（圖說：韓國身障教師工會的貴賓藉由觸覺感受「盲用圍棋」的特殊設計。）
文、攝影 | 謝馨霈
「世界上最美好的事物，看不到也摸不著，而必須用心來感受。」海倫．凱勒這句話，在四位來自韓國的視障教師身上得到最好的印證。為了深入探討臺灣視障支持系統，他們毅然跨海前來交流。
四位教師除隸屬工會外，亦是「韓國視障教師會」的教育者，他們平日在普通融合中學任教，擁有豐富的教學實務與融合教育經驗。即便身負障礙，他們仍展現韌性，在沒有隨行導遊的情況下，憑著彼此扶持來到臺灣，並在伊甸工作人員的引導下，搭乘復康巴士，順利抵達伊甸視障服務中心。
（圖說：貴賓們在伊甸工作人員的協助下，搭乘復康巴士，並與司機(左一)合影留念。）
學習使用數位工具 從「自行摸索」到「系統支持」
在交流的開端，雙方針對視障者如何掌握智慧型手機，展開了熱烈討論。韓國貴賓回憶，從高中時期的舊型按鍵手機過渡到智慧型手機時，大多數人是靠著自行摸索，或詢問已經上手的同儕。有趣的是，他們觀察到「後天失明者」因曾有視覺經驗，學習速度往往較快。
目前韓國視障者會從市面上的軟體課程，或應用程式如「Be My Eyes」獲得即時協助。透過視訊連線，請志工協助他們辨識食品包裝上的保存期限，或提供室內導航，這對於獨居視障者而言，科技能帶來生活的便利性。
相較之下，臺灣的視障服務體系則展現更強的組織性。伊甸視障服務處處長廖美枝指出，中心提供專門的科技教學課程，此支持也延伸至教育體系，若學生有學習需求，便能透過校方與中心的合作申請，確保視障學子能及早掌握數位工具，趕上資訊時代。
（圖說：在伊甸視障服務中心主任周玉玲(左)引導下，貴賓體驗遊玩「盲用圍棋」。）
校園裡的隱形推手 韓國的助理教師制度
當話題轉向教學現場時，韓國教師分享如何在普通中學立足的經驗。在一般校園環境並非為障礙者設計的情況下，政府扮演了關鍵的後盾。因為當視障教師被分發至學校時，政府會編列專項經費予校方，專門用於僱用「教學助理」。
助理的工作範疇極其關鍵，除了操作複雜的電腦系統、協助打理午餐等事務外，最重要的職責是充當教師的「眼睛」，協助觀察學生的行為與狀態。因為視障教師雖能精確授課，卻難以即時掌握學生是否分心、是否有危險動作。透過與助理互相配合，讓視障者在職場上能發揮專業，而非僅是被照顧的對象。
而「職業多元化」亦是臺韓共同關注的焦點。交流過程中，韓國貴賓多次詢問「在臺灣，視障者能從是哪些行業？」伊甸視障服務中心主任周玉玲分享，從行政主管、電腦老師、社工到就業服務員；甚至有視障者擔任政策研究員、程序分析師及企劃業務。
這套體系的核心功臣為「就業服務員」（簡稱就服員）。他們從初期的興趣與技能評估出發，進而主動「開發」潛在職缺並陪同面試；即便在錄取後，仍持續提供長期的工作輔導與追蹤關懷。這種「一條龍」式的支持服務，是視障者能順利接軌一般職場、穩定就業的關鍵後盾。
（圖說：伊甸視障服務中心製作觸覺地圖，讓貴賓們透過觸覺能對台北捷運路線圖有初步了解。）
這場短暫卻深刻的交流，見證了兩地視障者對平等權利的共同追求。儘管無法親眼領略臺灣的風景，四位老師仍透過對話，將這份支持的熱忱轉化為實務經驗。障礙不應是隔閡，而是開啟對話的契機；在制度與科技的輔助下，視障者不僅能領受世界的美好，更能進一步成為創造美好的行動者。
資料來源：伊甸園電子報 2026.02.03 NO.469
