情緒日記書x20.7.10

＜9＞

　　兩個星期前開始吧？不記得Ａ客人說了什麼，不記得Ｂ客人要做什麼風格尺寸，不記得哪個客人有回哪個客人沒回，稿件忘了傳，檔案沒有降轉，寫錯發票被客人寄回退換至少4張，忘了通知客人來拿東西，把兩個客人的東西混在一起。

　　原本不懂發生什麼事情，連老闆問都只能說不知道，我不知道我怎麼了，不知道為什麼會忘記，不知道為什麼記不住。

　　寫下來，就是因為發現了，因為知道了。

　　大約兩星期前，有個老客人跟老闆客訴，說我說話太直，說我說的是事實，但是他們聽的不舒服，而且他們來拿東西的時候，送他們出門就離開，沒有幫他們服務，看到他們需要幫忙也都沒反應。老闆的反應是他們是老客戶，能當老客戶的不會是奧客，絕對是有品質的，如果只有一個人聽到可以說是個人感覺不同，他們有兩個人這樣覺得，表示是我說話有問題，而且售後服務很重要，不能客戶拿了東西就不管。

　　我不想對老闆解釋，對於心裡已經有既定想法的人，我不想解釋，說再多只會被當成藉口而已。我有說不好意思現在有點忙，沒辦法幫他們的稿件一個一個拆來檢查，我只能提出檔案有什麼問題，請他們自己檢查檔案問題出在哪，如果連說在忙都不行，還叫做太直，我真的覺得莫名其妙。再來，拿東西的時候，我沒有看到他們需要幫忙，他覺得我眼神有跟他對到，並不表示我真的有看到他，那是「他覺得」，因為這樣叫做我看到他故意不管？叫做沒做售後服務？我真的很常看不到任何眼前的東西，嚴重到騎車在路上，搞不清楚自己怎麼從這個路口騎到那個路口。難道我要跟老闆解釋？

　　我覺得應該是因為這件事，內心在排斥上班，排斥接觸客人，排斥繼續一些莫名其妙的黑鍋，呈現的結果就是不斷出包，因為不想做了，不想去揣測客人，不想面對那些假來假去的事情。為什麼叫做假來假去呢？因為老闆自己忘了處理客人的東西，就跟客人說機器有問題，因為明明東西已經處理了，對方考慮是否繼續做，要跟客人說還沒有處理，這樣萬一客人還是要做，才能多賺一些。

　　最近上班通常是小姊姊，下班後是小男孩，因為小男孩才會想要一直畫一直畫。不過為了寫這些，寫的時候是小姊姊喔！放著ＮＡＮＡ動漫的音樂，那是小姊姊最愛的。