身為工程師,我們習慣處理物件之間的相互作用。在多體動力學(Multibody Dynamics)中,要預測系統的運動,必須定義好每一個物件的屬性與邊界條件。當我開始將這套邏輯套用到「職場溝通」時,我發現那些令人頭痛的人際衝突,竟然變得清晰可見。
在職場這個系統中:
- 物件(Body):你的主管、PM、業務同事。每個人都有不同的慣性(個性)與剛性(原則)。
- 約束(Constraints):公司的規章、產品的發表期限。這是系統中不可逾越的硬限制。
- 邊界條件(Boundary Conditions):這是最重要的——每個人的 KPI 與壓力來源。
當你把溝通看作「設定參數」而非「情緒交換」,內向者就不需要變外向。 我們只需要發揮分析本能,找出那個讓系統平衡的「最優解」。溝通,其實就是一場精準的模擬。



