RYLA青年國際經理人培訓計畫2024/03/02 講座心得

個人品牌力講座

今天個人品牌力的講師介紹了兩個很重要的框架，一個是如何分辨適合的行銷通路，另一個則是如何找到最為重要的顧客分群。

行銷通路方面，FB 和 IG 兩個社群平台雖有受眾年齡的分別，且一個主打文字內容，一個主打圖片/影音內容，但都是「品牌知名度擴散」用的，很難拿來賣東西。講師問的問題很一針見血：「有人打開 FB 或 IG 是為了要買東西的嗎？」確實讓我們馬上可以理解到 FB 和 IG 兩個平台的功用性質。當顧客已經有了對於品牌的初步認識之後，要達到導購效果，就必須仰賴 YouTube 及 Google/官網，我自己也看過很多品牌只顧著經營 FB/IG，卻沒有很好的 Google SEO，這樣一來，也就導致自然流量有限，且轉換率不佳的問題，當顧客群很難精準接觸時，Google/官網這種關鍵字來的流量真的不能放過。

顧客分群方面，則是透過九宮格法，從品牌的特色、優勢出發，寫出八個特色、優勢來，然後每個特色優勢對應到客群與需求，這樣一來，重複出現的客群與需求，就顯示出他們與品牌的契合度，當然集中資源在經營這樣的客群上面，就能夠達到更高的轉換率與更好的黏著度，也就讓一個新的品牌在資源有限的情況下，能夠做到最精準有效的客群經營。這個框架是我第一次聽說，也是今天在行銷方面一個非常好的收穫。 

我本身也在創業的過程，而公司上一個產品線主要面對 B 端，今年下半年可能開啟 C 端的銷售，而兩種商業模式的行銷需求、方法都有非常大的不同。一邊聽這次的講座，我也快速寫下了許多可以用在 C 端客戶身上的品牌形象定位、口號等，並且對於使用哪些平台進行不同階段的銷售有更清楚的區別，作為行銷的入門課，今天的講座非常淺顯易懂，但也很有收穫！

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