我的社畜生活中,很常會聽見一句話:「我很兇喔!」「應該是我太兇,沒人敢惹我。」於是當我聽見這些話的時候,滿滿黑人問號。爭著說自己兇的人心態到底是什麼?好像說自己很兇,就可以避免一些不必要的紛爭,雖然聽起來真的......很蠢。
「你們不是已經寄出回函了嗎?我們就是沒收到啊!先生,你們寄出出現錯誤,就應該補給我們啊!......」H小姐說完後,氣的掛掉電話,「媽的!還要我們負責哩!」H小姐非常生氣的對著空氣說,隔壁同事連忙詢問什麼狀況。關心一段時間後,H小姐又說:「可能我太兇了,後面對方屁都不敢吭。」
我內心翻騰了一萬個白眼,這樣就是兇?是無理取鬧吧!於是開始聽到身邊的同事動不動就會說:「還是我處理?我比較兇?」「我來好了,因為我比較兇。」
但實際真的要去面對事情的時候,覺得自己很兇的人,又像臭卒仔一樣,屁都不敢放,或許他們的世界有一種先入為主,認為只要把「我很兇」掛在嘴中,彷彿可以震懾全世界,好像別人會因為這三個字,就會怕,但事實並不然;我發現常常說自己很兇的人,滿喜歡放馬後炮的。
舉例子來說,前陣子H小姐在跟主管抱怨某單位的人很讓他怒火沖天,會計聽到了就說,不會啊!我覺得那個單位的人挺好的。
「那還不是因為我兇過他們!就說孩子需要教育吧!」H小姐引以為傲的說。
這個真實案例其實讓我無法理解,如果和人的溝通下,總是擺在一定要很兇的姿態上,那麼這真的是職場裡面需要的溝通嗎?如果是商業談判或許是其次,但我想表達的是智慧的溝通不是遠比有情緒的溝通來的有情商嗎?
在你們身邊是不是有類似的「我很兇喔!我是猛獸喔!」的族群,有時候自以為說出口的兇猛會不會只是一種「會叫的狗不會咬人」的心理呢?