個通路會改變你的價格結構、毛利結構嗎?momo、Shopee、官網、經銷商、團購主, 每一個通路都在重寫你的成本與獲利模型,這不是「多一個賣場」那麼單純。
  3. 你現在是「被通路選」,還是「你在選通路」?很多人說「我有很多通路」, 其實只是「哪裡都上架」, 但沒有一個通路是為了某一種客群特別設計的。
買得到的地方是通路的「表象」,但真正的通路,是你如何設計一條「最適合這群人做決定的路徑」



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