從來沒想過會抵達的加拿大北方
Lake Louise 帶給我平靜的生活是近一年來無法忘懷的回憶。不過，我不喜歡工作內容。10月份中的某一天，滑手機看到位於加拿大北領地的Yellowknife黃刀鎮在徵才，是旅行社在徵行政人員及極光導遊。瞬間，我的心又被點燃。因為我真的好厭倦餐飲業。
就這樣，我開始搜尋所有在加拿大黃刀鎮的旅行社，查看相關的職缺。投出了約5家旅行社，收到兩家的回覆。一家是以台灣人為市場的公司，主管在網路上有些名氣。不知道是不是因為說著相同語言，面試時，她讓我感覺不太舒服，像是，
：「這裡氣候極端，冬天會到零下40度，你覺得你可以負荷嗎？」
：「旺季的時候，要每天工作，連續很多天，你覺得你體能上可以嗎？」
用文字看可能覺得沒什麼，但對話當時的語氣，給人一種很不友善的氛圍。不過也還好有這次面試，讓我明確知道自己無法勝任「極光導遊」。體力活是我的弱項，我超怕冷，要長時間待在互外，我評估後果斷放棄。
後來，接洽到另一家公司，老闆在網上的討論度也是極高，不過是負評比較多。而我選擇放下網路上的輿論，透過真實的對話，去認識這個人。幾封email往來，用電話面試。對，在我抵達之前，我們不知道彼此的長相。最後順利的錄取「行政人員」。踏上從來沒想過會抵達的北方，Yellowknife 黃刀鎮。
工作資訊
- 求職管道：FB社團 【加拿大打工度假資訊】
- 工作職位：Administrative Specialist
- 工作地點：加拿大黃刀鎮 Yellowknife
- 工作內容：確認及安排遊客訂購的行程，email/電話客服等行政工作
- 工作待遇：薪資$18/時；試用期(2星期)後$20/時
- 工作時間：11-12月，共計8週
- 稅後收入總計：$5518.67
工作本身不難，不過需要有一定的英文能力。Email溝通可以請AI協助，但是客人打電話進來，就是直接的英文溝通。偶爾遇到口音比較重的，例如中南美洲或印度腔，還是一種考驗。補充以下工作任務如下：
- 查看後台的訂購系統系統，確認客人的資料及核對款項。
- 接聽公司電話，客人也會透過電話來詢問跟訂行程。
- 回覆email：例如詢問私人行程，或其他旅行社的合作洽談
- 排行程：選項有極光、狗拉雪橈、城市導覽...等。要把有買那個活動的行程，盡量排在同一天，去減少人力成本。
工作的優缺點
優點：
- 工時穩定：在那邊有存到一點錢。
- 住宿：有提供員工宿舍：價格大概是市價一半。當地的房子不多，很難找住宿
- 員工福利：可以免費參加公司的行程：極光團、狗拉雪橈、城市導覽等。
缺點：
只有一個也是唯一一個。就是工作跟住宿在一起，而且還跟老闆同住。
客廳就是我們的辦公室，雖然一起床，就可以辦公，不用擔心交通問題，但工作跟生活會分不開。有時候下班，老闆會問一下工作的事，雖然只有一下，但還是希望可以公私分開。
這是第一次跟老闆同住，但我想不會再有下次了！
意外事件，結束工作
事情是這樣的，因為老闆做了兩件事，完全違背我的價值觀，所以最後只做了兩個月，就離職了。
事件1：說話不算話 沒有信用
我詢問調薪，他答應又反悔
他的辦公室很亂，人事跟行政的工作也沒有組織。我看不下去，所以多做很多不在份內的工作。後來想想，不想做免費，所以跟他談調薪的可能。
他也很肯定我的能力，在口頭答應。我想給他一點時間思考，就沒有在談的當下，請他給我一個數字。
過了兩個星期，他沒有直接跟我說，而是跟算薪水的同事說，他決定不調整我的薪資。
信任就此破裂。後來，我跟他說，是他主動說願意調整薪資，但他食言。所以我不會再多做其他的工作。
事件2：沒原則 看心情做事
明明有自己的底線 卻不說清楚
這份工作，他有發合約給我，但我們沒有正式簽約。
合約及他本人口頭都是說一週工作40個小時即可，沒有明確的上下班時間。
因為冬天在北邊的日照時間更短，10點天亮，3點就天黑。
有一次，我想把握白天的時間，到外面走走。早上工作3小時左右到中午，下午就出門了。
傍晚的時候，他傳訊息給我，問我「是不是生病，為什麼沒有上班？」。
我說：「沒有生病。人在外面，待回就回去」
他接著說：「你為什麼上班時間不在辦公室？有一封很重要的郵件，因此沒有人回覆」
反正他就很生氣，晚上的時候，說要找我談談。時間是導遊出去帶團後的晚上10點。
因為他不想在大家面前講。
我對於他突然很生氣，也感到不平。我感受到他想找我吵架，不是溝通。
所以我拒絕在10點後才談。說9點或明天。
他回覆：必需是10點。我拒絕
9點的時候，他氣沖沖的從房門走出來，在大家面前質問我，今天去哪裡，上班時間不在...等。
我的立場是，我並沒有偷懶，你一開始也沒說明確的上班時間。
：「你白天的時間就是應該在辦公室」
：「你沒有規定明確的上班時間！」
：「你是行政，你白天就是要在」
：....各種牛頭不對馬嘴的對話
：「以後沒有他的允許，白天的時間不准離開家門。」他最後烙下這句話，生氣的走回房間。
你知道那封信是什麼嗎？是一個客人，無理的要求我們補償。正常來說，我們就是照一般流程處理，不會給任何補償。我在想，你幹麻為了這個人，在那裡跟我吵架。所以我知道，這肯定不是原因。
隔天他無視我，他跟辦公室所有人說話，除了我。
再隔天，我想彼此心情都平復後，可以再私下談談。我想搞清楚到底發生什麼事，所以接連三次禮貌詢問「什麼時候有空，能不能談談」他用各種藉口拒絕溝通。
好吧。我盡力了，不過沒辦法接受還住在一起，每天被冷漠對待。最後發了一封訊息告訴他我的想法，然後不告而別。
其實，他人也不壞，只是毛多了一點。只能說，我們不適合。工作跟感情一樣，不適合就不要勉強在一起。
故事後續
對於所有人際關係，我都希望彼此能說清楚，然後好好說再見。
所以我內心一直很想知道，他真正生氣的原因是什麼？
四個月後，有一天，我主動發訊息給他，問他要不要見面。他很大方的回覆好。
一開始先寒暄一下，後來我問：「當時你到底在生什麼氣？」
他說：「他覺得他是長輩，而我對他說話的態度跟回覆，不尊重他」
顯然，我們並不認識彼此太深，不懂界限在哪裡。
我笑了一下，跟他說聲抱歉。在此刻的我們，用理性溝通，我也表達我的立場。
講開了，最後他竟然還邀請我下個季節回去工作！(好意外!!!!!)
整個事件其實就是我們對彼此的文化跟了解太少，不過當時才認識1個多月是能有多少...
我的認知及在海外的工作經驗，跟主管直接的溝通，是可行的；不需要亞洲「上對下 下對上」這套。
這個人呢，他是加拿大的原住民，而在他們的文化一樣存在這樣的價值觀「尊師重道」。
最後，算有好好跟這個人，還有這間公司道別。就是一個經驗囉。
這是在加拿大發生最戲劇化的工作+人生經驗！(苦笑)
