Google 在 NRF 2026（全美零售聯合會）大會上正式發表的 通用商務協議 (Universal Commerce Protocol)。
這是一項旨在推動「代理人商務 (Agentic Commerce)」發展的開放式標準，目的是讓 AI 代理（如 Gemini）能直接幫使用者完成從商品搜尋到支付結帳的完整流程，而不需要跳轉到不同的電商網站。
Google 公布的 UCP 首批深度合作夥伴主要包括：Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart、Lowe's、Reebok、Best Buy 等國際零售巨頭。
UCP 就是為 AI 時代量身打造的「購物共通語言」，直接搜尋商品、比價、下單、折扣推薦、追蹤商品、售後客服等皆用Prompt替你完成。
以前 AI 像是一個「會幫你找資料的圖書館員」，你問他什麼好，他丟給你一堆網址連結，你還是要自己點進去、註冊會員、加購物車、刷卡。
現在有了 UCP，AI 就變成了一個「有授權的專業代購」。他可以直接跟所有支援這個協議的商店溝通，幫你處理完所有麻煩事。
1. UCP 的三大核心特點
第一：大家都說「同一種話」
以前每家網購站的系統都不一樣，AI 很難直接幫你下單。UCP 就像是給全天下的商店發了一本「標準對話手冊」。
- 以前：AI 要學會怎麼逛 Amazon、怎麼逛蝦皮、怎麼逛官網。現在：商店只要支援 UCP，AI 就能直接讀取庫存、規格、運費，甚至直接幫你「講價」。
第二：不用再跳轉網站 (No-Bounce)
這是最有感的地方。你不需要在瀏覽器開 20 個分頁比價，也不用在不同 App 間切換。
- 以前：看中衣服 → 跳到官網 → 登入 → 填地址 → 付款。現在：在 Gemini 裡面說聲「買這個」，結帳視窗就跳出來，點一下就結束了。
第三：隱私「防護罩」
大家最怕 AI 把你的信用卡號亂傳。UCP 使用了「虛擬權杖 (Token)」技術。
- 原理：Google 不會把你的真卡號給商家，而是給一個「這次交易專用」的虛擬碼。商家收得到錢，但拿不到你的信用卡資訊。
2. 實際應用場景：未來的購物生活
場景 A：懶人的「一鍵解決」
- 對話：「Gemini，我要去宜蘭露營，但我發現我缺一個四人用的防水地墊，預算 1000 元，明天下午前要送到。」
- AI 運作：AI 透過 UCP 掃描所有合作商家的庫存，確認哪家有現貨、哪家物流最快，直接把最優選推給你。你點個頭，訂單就成立了。
場景 B：精明主婦的「自動殺價」
- 對話：「我想買這個型號的氣炸鍋，但現在有點貴。」
- AI 運作：當你猶豫時，商家端的 Business Agent 偵測到你的意圖，透過 UCP 即時發送一張「限時 15 分鐘 9 折券」給你。
- AI 會提醒你：「現在買有隱藏折扣，要幫你下單嗎？」
場景 C：超麻煩的「售後處理」
- 對話：「Gemini，我上週買的那個桌燈壞了，幫我處理退貨。」AI 運作：AI 直接透過 UCP 對接商家的客服代理人，自動跑完退貨流程，產出寄件編號給你，你連客服電話都不用撥。
3. 總結：UCP 改變了什麼？
以下為用Gemini觸發UCP 購物的模擬情形:
1. 消費者於 AI 下達 Prompt: 「我想買一組適合放在陽台的咖啡桌椅，要粉紅色的，預算 3000 元。」
- AI列出以下商品:
以下是為您精選的 3 個方案：
3. 直接購買方案 1：請說「幫我買 Blossom Patio 那組」，AI將顯示訂單確認視窗。
4.訂單完成畫面
UCP 解決了 AI 代理與各電商平台互不相通的問題，讓「搜尋商品」到「支付結帳」在單一對話中就能無縫完成，不再需要跳轉多個網站與輸入繁瑣資訊。
