好的圖文選單，不是把所有選項攤在顧客面前，而是幫她減少思考負擔。
如果你是美業服務品牌，例如美甲、美睫、按摩、採耳、新娘秘書...等個人工作室，這類型的LINE圖文選單，其實不需要做太多按鈕。
工作過程中，我實際看過很多工作室的 LINE 選單，發現有一個很常見的狀況：大家的圖文選單按鈕都會做6格的那一種，但因為按鈕太多，其實對於第一次進來的消費者，也會很容易不知道該從哪一個開始，有的甚至按一按連到外網，就沒再回來了！
為什麼個人服務工作室
特別喜歡把選單設計做得很滿？
因為服務型品牌，多半是高度個人化的工作模式。你會想讓顧客知道你會什麼、能做什麼、擅長什麼，太想一次把所有事情都說清楚，於是不自覺把這些內容全部變成按鈕。
但站在顧客的角度，她此刻心裡想的其實只有幾件事：
1.我要怎麼預約？
2.這個服務適不適合我？
3.接下來要做什麼？
如果選單沒有先替她想好順序，客戶進來之後，她只會又默默關掉對話視窗，繼續觀望下一家。
美業服務型的個人品牌，LINE 圖文選單到底要放什麼？
我建議以一人經營的美業工作室來說，三格或四格結構，已經非常足夠。
SHIEN高質感風-圖文選單設計範例
以四格按鈕來說，常見且最實用的配置會是：
上方一格：最新優惠或主打活動（也可以做品牌介紹或打廣告的區域）
下方三格，分別為：
1.立即預約
2.服務項目
3.其他：常見問題或看作品
這樣的結構，可以更清楚讓顧客一眼就知道：
現在可以做哪一件事。
個人品牌可以多加利用圖文選單＋多頁訊息！
很多人會以為，LINE 官方帳號一定要塞滿按鈕，才顯得專業、才不浪費空間。
但實際上，對一人經營的工作室來說，如果圖文選單能有效的搭配多頁訊息，就可以打造一個自動化的介紹系統。
在這個系統中，圖文選單的角色，是「引導方向」，讓顧客知道現在可以往哪裡走；而多頁訊息，才是真正承接資訊、說明細節的地方。
如果把所有你想說的內容都擠在按鈕上，只會讓選單越來越亂，你自己也會越來越不想整理。相反地，用少數清楚的按鈕，搭配設計好的多頁訊息＋自動化回覆流程，就能讓顧客一步一步被帶著走，你也不用每天重複回覆相同問題。
這也是為什麼，很多服務型品牌在調整選單後，即使按鈕變少了，顧客反而更願意主動詢問、預約，當你願意先替顧客整理好流程，品牌自然就會看起來更專業、更安心。
如果你也正在卡在這裡，不知道圖文選單怎麼規劃設計比較好？
可以參考我的【SHIEN高質感風設計】我已經把這些服務型品牌常見的選單邏輯、流程順序與視覺層次都先幫你想好了，讓你不用每一次都從零開始。
你只需要選擇你喜歡的設計風格，剩下的整理，就交給我。
我是女性品牌美感顧問 SHIEN澖。
我會在這裏與你分享高質感設計與品牌經營靈感，
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