「最近好多客人在反映房間的冷氣不冷欸」看到交接本上出現頻率很高的房間太熱換房，我很納悶，是沒冷媒還是沒洗冷氣，還是真的天氣太熱冷不起來
「我們的冷氣是中央空調，那種灌冰水的，最近應該要先預冷了」謝龐轉著筆拿起內線撥給房務部「牛副理我是謝龐，請問最近房間會預冷嗎?蠻多客人嫌房間太熱，嗯，好知道了，謝謝」
「預冷是什麼」好奇寶寶如我，舉手發問
「房務會在三點放房前，先到有排房的房間差一章取電卡，先讓冷氣運作，這樣客人進去之後就是涼的，但是我們的冷氣就很兩光，有時候預冷也不會冷」
「啊?」
「不冷就call維修部上去修，我之前聽他們說什麼，有些人嫌太冷他們就會把什麼管路還是開關關掉，但是退房之後又沒有去打開，房間的冷氣冰水不夠就不會涼」
「那為什麼不要客人退房之後去把他打開咧?」
「你看我們的維修部是有那種腦子的人嗎?他們不要整天只想叫廠商就謝天謝地了」謝龐那個標準不屑的表請又出現
也是，本館維修部出了名的涼缺，維修大哥老章整天拿一隻老虎鉗走來走去，換燈泡、修水管、還是吹風機故障都是帶著那一支老虎鉗，老虎鉗做不到的Call廠商，然後房間掛勿賣，等他個三五天排到廠商了再說
「記得下班前去把還沒來的房間取電卡拿出來」謝龐下達指令
「好喔」
這幾天因為有了預冷機制抱怨房間熱的客人明顯降低了，晚上10:50分我接到一通從1102珍珠豪華家庭房打來的內線電話
「櫃台您好」
「小姐，我們房間的天花板在滴水欸」
蛤??
「請問大概位置是哪邊」
「就在冷氣的通風口」
「我上去確認方便嗎?」
「可以」
「誰冷氣滴水?」芃琦問
「1102，我帶條抹布上去，老章下班了齁，要是不行可能要幫他們換房間」
「那我先把1106的卡做好，欸?他們還有嬰兒床喔」芃琦提醒我
「好，我上去看看」
到了11樓正想要按門鈴發現房門開著，黑暗中走過來一個小姐，我微微嚇到，小姐用氣音拿著開著手電筒的手機指引我
「我小孩睡著了，我們不敢開燈，這邊」小姐舉起手電筒照著靠近門邊的通風口，這不是滴水了已經是一條小小的水流持續的從通風口流出來，通風口下是小廚房的檯面已經是小水灘，我把帶來的抹布鋪上，先關上冷氣，冷氣一停水流過幾秒也跟著停了
「小姐我幫您換房間到隔壁，兩間房間的卡片您都先留著，可以去隔壁房間休息，明天退房再還我兩間的卡就好」我用著氣音說到，考量到寶寶已經睡著爸爸媽媽也不好收拾東西，便不收回舊房卡，方便客人也算補償
「好啊」
「我下去拿房卡，請稍等我一下」
下樓後拿著新的房卡，回到11樓，先把1106的房門打開
「小姐先不要開燈」先生小聲地跟我說
我點頭表示了解
接著和住客夫妻三個人緩慢的輕輕的把放著熟睡寶寶的嬰兒床推出1102，這短短的10公尺，我們搞得像特殊作戰，太太拿著手帕蓋著寶寶的眼睛，一之後輕輕的拍著寶寶的屁股深怕走廊的燈光會喚醒他，因為走廊的地毯讓嬰兒床不能滑順的前進，我和先生一人推著一邊的欄杆艱難的把嬰兒床推向1106，中途一位晚歸的客人要回房看到這個陣勢，也是躡手躡腳的從旁邊拉著行李走過，輕輕地開門輕輕的關上門，真是感謝這位鄰居，一旦發現寶寶扭動我們立刻停止，不約而同地停止呼吸雙手舉高，這畫面也是好笑，終於來到門前我打開手機的手電筒，把光線照在遠處的地板上，讓夫妻兩人可以把床給推到定位，好險豪華家庭房本身是兩房一廳的房型空間大，嬰兒床要移動也夠寬敞，終於把寶寶安全平穩送到定點，我才離開
回到櫃台，寫了報修本，又把剛剛的移動經過跟芃琦說了一遍，兩個人笑了一陣子，今天也算獲得了一個有趣的經驗
第二天上班踏進櫃台迎接我的是焦頭爛額的早班同事-瑪琳和潔莉
「怎麼了現在」我把包包往休息室一丟轉頭就問
「昨天不是報修1102的冷氣漏水嗎?老章半小時前上去修，不知道用他那隻萬能老虎鉗轉了什麼東西，現在1102變成水濂洞了」
「哈哈哈哈哈哈哈哈哈水濂洞!什麼東西 」我笑出聲
「不要笑!都是他，現在11樓的冷氣水全部漏光了，11樓很熱!客人都打來客訴了，剛好你上班了，來~跟我去班電風扇再帶你去參觀水濂洞」潔莉拖著我去地下室拉著拖車把倉庫裡的工業型電風扇都搬出來，好在昨天住1102的客人今天也退房了，剩下幾位續住客，我們經過1102時聽見嘩啦啦的水聲，冷氣水從通風口和附近的天花板不停落下，還真是水濂洞，老章全身濕漉漉的拿著老虎鉗聽著電話裡冷氣廠商的指示在走廊上的維修孔轉東轉西，待我們配送電風扇兼道歉完畢後，老章終於關了水濂洞開關
「老章，你是洗澡兼洗衣服了喔」潔莉有點嘲笑的看著老章
「對啦對拉，只差沒有帶肥皂跟洗衣粉」老章很狼狽的拿著大抹布清理現場
「阿是哪個東西壞掉，怎麼變這樣?」我還是想知道水濂洞形成的原因
「就這裡拉，這個扭我沒注意到轉開了」老章拿著老虎鉗拖著還在滴水的褲管走到門口的天花板下面指給我們看，距離太遠我是什麼也沒看清楚
「阿你不是說要叫廠商，怎麼跑來自己用」潔莉特別強調廠商兩個字
「他們說這兩天太忙不能過來，跟我說照他們的步驟做就好，阿誰知道那個扭這麼鬆，我要修的時候不知道哪裡去卡到他，水就下來了」
由於廠商也沒想過老章可以好死不死的剛好把水濂洞的開關打開，我們這邊突然變成急件，快要六點的時候廠商趕了過來，幫老章善後直至11樓的冷氣恢復正常，房務阿姨們一整個下午都在1102裡面清理冷氣水，老章被警告以後不會修的東西就不要硬修
我們都在猜老章是不是自己手賤先亂轉了開關，突然解鎖水濂洞功能慌了隨便找理由搪塞，通常有過一次水濂洞應該就要記取教訓，我沒想過的是幾年以後一個新來的維修部同事也打開了水濂洞功能，這樣荒謬的事可以遇到兩次，我也不知道自己什麼運
