從消費者心理學的觀點來看,品牌做連促、高頻率價促等行銷活動,容易折損品牌價值,甚至讓消費者累積消費需求,到特定的打折日才會進行消費。一但形成如此循環,消費者對於整體品牌與產品的願付價格帶就會下降,更不願意支出額外的費用去購買產品,品牌溢價的效益會降低,利潤更趨於薄。Prada過去是很常做折扣優惠的,二手包在轉賣市場也一直無法保值,時間一長,該品牌的形象感就逐漸印在消費者的心目中,多數人都不認為Prada可以成為頂層奢牌。一但這類的品牌認知形成,消費者就會轉化成態度,要動要一個人的態度是非常難的,而這個態度就會直接影響到他的消費行為。
之前奢侈品集體喊漲,多數人對於香奈兒等奢牌漲價並沒有太大的意外,反而是Prada HOBO尼龍手袋翻漲時,網路上傳來各種負面的質疑。例如「尼龍布憑什麼漲價」、「這包款這麼久了竟還漲價」等,這類言論並不是消費者在秀下限,而是Prada因為過去的品牌操作導致其品牌價值並沒有達到消費者認為可合理漲價的範圍內。換句話說,Prada對於消費者來說,可能是介於頂層與中階奢侈品的等級,而且不斷地價格促銷也讓消費者覺得該品牌是不是因為使用尼龍布才會如此落價?瞧!品牌價值降低後,消費者形成越來越挑剔的態度,時尚精品最貴的地方在於他的品牌資產與設計,Prada好歹也是高級訂製時裝屋出身的,歷史也相當悠久,後期竟被消費者質疑因為他使用尼龍等便宜布料,根本不值得賣這麼貴爾爾,令人不勝唏噓。
是故,當品牌價值打折後,而且又欠缺實用度時,消費者根本不會掏錢購買你的產品,甚至翻臉不認人,把你祖宗累積下來的家底全數忘得一乾二凈,將你剔除在奢侈品慾望清單外。