歷史文選07-921震災後災民及現場救災人員主體性意義的探索~10

我們看見，這種救人使命感的另一面，是消防人員建構個人自我價值所在，消防人員以此為榮，並且由一次次的救災行動中，不斷地賦予正面的意義，同時有愉悅的感受。

「這個心情唷~總是….覺得說，我們覺得說把人救出來阿就心情就輕鬆呀!還有一個來說雖然是挖到死的，我們也算是心情也是輕鬆呀!阿今天我們就這麼那個＊＊分隊去救五六個起來，都變成說有這個心情啦!就好像說人家挖不起來，我們有辦法挖四個起來，挖五個起來」（以上為台語）（case16;p12）

不管救出來的人是活人還是死人，心情總是輕鬆。換言之，消防人員對自己的救災工作是高度的自我肯定，並以此彰顯個人價值的所在，而這個價值遠遠超越俗世一般的個人價值，消防人員的身份成為榮耀自己，讓自己在生活中有顯著意義的身份。

也就是因為這種高度自我榮耀性的價值，使得救災的人員得以克服面對屍首、面對身體傷亡慘狀、面對濃厚屍臭味、搬運屍身等的心理障礙。當研究者問及消防人員如何面對接觸屍體的不舒服時或是害怕時，一位消防人員說：

「我們是一個救災人員，你說在怕他，就變成沒有辦法去搶救他了，要把他搶救的中間，不說是活的還是死的，要有這個心去把他搶救，就是要把他弄起來嘛!要你把他弄起來若是再怕他就不必弄了嘛!」（以上為台語）（case16;p5）

如果害怕，就無法搶救，因此害怕是違背身為一個救災人員的本質。一位消防人員坦誠，在剛開始從事消防救災工作時，確實對一些人體屍身的慘狀畫面感到相當不適，出現吃不下飯、重覆回想‥等的情形，但是藉由弟兄們的相互帶領與扶持，使得他逐漸適應：

「一開始的時候不敢去接觸，包括如果車禍喔，如果說已經、尤其有一種什麼外傷比較明顯的喔，那一種的喔，根本就不敢去看，啊慢慢慢慢就是說，因為，就是說，大家這些我們的這些弟兄大家知道的都會互相帶啦！是說，有經驗的帶沒經驗的，啊帶、啊沒關係啦，啊你幫我扶哪邊、幫我扶哪邊，就好像說啊有的臉沒了你不要看，我幫你蓋起來，你抬抬下半身就好，啊慢慢接觸喔」（底線為台語）（case18;p17）

由於弟兄們的相互帶領的逐漸適應，加上對自己工作的高度價值認定，使得他在回答研究者提出接觸屍身是否有所不適時，他做了以下回答：

「像我剛剛說的說，有一個觀念說，我們今天執行一個工作喔，我們我們就是說在我們心理上就是認為說這是一個很榮燿的的工作，啊，就不會去想那個多，」（case18;p18）

又如另一位義消所提，回答研究者是否在這工作感受壓力，他做了以下的回答：

「要怎樣說壓力不壓力，你要說害怕，什麼場面我們沒有看過，火燒燒到爛爛的，燒到腸子肚子跑出來，這些都是常常看到的呀!救到活人我們也是很爽快ㄚ~進去到他們家裡面，在裡面＊＊呀~不能呼吸在裡面ㄙㄨ~ㄙㄨ~弄得十分不舒服，煙煙死，我們也是進去呀!拼進去裡面也是把他們抱出來呀!抱出來聽到這個是活的，ㄏㄡ~那時候心情也是十分不一樣，…，嗯阿~因為這個心情便成怎樣說，就像做了一件好事情，救到一個人」（以上為台語）（case16;p6）

於是我們開始瞭解到，置身於災難的現場的救災人員，不若一般想像地容易遭受現場駭人處境的衝擊，因為矗立在他們身後，是一個無可取代的「救人使命感」，以及團體合作下的相互扶持。

