2019-04-03|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘

C世代的美容保養(品)消費觀──如何才能令其願意掏錢購買？ @MSMF 資訊PART

C世代(Connected Generation, 連接世代)是美容保養品-網購的主力──了解他們的特質，才能讓保養品網路行銷大賣...

隨著智慧裝置普及，全球「網路購物」市場高速增長(根據eMarketer統計：全球零售電子商務銷售額，2017年為1.357萬億美元，預估至2021年將達3.554萬億美元。)──如此龐大、且還處於"成長期"的銷售途徑，其中主力消費群，就是被歸類為「C世代」的這一群人──美容保養品行業，當更不能錯過！

所謂「C世代」

有別於X、Y、Z世代──C世代(Connected Generation, 連接世代)並不以「出生年」區分。而是泛指：數位科技(包含：3C產品、網路資訊交流、社交媒體...等)的重度使用族群，年齡分布可以橫跨各世代──他們會很自然地利用網路/社群平台等，來獲取or處理-各式日常生活事務or疑難雜症-解答等，並且熱愛"即時+分享"有關的資訊(如：圖文/影音/數據/APP程式/小工具......等內容共享)。

C世代的特點

根據google的研究──C世代：熱愛內容創作，活躍於社交媒體，喜歡透過網路交流。其中：

67%的人，會上傳自己的圖像/影音至社交平台。
88%的人，擁有自己的社群媒體(帳號)，並且65%會每天更新。
85%的人，會根據「開箱文(網友評論)」來決定：是否購買"某-相關產品"？ (當然，自身也會創作類似「開箱文」的內容，上傳網路分享──從此角度出發：C世代也是一群用於嘗試「新創-事物」的消費群。)
91%的人，晚上睡覺時，智慧手機就在床頭等觸手可及之處。
39%的人，不會反感「廣告」(當逛告內容與其所搜尋/關注的議題-有相關時)。

C世代的美容保養(品)消費觀念

雖然C世代不排斥「廣告」──但是美容保養品的行銷文案「內容」，他們也不會照單全收。

當廣告內容說"XXX(保養品)"很厲害，能帶給使用者：A+B+C好處──感興趣的C世代消費者，會先於網路(+社群)搜尋相關"意見/評論(開箱文)"，或尋求「第三方-管道」驗證所述"內容/數據"的正確性，確認廣告說的"A+B+C好處"是合理的＆可信度高──之後才會下決定"點擊-BUY(按鈕)"下單購買！

並且買回來後──親身使用過程/體驗心得等，也會再度上傳網路(社群)加以分享，供其他網友參考了解。

因此，C世代，可以說是一群「很精明、有智慧」的消費者──唯有看見"兔子"(第3方-產品評價)，才會放手"撒鷹"(掏錢買)。