在線上課程領域相關的工作也接近 4 年了,從
Udemy (線上課程平台) 到 LearnWorlds (線上課程 SaaS),合作過上百位講師、開課單位和公司,也曾經自己製作、代理課程以及擔任線上課程顧問。每天看著不同國內外線上課程成功和失敗的案例,讓我想嘗試以我的觀察和實作,和大家分享打造熱門線上課程的步驟和方法。
我熱愛線上課程的其中一個主要原因是:線上課程絕對是門好生意!
為什麼這麼說呢?因為線上課程和其他的數位產品(Digital Products),幾乎都只有一次的製作成本,接下來的每一次銷售,都只有獲客和定期維護內容和平台的成本。
除此之外,線上課程讓講師和學生都享有學習時間和空間的自由。尤其在疫情之後,更奠定了線上課程的必要性。更重要的是,好的課程能讓更多人學習到需要的知識,甚至改變很多人的生活!
完成一門線上課程的製作不難,但是要打造熱門和優質的課程,其實和任何產品一樣,需要縝密的策略和不斷的試錯,讓我們開始吧!
#1 選擇課程主題
選擇課程主題是打造熱門課程中最重要的一個步驟,只要第一步走對了,接下來的步驟都會輕鬆非常多!課程主題的選擇可以從個人經驗、市場需求兩個面向來思考。
個人經驗
首先,先列出所有的個人技能和特別的經驗,不一定要是非常專業的經驗或是證照,但是一定要有能夠展現的成果(例如:Instagram 從 0 到 10,000 粉絲、曾經幫大品牌架設 Wordpress 網站),以及有可以帶領學生從 0 到 1 複製成功經驗的方法。
列出你有可能製作的主題後,你需要評估自己的觀眾基礎。同樣的主題,如果你在 Youtube 有 10,000 粉絲,和其他素人的課程銷售狀況絕對是不一樣的!這也是我製作時犯的錯,也許課程內容很好,但是沒有觀眾的信任基礎,就很難打造熱門課程!
其他思考個人開課基礎的問題:
- 有開過實體工作坊和課程嗎?報名人數是多少呢?
- 平常有透過部落格、Youtube、IG、電子報等累積觀眾和粉絲嗎?
- 有受到任何平台的開課邀請?
如果你有很棒的技能,但是還沒有觀眾和粉絲的話,就先從今天開始建立吧!發佈你的第一篇文章、舉辦實體工作坊、Webinar等。開始分享你的知識和經驗,為打造熱門課程鋪路!
市場需求
這幾年我學到最重要的事就是「做市場需要的課程/產品,加上一點創意」,不要做市場上不需要,或是還沒準備接受的產品。
那該怎麼判斷市場想要這個主題的課程呢?
最簡單的判斷方法,就是有沒有類似的線上或線下課程推出過(包含國內和國外)?如果有而且非常熱門的話,這就是個非常好的課程主題!
更多觀察市場需求的好方法:
- 觀察國內外各大平台的熱門線上/線下課程
- 暢銷書的主題和書名(哪些主題的書可以賣到三刷以上?)
- 有沒有相關主題的 Facebook 社團?社團人數有多少?(例如:UI/UX、財務自由社團)
最近看到很多語言學習、考試相關的課程都是千萬營收以上。仔細想想,平常有多少人在補習英文?大學畢業是不是還是有多益的分數門檻?
這樣思考就知道其實有非常多人願意購買類似主題的課程!
#2 驗證課程主題
在決定好課程主題後,先不要急著開始製作課程!很多第一次嘗試開設線上課程的講師,會跳過重要的驗證課程主題階段。在這個步驟最主要的目的,就是在實際製作線上課程、進行課程募資和預購之前,先證明有人會需要和實際購買你的課程!如果是已經開過非常多實體課程和有付費學生的講師,可以跳過這個步驟~
在驗證課程主題之前,會需要先準備好幾個關於課程內容的細節,包括:
- 課程大綱
- 誰適合學習這門課程?
- 完成這門課程,學生會學習到什麼?