第二節 問題解決者 –在不確定危險現場中進行確定的救援行動

救援人員帶著「救人使命感」的情懷進入危險的災難現場，他必須鎮靜地觀察周遭的形勢，並在與時間的搏鬥中進行確定而有效的救援，如此才能達到救人的使命。

但是921的災難現場，與之前所經驗過的火警、水災‥等的災難現場有很大的不同，一個在第一時間到達現場的消防人員表示，當時一開始，並不知道如何下手，說道：

「就第一次阿，喔（P2）。阿也不曉得從如何下手阿，嘖，因為這個千頭萬緒阿，阿做那邊也在叫那邊也在叫，那個…整個阿…整個災區阿，那個…都聽老百，聽那個家屬都在那裡…（P）喔，哭的，哭的哭啦，阿叫的叫阿，」（case17;p13）

因為其他救援人力尚未到達，在人力有限的情形下，在這種四處人聲喊叫哭嚎的處境下，救援人員必須判斷哪一處是優先救援的順序，而且現場的狀況是瞬息萬變的，隨時有餘震及意外的可能，這時候，正確地判斷形勢，盡量做好防護的準備才能有效的救援：

「有時候在~救災的狀況之下喔，你在救災的，嗯，上面啦那個（P2），那個什麼鐵板啦，或是~那個…欸…（P）就是瓦礫阿差不多，從你的頭上掉下來，那個一一大塊阿，喔掉＊，因為那個~當時阿，在，它~餘震還很多嘛，我們在救災的時，＊當中，還有餘震哪！說不定你（P）進去裡面救災你就沒有辦法出來，因為他，你要~所以說你救災的狀況你要摸這個週邊啦，要…了解一個狀況啦，週邊要，沒有可能阿，那個…可燃物，可燃的這個…掉落物阿，」（case17;p5）

而在軍方人員方面，由於救災經驗的不熟悉，對於災難現場是陌生的。當他們接獲指令，開始進行住戶內清除搬運的工作時，第一次進到扭曲變形的屋內時，一位軍官說明當時的感受是「蠻不能適應的」，他說原因是：

「忽然傾斜大概三十度你（？），人忽然，站在平地上站習慣然後你傾斜三十度的時候，沒辦法適應，然後那時候就覺得好像，頭蠻暈的，然後另外，裡面又聽到真的有瓦斯的聲音，然後我就，進去以後馬上又衝出來，‥，跟著我進去的還有幾個幹部，就是裡面一些班長，我們一些中士，他就跟我進去，進去他們也是進去不到十分鐘，然後每個人出來的時候都想吐，我說，是不是，沒辦法適應，然後他說，對啊沒辦法適應，真的沒辦法適應」（case20;p4）

站立在傾斜三十度的地板上，身體難以平衡，空氣中帶有著瓦斯的味道，混雜著碎掉的酒瓶所散發的酒氣，再加上因為滅火而被灌水的房子，呈現潮溼積水的狀況，軍官說真是「五味雜陳」，在這種環境工作，是對身體的一種挑戰，但是身體的反應顯示出對環境的厭惡，無法適應。

在此種情況下，軍方人員想出一個辦法，就是十分鐘就輪流替換屋內人員，然後以接力的方式把東西接運出來。

救援的工作持續進行，而生還的人員大部份都己經被拯救出來，但是仍無法確切地知道到底還有多少人尚存生命，這時工作重點仍然是分成兩種，一是挖掘出屍體，保持完整性；二是拯救可能的活人，但是隨著時間，這種生存的機會愈來愈渺茫，一位消防人員描述當時的情形，表示從地震發生後的第三天開始，屍臭味開始出現：

「你就第三天到第九天的中間呀!第三天到第九天的時候，那個屍臭味就都出來了，已經都開始爛了，肚子都裂開了，有的還沒裂開，有的到第六天來，就骨頭就一塊過來一塊過去一塊了，」（以上為台語）（case16;p9）

但是工作必須持續進行，為了不讓屍臭干擾救災的行動，消防人員依照以前的經驗，研究出一種方法：

「研究一個一個叫做九層塔，九層塔，我們那個青菜的九層塔的味道不是很重?到最後拿那個九層塔的葉子，把他拿來放在口罩裡面，阿不就色(?)，聞的味道會變成聞到九層塔的味道」（以上底線為台語）（case16;p13-14）

「變成五六天來，全都拿九層塔放在放在放在…口罩裡面，再下去救災，到最後我們再摘一整把到那裡每一個人分，有福同享這樣」（以上底線為台語）（case16;p14）

使用九層塔的葉子夾在口罩裏面，來掩蓋屍臭。在我們的敘說資料中，這只是其中的一種方式，另一隊的義消人員陳述使用米酒飄灑在屍身上，以及先行喝些米酒也能減低屍臭；而阿兵哥則使用明星花露水灑在口罩上。

