台大課程：職場素養與菁英力 課程心得(4)

海能納百川，故能成其大。面對大人、前輩的教導，若是讓自己心中隨處 而生的好惡感受凌駕於願意接納、受教的心態，對於所聽到的資訊挑三撿四的 篩選，則個人成長就會受到很大的阻礙。在職場上最深刻的感受，即是沒有人 有義務教你，也很少人會直白的點評你，面對願意花時間點評的前輩，即使忠言逆耳也ㄧ定要先放在心口的琢磨袋思考琢磨，時間久了必能體會其深意。

老師分享小時候家境不佳，母親作為裁縫為養育八個小孩，因買不起塑膠 書包，於是用客人製衣剩餘的布料為子女做書包，聽了真是既感動又慚愧。感 動於天下父母不辭辛苦為了孩子的付出，願意付出一切，盡力讓子女擁有最好 的。慚愧於自己其實已擁有許多相對較好的物質條件，也未體驗過父母輩當年 那種艱苦情境，過去卻沒有全然理解父母許多看不見得付出與辛勞。

人與人之間的來往互動，取拿之間應該有個節度，時時靜心想想是否自己 總是受別人幫助，拿取的一方?是否在無意間拿了不該拿的而不自知?我想， 若是在自己的能力範圍之內，行有餘力付出而不求回報是基本的心態，但對於 他人的付出，應抱持著「涓滴之恩，當以湧泉相報」的思想。

生活中，我們習以為常的一切運作是由誰支持起來的呢?也許是許多不認 識的陌生人、店員、清潔工、司機等等，縱然可能不那麼起眼，與我們的生命 只有短暫交會，我們也可能認為自己不太會去從事類似的工作，但我們是否有 給服務我們的人給予最高的尊敬?回顧起來，總是得之於人者太多，出自於己 者太少。

回首過去幾年剛入職場，派駐異地，起先也時常怕犯錯，怕產出努力結果 和主管預期的不一樣，經常心中出現惴慄不安的念頭。後來領悟，原來「犯 錯」是一個狀態，即使努力避免卻偶而仍會發生，重要的事在犯錯後學會了什 麼?該如何適時道歉並重圓與主管和同事的關係，決定了這是否是一次有價值 的錯誤。在做跨門專案時，面對「我擔心」，「我害怕」的心緒，現在我的作法會讓心有一點在外，抽離當下的角色的去看待整個工作任務的全貌和目標，理 解每一個環節利害關係人的立場，並重塑自己的當責 Sense of ownership。 所有在職場上能被看見重用者，都是願意犯錯，接納犯錯並從錯中學，隨著後悔的事情越來越少，表示對於人與事的成熟度越來越高了!

因為老師的緣分，我和彥愷才得以在北京和台大教室裡相會，聆聽他的心 路歷程和分享。彥愷台風穩健，不急不徐而言語精煉，高度具備深層思想和格 局思維，是我學習的對象。印象中，已和五月時見的他有了截然的不同，看見 他在高手雲集的環境裡，遇強則強而有了突破性的蛻變，面對同儕回答一個問 題，可以提出三、四個維度的思考，十分激勵我心。彥愷分享了「房間裡的大 象」的觀念，旁徵博引，讓大家深刻反思在身處環境中存在已久，卻被眾人默 默忽視和逃避的問題。我不禁開始反思和看清自己心中和社會環境中的幾隻大 象:急躁、停滯、茫然、自欺等等，試著去面對它、理解它並試著與之共舞。

面對社會上的共同議題，如教育、國際空間、產業發展等等，年輕一代是否真 的有投入足夠的關注?在面對國際上競合的對手和夥伴，有沒有進一步的探索對方和研擬解決之道?我想這些也都是房間裡的大象，但大多時候我們卻像瞎 子摸象一樣，只看到事情的局部而擅自下了結論而自滿，迴避了擁抱它的可能 性。面對著大陸學生的博學、能言善道和競競業業，曾在北京交換學習和大陸幾個城市工作過的我也深有體會。我想，這是競爭環境、政策和國家未來發展前景所導致。當每年的畢業生求職市場有 800 多萬的競爭者，而自己的上一代 也許還沒有走出窮困的年代，只能將希望寄託於獨生子女，機會之鑰在自己手 中時，已經沒有不放手一博，全力以赴的理由。如果我們退無可退、無所畏懼，我們會怎麼做呢?