完美的演習，但火災千萬不能這樣逃生，否則死傷慘重 ─ 某大機構消防避難演練後記

前兩天去參與我們這個業界，公立指標性大型機構的消防逃生演練。 看完之後五味雜陳，倒不是他們做的不好，工作人員都很投入，流程也沒什麼可挑剔的，可以用「完美」來形容。 但是，演練結束之後，我只有一個念頭「如果真的發生火災，照這個方式逃生，會死傷慘重！」我也認為工作人員都心知肚明，真正發生事情，不會也不能這樣逃。但這些都是「政府規定的」，當天又有長官在，這個流程實不實用或符不符合火災的現況？那當然不重要，最重要的是長官滿意。 我想起前幾年某個也是大型公立機構發生的火災，死傷慘重，護理長、護理師被起訴(但無罪)的那件，他們都沒做逃生演練嗎？絕對有！那怎麼還會死傷慘重？火災之後很多專家都點出了原因，但這些在演練是看不到的，沒出事，所有工作人員也絕對不會講。 譬如說公立護理之家火警，是因為有住民家屬違規帶了電毯，經規勸不得使用，但家屬依然故我，結果燒起來了。這種事情要怎麼「演練」？不知道，類似家屬的狀況，怎麼處理？不知道，各種消防演練、政府定的評鑑督考指標，通通沒有寫怎麼面對不服從規定的家屬。 社工不能那麼絕望，要想辦法找出口，建議各類機構，這種演練結束之後，工作人員、住民應該討論一下過程，檢討缺失。我看過美國特種部隊訓練的影片，就算是那麼嚴格要求、服從紀律的軍隊，也允許在事後，讓士兵反應訓練的不合理。這種討論是很重要的，可以反映各種流程的盲點，不曉得那天演練結束之後，那個機構有沒有讓同仁討論？我想是沒有，大家都太忙了沒時間。所有的一切，大概只會剩下演練書面記錄的「檢討事項」，有沒有改善呢？可能會吧。 在基層的機構一團亂，很多問題沒辦法解決，像人力、制度等，起碼政府可以簡化這些事情，並且讓工作人員可以反應這些事情脫節的地方在哪，只要給一些基本原則，就像洗手的「內外夾攻大力丸」那樣，不是要求一些繁雜的流程，真的發生火災地震，就讓各機構按自己的條件，去擬定合乎現況的逃生要點，不是一套東西全國都要跟著作。

然後萬一還是不幸出事了，仍然請社會大眾諒解，不管社工、護理還是照顧服務員，大家不是草菅人命，有死傷大家都不好受，只是個中的難處、委屈，一時也很難講清楚就是。其實現在機構難找、床位難求，也許住民、家屬都知道有問題，大家也只能裝作不知道。我跟某些專業者比較雞婆，非講不可，如果有權力可以改變點什麼的，希望你們也能做點什麼。