辦公室日常 #2：我被詐騙了？

　　今年三月左右，工作上發生一些問題，苦思不得其解，經過跟長官討論後決定向上級單位求救。

　　求救的方法有很多種，直接打電話、寫官方信箱，或請長官向上級單位熟識長官請教。

　　我只是一個名不見經傳的小小馬鈴薯，怎麼可能奢望一通電話解決，如果要請長官協助，也得等我先嘗試一切方法還不可行後，再請長官幫忙。

　　於是三月底，我文情並茂寫了一封信寄至官方信箱，隨後收到系統回覆表示我在幾年幾月幾日寄了一封信，代號多少，信末附上連結可以查詢辦理進度。

　　之後就開始了一連串漫長的等待。

　　長達半年多，每次查詢結果都顯示「辦理中」，雖然不知道要等多久，但如果最後可以有個結論，多等一等也無妨。

　　有的同事叫我放棄，但我都等這麼久了......

　　也有的同事叫我再寫一封信追問上一封信的進度，感覺寄出後我好像會接到奇怪的電話......

　　大概又等了一個月，某天心血來潮查進度，發現辦理進度從「辦理中」變成「信箱未驗證」。

　　嗯？信箱未驗證？？？

　　我之前還收到系統回覆信件欸！

　　現在已經不是坐著等待的時候了，我趕緊打電話過去，撥號音響起，然後是一連串電腦語音：「您好，這裡是ＯＯＯＯＯＯ，請直撥分機號碼，查詢分機請按９，或按０由總機為您服務。」

　　我按０，電話那端響起：「轉接中，請稍後。」，然後出現一個人唱歌的音樂，但唱了兩句就被切掉了，「嘟...嘟...嘟......」

　　嗯？忙線嗎？

　　再撥一次，一樣唱了兩句就被切掉了。

　　我隨便撥一支分機，還是唱了兩句就被切掉了。

　　怎麼會這樣？現在是上午九點半，應該上班了吧？！

　　難道電話被設定黑名單？

　　我半信半疑回到座位，改用自己的手機撥打，一樣被切斷。

　　同一天下午再打，還是被切斷。

　　隔天上午跟下午再打，結果不變。

　　我把辦理情形列印出來，苦著一張臉向主管報告。

　　苦等半年竟然是這個結果？！

　　主管和同事戲稱我被詐騙了。

　　還有的同事一臉認真的跟我說：

　　「白夜，如果妳哪天打通了，記得一定一定一定要問他們怎麼設定電話的，這對我們來說很、重、要！」