- 實際學員成果案例/評價
準備好課程內容細節後,可以使用以下幾個方法來驗證你的課程主題:
- 舉辦實體課程
實際舉辦一堂實體課程是非常好的驗證方法,你不只可以準備好課程內容、實際指導學生,也可以蒐集到學生第一手的課程回饋和建議。這些建議會讓你在製作線上課程的時候,更貼近學生真實的需求。除了在教學內容上可以獲得回饋,一場實體課程,可以讓你有很多之後可以使用的素材,包含課程照片、學生心得、學生實際成果案例、課程評價等。同時,也是測試課程價格的好機會。上架你的課程到,或和開課場地協力舉辦一場實體課程吧!
2. 舉辦線上研討會(Webinar)
線上研討會( Webinar)也是個很好的驗證課程主題方式,你可以不受場域、地區的限制,一次接觸到非常多的學生。你一樣可以活動通、Eventbrite 等平台上架你的線上研討會活動,然後透過 Zoom 進行線上直播!線上研討會相較於實體課程而言,更可以貼近真實的線上課程購買用戶,而且不需要任何場地費用 :)
3. 蒐集課程問卷
有填寫過關於線上課程的問卷嗎?除了蒐集潛在學生名單,蒐集問卷可以讓你簡略的知道學生在意的課程內容、想要知道的知識點和願付價格。但問卷的結果並不完全能夠實際驗證市場,尤其如果你有提供 Lead magnet(對顧客有用的內容)交換 email 的話,並不代表顧客真的有興趣購買課程。
4. 課程預購/募資
基本上建議所有講師和開課單位都可以進行課程的預購/募資,再開始錄製線上課程,課程預購和募資是最直接的驗證方法!
在台灣製作線上課程的美妙之處是在於,相較於其他市場,台灣的學生已經被 Hahow、Yotta、嘖嘖等平台熟悉「募資開課」的方式,所以你可以很容易的開始你的募資和預購專案!我會在接下來的文章更深入的探討課程預購/募資的方法!
#3 選擇課程平台
驗證過課程主題,確認市場真實存在以及有一定的購課學生基礎後,就可以開始選擇適合你的課程平台!之前有分享一篇文章 (2021)選擇適合你的線上課程平台!,簡單的介紹了不同的開課平台和 SaaS 課程系統。
一般來說線上課程平台(Hahow、Pressplay、Udemy 等)是對於素人講師來說最好的選擇,雖然會抽取 20–75% 的平台費用,但是可以省去非常多的前置作業、平台架設和課程行銷的成本和時間。但對於經驗豐富想要開設多門線上課程的講師、開課單位或公司來說,使用 SaaS 課程平台或自己架設課程網站反而會是更好的選擇,因為你可以掌握所有的數據和學生名單,為課程做最好的行銷和推廣。
用以下三個問題來判斷你該怎麼選擇課程平台:
第一次開設線上課程的素人講師 → 和任何一個開課平台合作
2. 第一次開設線上課程,但是有豐富的教學經驗、好的粉絲基礎或數位行銷能力 → 可以和開課平台合作或考慮使用課程 SaaS 平台
3. 開課單位、補習班、學校或公司 → 使用課程 SaaS 平台、LMS或自己架站
選擇和課程平台合作時,需要了解平台的幾個問題:
平台是否支援課程內容(影片、音頻、直播、coding 練習、PDF 等)? 平台上課程的平均價格,想要開設的課程主題競爭是否激烈 需要額外付出的成本(是否會協助課程拍攝、募資影片&文案、廣告投放和費用、前測問卷等) 分潤比例和轉帳時間 平台流量和平均課程購買人數
如果你正在販售一個電商產品,一開始最合理的方式就是同時上架到多個平台,以及擁有自己的官網。線上課程也是一樣,不過台灣目前的平台多有課程獨家販售的綁約限制,這也顯現了自架課程網站的重要性!