有時挖掘屍身的工作無法順利進行，雖發現了，但由於不知名的原因卻無法拉起來，消防人員試盡方法仍無法拉起時（人力窮盡），也轉而進行祈求：

「給他拜，香就給他點燃，就這樣給他拜，給他拜意思就像說，阿就你就過世就過世了ㄏㄡ~你就趕快起來意思也是這樣啦!就像說給他那個給他說你就起來，給我們大家兄弟給你＊＊起來，你就好去再去再去那個，再世那裡(投胎)」（以上為台語）（case16;p8-9）

我們發現這一路下來的救援過程中，救災人員帶著「救人使命感」與同伴進入現場，然後進駐到一個所謂「問題解決者」的位置，而讓使命感加以落實。

而這種「問題解決者」的位置，也讓救援人員在對921發表概略的感想時說道：

「我的感想阿（P），我覺得說（P2），九二一阿，從來我們台灣還沒有發生過阿，最主要的阿，還是…在裝備技術上要加強啦！（P）喔，還有體力上，喔，還是…還要多加訓練啦！因為（P），你沒有良好的體力阿，喔，沒有良好裝備阿（P2），那個，都是免談阿！」（case17;p22）

有好的裝備，有良好的體力，才能有效地解決問題。一位軍官也說道：

「綜觀這樣，整個事情，回頭來看的話那，真的是說，嘖，要建議政府真的是要，成立一個，專屬機構，或者一個，規劃，做好一個，規劃，然後，才能夠把整個防護系統，做比較好一點」（case20;p27）

有良好的規劃，同樣地，才能有效地解決問題。

「問題解決者」的稱呼令人覺得缺乏感性，實際上大部份的狀況也是，在現場救援過程中，救災人員憑藉著自己良好的控制與技術，企圖接引被災難困住的人們，也藉此展現人的力量。在這個過程中，需要理性穩定而有效地發揮。但有時候，在救災過程中，仍會遭遇到人力窮盡、生命缺損的感嘆，迫使救災人員在「問題解決者」上移位，因而引發相當的情緒。

一位消防人員說了一個生動的例子，他表示921後，他的分隊成員極力在挖掘一位受困者，約在第二天傍晚，發現這位受困者的屍體，以為即將挖掘出來，於是所有的義消排成一列，準備屍體被拉上來後，用接力的方式接送出來，但因著某原因，屍體無法取出，於是他們又開會研析問題所在，最後再從另一面打泂進入，又花費約一天半的時間才把罹難者的身體拉上來，他說：

「整個任務完成那時候四點多快傍晚了，啊快傍晚了也（P4）就我們隊長就集合啦喔，集合說就是說（P2）說徵求大家兄弟的、算說看說大家是不是說要稍微休息一下喔，還是再說轉移陣地喔」（以上底線為台語）（case18;p11）

經過約三天多不眠不休的努力挖掘，在此地的任務終於達成，立在「問題解決者」的消防人員正要決定是否轉移到另一個災難現場繼續救援時，卻突然發生一件事，他說：

「啊那一天剛好怎樣你知道嗎？，也不知道啦，也不知道那一天是八月十五，＊＊＊＊，第三天剛好是八月十五啦，啊慈濟功德會喔很有良心啦，算說我們沒有心情來（過中秋節）對，但是那個我們隊員喔，都坐在那個，喔那個中秋月餅上，啊那時候想到這個喔，就（哭）」（以上底線為台語）（case18;p11）

不經意地看著慈濟義工拿來的中秋月餅，猛然想起今天已經是八月十五日，敘說者講述到此，被當時的場景所喚入，突然聲音哽咽地流下淚來。稍後他繼續說：

「有時候看說，罹難者＊＊，雖然說不是我們的親人，但是看那個情形喔，啊，（P4）因為那天剛好中秋節，所以唷，拿到那個餅唷，大家都也都（心情很悲傷）」（以上底線為台語）（case18;p11）

