今天我們來聊聊在職場上害慘你的8句話。
Hello guys 歡迎回來NeKo嗚喵的說書時間，嗚喵！我相信溝通這件事情是很多人的夢魘，雖然我會說話，但我很難說自己是會溝通的人，尤其是跟女孩子相處最怕說錯話，女生真的很麻煩，一句話都可以無限上綱。我相信這也是很多男生的夢魘，影片最後我會簡單聊聊男女之間該怎麼開啟話題，以及什麼樣的話題是安全範圍，所以記得要看到最後喔!!
除了朋友之間聊天很多眉角以外，在職場上講話會有更多需要小心的地方，我也是看了《99%的人輸在不會表達》才知道我踩了這麼多地雷啊...第一句：完了！這下麻煩大了！
此話一出，必定會引起恐慌。我常常會自以為幽默這樣說，但其實只是一點小事情，如果你的同事剛好沒什麼幽默感，反而會引起反效果，大學時代我就曾經用
人命關天！請老師速速點開這封信
...信件當標題。當時我好像是某堂課的小老師，其實寄出的只是考試成績登記表...後來老師很認真地跟我說，她被嚇到以為是什麼大事情，自以為幽默，真的不是什麼好事，尤其在職場上，穩重應對問題會是比較好的特質表現。
第二句：這個我不行，我處理不了
直接跟獎金KISS GOODBYE啦！應該也不會有人這麼勇敢的，直接跟上司直白地說出我不行吧。但如果好死不死就是接到了一個很高難度的任務，之前我就有接過特效滿天飛、內容清如水的案件，真的是不知從何下手。好聽點是北歐簡約風格，難聽點就是沒內容只想用特效欲蓋彌彰，有當過兵的男生一定懂：
長官交代，非常厲害；造假公文，手腳要快；跑步打掃，不可懈怠；遇到司令，趕快閃開；懇親放假，回家等待。這時候你敢跟你的長官說：「對不起長官，我公文寫不出來」嗎？當然還是只能硬著頭皮接下來，然後想辦法找同事、找朋友，真的不行就回頭找主管求救。總之，千萬別說你不行！
第三句：就他這點能耐！？
我覺得這句應該也很少人會直接講明吧，通常都是在私底下跟別人嚼舌根吧。一來是你怎麼知道這個人會保守你的祕密，二來是無形中這樣其實也會造成其他同事對你的反感？在職場上多一個朋友就是少一個敵人，與其槓上開槓，不如多一個同伴，用稱讚代替忌妒吧(雖然很難~我知道啦)。
第四句：看在朋友的份上幫忙一下啦
職場跟校園不太一樣，在職場上最好不要拿交情作為籌碼，除非對方是你真的推心至肺的好朋友。我是這麼想的啦，就算是好朋友，因為在同一個工作環境，彼此都有一樣差不多的工作量，麻煩人家的同時會不會導致他的工作弄不完？偶爾麻煩可以，但如果常常這樣，不單是破壞自己形象，更是讓人覺得你無法獨力自己完成工作。
第五句：不知道，你問別人吧
我明白，在工作中也不是每個問題都知道，畢竟我們不是萬事通，總是有不知道的時候。但是直接賞人家一句不知道，搭配招牌的冷酷表情，你問別人吧，是工作壓力太大還是領薪水領得不耐煩了？為了團體氣氛著想可以換下面這句話試試：
我幫你問問看其他人，好嗎？
你可以依照自己個性稍微微調，但我相信你應該明白我的意思了。
第六句：請問你有什麼意見？
此話一出感覺根本就是來打架的，如果要詢問某個人的建議，可以考慮改成：「我很想知道你對此事的看法？」、「你覺得這件事有什麼其他的作法嗎？」之類的，總之語氣可以圓融一些，畢竟對方不是你，就算你知道沒有惡意，但表達出來的方式聽起來並不是這樣。這個問題其實更容易出現在網路留言上，文字沒有語氣更容易讓人誤會，關於這點我吃過很大的虧。
第七句：不就是這點小事，有什麼好大驚小怪的
這話很常出現在推託責任上，但這句話並沒有表現出悔改或者願意負責的態度，反而是讓人感受到滿滿的卸責和推託。類似的句子可能是
沒那麼嚴重吧！
說真的，身為職場的出包王女，我很真心地跟大家說，如果真的不小心犯錯，少說廢話，快點道歉才是上策。
第八句：真笨！我都說過幾次了！
這句最常出現在前輩指導後輩的時候，沒耐心的前輩很容易出現的句子。暫時我還沒當前輩的經驗，但我自己身為後輩我是常常會帶小本子，把前輩教的東西好好記下來，就是為了不要讓前輩有機會說這句話。將心比心吧，誰沒當過後輩，我覺得會直白這麼說的前輩，也不是什麼值得尊重的人，氣度小又沒耐心，職場很快會淘汰這種人的！
但如果是前輩的你真的遇到很笨很笨的後輩，該怎麼辦呢？書中建議可以換成這句：
可能是我沒說清楚，再來一次一定行的
其實不管是職場還是情場，共通概念就是將心比心。人與人之間對話最怕的就是說出口之後踩到別人痛處或是直接句點別人，即將要農曆年了，最怕聽到的主題是月薪多少、感情生活。除了這兩大主題以外，宗教政治也是非常大的地雷區，特別在台灣更是超級嚴重，尤其政治，我現在回高雄都不知道要站在哪邊才是政治正確了。
簡單說，避免刺探隱私和談話句點，就會是溝通聊天最好的方式了。最後，大家關心的應該是男女之間聊天的起手式，開始話題的時候可以用
問句
但是要小心，剛剛才說過問太多私人問題，一定會引起反感，但這些問題一定會引發接下來的話題：「最近有一部跟貓有關的電影，你知道嗎？」、「聽說最近有個新開的熱門餐廳？」
在溝通中最重要的就是
提問→傾聽→表達
提問了之後，請給對方一點時間表達，接著就順著對方的話繼續往下接，順利的話，光是電影就能聊上15分鐘，更順的話有可能把對方約出去看電影呢！當然這個還要懂得對方的肢體語言，不然可能會發生表錯情的狀態，很多時候我都覺得我太溫柔，讓很多男生有所誤會。這個也是我2019年再自我檢討的項目。
最後，因為這本書裡面有很多種情境分析，我覺得情境講不完，不如統整一些通用的招式分享給大家。如果你喜歡我的影片請用訂閱代替掌聲，或者在下方幫我按個喜歡，別忘記按下小鈴鐺，才不會錯過我星期四或六發布的生活VLOG喔，我們下個星期二晚上八點同一時間，說書時間見，大家掰掰！
📚書籍資訊📚
話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。
作者： 李勁
出版社：大是文化
出版日期：2018/06/28
語言：繁體中文
博客來：https://www.books.com.tw/products/0010808722