#4 進行課程募資/預購 終於到了對講師而言最刺激的步驟!課程到底可以吸引到多少願意實際購買的學生呢?在實際錄製和製作課程前,先進行募資/預購是非常重要的!除了可以再次驗證你的課程內容和市場之外,也可以有更多預算進行課程的拍攝和後製。就算募資/預購結果不理想,也可以退還費用給學生,降低自己損失的時間和金錢成本。 線上課程的募資/預購流程和一般產品其實很接近,只是講師的個人品牌和開課單位的品牌顯的特別重要。你可能會在嘖嘖上買全新品牌的包包、科技產品等,但是以內容為主的線上課程或書,你一定會先想這個作者/講師是誰?他的課程值得買嗎? 課程募資/預購可以說是一個掌握 Metrics(指標/數據)的遊戲! 募資金額=學生人數 x 課程售價 學生人數 = 流量 x 轉換率 轉換率=Email、FB廣告、Google Ads、KOL、聯盟行銷等的實際購買轉換 假設希望的募資金額是100萬,課程售價是 4000元,那就可以專注在找到250 個願購學生上!再假設 Email 名單有 10%的轉換,那就再專注於獲得2500 個有興趣的學生 Email 理論上就可以達成募資金額! 以下簡單介紹一般線上課程募資/預購的流程: 累積潛在學生名單 一般會使用問卷(Typeform、Surveycake)蒐集潛在學生名單,得到名單外,也可以獲得課程的相關建議。除了問卷,也可以考慮舉辦免費的線上研討會 好時光 - 芭蕾雕塑線上運動教室! Turn data collection into an experience with Typeform. Create beautiful online forms, surveys, quizzes, and so much more. Try it for FR 2. 募資/預購頁面準備和行銷規劃 可以考慮使用募資平台嘖嘖、FlyingV進行募資,或自己製作一頁式網站,都是很好的選擇,當然也可以考慮直接在課程網站預購 ,以Drip方式釋出課程。 完成頁面基本需要準備: 課程介紹影片 文案&圖片素材 學生心得 3. 上架募資/預購! 正式開始募資課程後,當然要好好利用之前蒐集的潛在學生名單,通知學生可以開始預購課程了!同時也要進行Facebook/Google 廣告投放、KOL 行銷等,放大你的課程購買人數! 分享之前和好時光合作的課程募資:
https://www.zeczec.com/projects/goodtime #5 完成線上課程影片 常常看到線上課程精美的廣告影片,會讓人覺得錄製課程影片是件非常困難的事,不過實際上,只要掌握流程和方法,課程影片的製作其實不需要花太多的時間,更不會是你不製作線上課程的理由! 2個大步驟完成你的線上課程: 寫好課程大綱和準備詳細的課程內容 錄製課程影片 在實際開始錄製影片時,最好的方法就是先找自己喜歡的課程影片,模仿這些影片的拍攝和剪輯手法。了解哪些影片是自己有機會在短時間內完成的(例如螢幕錄影、Talking head),哪些需要專業的人才能做到。目標不是完成好看的影片,而是有效率的把知識傳遞給購買課程的學生! 推薦到 Skillshare 找到自己喜歡的課程影片風格! 課程影片分為以下幾種: 課程介紹影片:通常是用於募資/預購時使用,也會是學生觀看課程時第一個看到的內容,可以把它想成是電影的預告片以及一般的廣告,通常不會超過 3–5 分鐘。這個影片攸關學生購買意願,非常建議找專業的攝影師或朋友合作拍攝! 課程內容影片:根據不同的課程主題會有不同的拍攝手法,不過大致上分為: Talking head (一個人對著鏡頭講話,需要有好鏡頭的手機、相機或螢幕鏡頭) Ali Abdaal在 Skillshare 上的生產力課程 螢幕錄影(推薦使用Mac內建Quicktime player、Loom進行錄製) Gemma Yin 在 Skillshare 的 Photoshop 課程 實景拍攝(多用在動態影片,多角度拍攝建議找專業攝影師) Abi Carver 的瑜珈課程 小結一下:自己拍攝和簡單剪輯自己做得到的部分!其他都找專業的人吧! #6 持續行銷/優化課程 完成課程和上架到自架或課程平台後,接下來要做的就是持續行銷課程,並保持課程的高評分和滿意度。最重要的就是要交付給學生募資/預購期間答應會有的內容和服務(例如批改作業、PDF等)。一門好的線上課程和暢銷書一樣,應該要能夠創造出長尾效應,不斷地提供價值和收益。線上課程和書最大的不同是,你可以很簡單的更新內容,就算是教導軟體知識,也可以不停的更新,持續銷售課程! 希望這篇文章對正在籌備課程的講師有幫助!期待你完成一門好課程!
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