不眠不休的工作，讓立於「問題解決者」的救災人員專注在救災當中，救援工作階段性的完成，剛好提供一個位置的缺口。當不經意地看到月餅，才猛然想起今天已經是中秋佳節，這個節日的意涵讓敘說者移了位，他可能同時看見兩種以上狀態的對差，因而落入深深地哀傷之中：這個節日對罹難者家屬來講真是一大諷刺，終究是團圓了，卻是活人與死的親人間的團聚；在全力救援的狀況下，屍首的尋獲也是一件功德，但卻在中秋節意涵的照射下，顯得益發淒涼；同時對不眠不休的自己來說，忘情專注的工作狀況下，佳節的到來，提醒了自己尚有親人。

第三節 「弟兄」情誼

若要說救災人員暴露在災難現場的情境下、具有強烈的心理被傷害可能的話，那麼「救人使命感」與「『弟兄』情誼」則是保護心理免於受傷的兩種最具效果的防護罩。

在對消防人員的訪談中，尤其是義消，不時可以感受到「弟兄」之情，一位義消談到自己加入義消的感想：

「反正就是你就大家要＊輕鬆的心情大家來參加，滅火的兄弟一定比換帖兄弟還要有情，才可以來參加，比換帖兄弟比任何兄弟，說一些沒有輸贏的要比你自己的親生兄弟還要有情，因為滅火的中間是說一直衝進去呀!」（以上為台語）（case16;p16）

那是一同經歷出生入死的弟兄。在救災過程中，自己的生命往往要交給臨近的弟兄，弟兄們相互合作，才可能達到救災的完滿效果。因此我們認識到，救災人員從事救災工作，其實是一種化零為整的團隊工作，也是一種把自己託付給團隊他人的行動，似乎也必須如此，由團隊合作所組合而展現的人的力量中，才足以從大自然的巨大的破壞力量裏，拯救人們的生命財產。敘說者16進一步表示在火災現場中，當弟兄遭遇危險時，其他弟兄也是要趕快把他救出來，以致於弟兄一死就是三四個一起死，他說：

「所以說這個情形呀!你再怎麼危險的時候你也是要趕快把他救出來呀!所以有時候滅火的兄弟死了三四個四五個也是這樣子死呀!對不對?也是這個情形呀!所以說那個滅火的兄弟大家的心都很團結呀!」（以上為台語）（case6;p31）

這種在弟兄們間（人與人間）相互的聯結之強，以致於能夠克服許多可能產生的懼怕及退縮的心理，當研究者尋問若義消隊員出現害怕的狀況時，如何處理，他說他會跟他講說：

「阿看那個有什麼好害怕的?先喝一下先喝一下，酒先喝一下還是說…還是說，我們說阿先來鬆一下，先鬆一下，變成這樣..」（以上為台語）（case16;p17）

「嗯嗯~哪裡來喝一下，先鬆一下，阿這種哪有什麼?阿我們就比較聽，阿幹!我就這樣捏這樣弄了，你是在怕什麼?比較是這樣啦!不然你要怎樣?阿他就參加到了!阿你就那麼害怕，不然你給我退隊呀!不然你哪有辦法?」（以上為台語）（case16;p17）

雖然口頭說「不然你你給我退隊」，但這二十多年來卻沒有人這樣退隊！

從另一位義消的敘說資料，可以略為看見他們之間的聯結是如何產生的？這位義消算是相當年輕，他說當時會加入是因為看到電視上在招募，他就去了，剛開始也不知道狀況，只覺得救災蠻有趣的，他說：

「那時候來的環境也不知道啊，那也是，每天那時候，也是每天來，每天晚上，我們沒事情就晚上，阿那時候，就，聽那些學長他們在那聊天，在邊聽邊聊這樣，就是這樣」（case19;p31）

沒事情的話，每天晚上就來聽資深的義消聊聊天，「就這樣」。「就這樣」三個字意味深長，因為在聊天過程，人際的互動位置是彼此打開的，陌生人會因一場投機的聊天而有相熟之感，在聊天中，他說、你說、我說，交換彼此的經驗（尤其是生死危險的經驗），彼此間的聯繫增強。而彼此間的聯繫又極不會牽涉到利益上的衝突，他說：

「弟兄們那，相處也是，大家，蠻和樂融融這樣啊，不會說為什麼事，為什麼事這樣，勾心鬥角什麼，不會啊，因為大家，知道你說，我都義務的，我都是，這是當義工啦，」（case19;p30）

如同在第一節所提，這種義務的性質，更加提昇自己參與此一工作的價值。(待續)

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