【創創早餐會】RE-THINK 重新思考共同創辦人黃之揚談溝通策略

RE-THINK 共同創辦人黃之揚在本週的創創早餐會中，分享了 RE-THINK 獨有的溝通策略，以及探討近期常見的環保思考誤區。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。

強調以人為本、不情勒的環保團體

「RE-THINK 與一般的環保團體不同，我們強調以人為本，以及落地的行動。」RE-THINK 重新思考共同創辦人黃之揚擁有許多身分，例如新北市市政顧問、美國國務院專業人才培育計畫臺灣代表、最重要的，是帶領 RE-THINK 團隊向前走的執行長角色。

2013 年開始，之揚和夥伴一起開始許多的環保行動，並在 2017 年時立案為環保組織。累積至今，活動參與人次超過 47,000 人。之揚認為，落地的行動，才能讓環保不流於口號，他們也不希望走情緒勒索或控訴民眾的路線，而是以有溫度、又帶點幽默感的方式，來說他們想說的事情。 

針對不同專案用合適的溝通方法

大量地接觸民眾，也讓他們發展出「AWARENESS 認知提升、VALUE 價值觀建立、ACTION 行動參與」這三種溝通策略。若以過往專案來看，去年雙十一舉辦的「緣滅雙十一」專案，邀請藝人與 KOL 抄心經，呼籲減少過度消費的專案，就是屬於「認知提升」的分類。

另外，將各樣物品的回收分類方式做歸納的「回收大百科」，屬於「認知提升」加上「價值觀建立」兩類別。而近期與全家便利商店合作的「垃圾桶改造計畫」，就是三個類別都有涵蓋。

減塑＝環保？之揚說明常見環保思考誤區

之揚接著提到，近年由於永續意識抬頭，許多「環保感」很重的詞彙也變得相當常見，甚至有濫用的情形，對此，之揚也提出一些呼籲：減塑就是環保？使用回收原料就是環保？這些觀念其實都有點模糊。之揚說明，「從來沒有一個東西是絕對地對或錯，它都是系統性的，或者要在某些前提下，才能判斷是對是錯。」像是上述兩個問題，減少了塑膠但是加入回收原料製成的物品，會使材質變得不單一，就無法回收。單點看似減少塑膠且使用回收原料，但是到生命週期下一階段時無法回收，這便是解決一個問題，但實際上創造了另一個問題。

最後之揚呼籲：「我建議在看問題時，要能夠見樹也見林。」他也期待企業與環保團體的合作，都能做更多長期且有持續性的專案，「這樣會讓影響力更長久。」

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Q：許多環保團體，或是 NGO 常自栩，把自己結束掉就是任務完成的日子，請問 RE-THINK 也會這麼認為嗎？

A：我們應該不會有消失的一天啦！RE-THINK 的現階段目標，是去提升民眾在生活上對環保的認知跟行為。我們常常做了一個專案很成功，隔年就有企業或政府來跟進，像是設立一個典範。目前應該不會很快完成階段任務，然後很快就消失。

Q：若是溝通理念，用系統性且完整的論述去溝通，是比較理想。但是現下企業大多講求速度、快速，用簡單的一兩個字眼就去掌握一個觀念，請問這點你們怎麼看待？

A：確實，以我們過往跟大型速食業龍頭合作的經驗來看，像他們就花很多心力與時間做很基礎的回收機制建立研究，這個前期研究他們花很多心力，但是到了與消費者溝通這一段時，就用很輕薄的方式，去溝通他們前期做的基礎建設。我們很難去驗證民眾到底吸收多少，但是這對一個速食產業來說是做的很足夠了。

以我們自己來說，就是盡量去做引導，讓企業思考他們從製造、生產到銷售，整段產品生命週期中，可以找到哪些點來回應 SDGs。這個藍圖開展後，鼓勵企業花比較長的時間，一次溝通一個點。這樣可以讓企業知道「原來我們可以慢慢講」，這個模式架構也是我從坊間書籍學到的。

資訊欄

• 單位名稱：社團法人台灣重新思考環境教育協會
• 共同創辦人、執行長：黃之揚