行銷人一到了年末,要不是在苦惱下半年銷售怎麼達標,要不就是煩惱明年度的行銷計畫。之前我在品牌端針對 ToC(Consumer 一般消費者)做過大大小小的專案,所以今天這篇文章我會把我知道的常見品牌行銷活動分成四大類共 12 種行銷活動,希望讓對品牌有興趣的行銷人、品牌老闆,可以透過這些內容很快地有靈感展開你的行銷活動!
節日慶典絕對是行銷活動最必要搭上的順風車,因為在某個節日慶祝已經變成我們的文化和傳統,當然並不是每個節日都要做行銷活動,可以依據你的品牌調性、年度計畫等決定,但有些節日可能是你的品牌絕對不能錯過的,因為它就是消費者「需求量大」的時候,當你沒有掌握時間好好運用,就錯過一次站上浪頭的機會。
品牌運用節日的舉例:
你的品牌適合在哪些節日檔期做行銷活動?除了從品牌調性出發,也可以從過去的銷售狀況去判斷和嘗試,例如你發現去年母親節期間的銷售似乎特別好,今年或許就可以嘗試增加廣告預算、延長優惠期間等等。
以 2025 年為例,以下是幾個品牌行銷可以利用的節日和時間,可以看 2025 年度行事曆優先安排:
除了固定的節日以外,還有一些比較「客製化」專屬於你品牌的節日慶典,例如:
品牌生日週年慶是必做的行銷檔期,一般來說消費者會認為是整年度最優惠的時候,因此前期的預告鋪墊、如何給出有感的優惠方案很重要!(品牌週年慶實際可以怎麼操作之後再寫一篇分享)
平常有沒有留下顧客資料,現在很多電商系統操作都非常方便,基本上可以得知顧客的生日月份,在顧客生日的時候送上簡單的祝福+折價券,是再行銷最基本的手法之一,就算顧客目前沒有需要購買商品,但也會因為這個舉動喚起對品牌的好感印象。
有些品牌會自創節日,如果能搭配有趣的企劃也是一種吸引目光的方式,例如全聯火鍋祭、711國際冰品節、國際啤酒節等等。
一般來說我建議以重要節日、大檔期為主題的行銷活動至少要在 1 個半月前開始準備規劃,並且最晚在節日來臨前的 3 週發出行銷活動曝光,雖然被日子追著跑有點辛苦,但事前規劃卻是行銷必要做的基本功,也不會浪費好時機!
沒有節日可以用怎麼辦?那就試著回歸日常的互動,每一位粉絲或顧客都是一個「人」,用他們喜歡的方式和他們溝通、產生信任感和連結是日常不可少的工作,做行銷不能只靠大檔期的優惠促銷,而是能讓消費者在日常需要的時候就聯想到你,以下是幾個日常行銷活動可以運用的方式:
你的品牌調性是什麼,適合怎麼樣和粉絲互動呢?互動是為了要讓品牌增加「人性」,有人性就更容易帶來信任感。
舉例:
有時候素人使用的心得、評價等相關的內容可以更客觀的讓其他人說出「品牌的好」,但是沒有素材怎麼辦?這時候就需要主動發起開箱活動、徵稿活動等,透過小禮物或是折價等小誘因,讓喜歡你的粉絲主動提供他們的開箱過程、心得分享等等,並且在獲得對方授權後,就可以放上品牌官網、社群平台或廣告素材,當作品牌非常有力的行銷宣傳內容。
你可以辦一個開箱活動,邀請粉絲分享照片、文字說明,並且選出最好的前三名贈送特別禮物,當然開箱徵稿的前提是:產品品質足夠好、粉絲在開箱的時候獲得好的體驗,才會願意分享成為品牌的宣傳大使!
要讓粉絲喜歡你、產生好感,他們需要認識「真實的你」,所以品牌的營運過程如果不涉及機密也是很好的行銷素材,例如製作過程(搭配實作照片、手作感覺、設計圖、包裝出貨等),可以增加消費者信任度,之前我曾經做過的家具品牌因為強調「台灣製造」所以很常用這樣的方式吸引粉絲,同時也是一再強調我們優勢的好方法。
用一篇貼文帶出幾個重要的關鍵訊息:
你的品牌和其他人有什麼不一樣?有哪些專業知識分享可以讓粉絲對你更加信任?例如產品的用料、經過的檢驗、獲得證書等,這些比較「理性」的內容就屬於知識型的一種,有時候也可以結合專業背景的 KOL 背書,大大強化品牌的專業信任感。
兒童成長桌椅邀請小兒科醫師體驗、分享,再藉由專業分享「挑選兒童成長桌椅的四大重點」,讓爸媽可以更安心選擇適合孩子的產品。
合作的重點之一在於「破圈」可以接觸到更多潛在類似興趣的粉絲,例如喜歡質感家具的人,或許也會在意質感家居品:寢具、燈具、香氛等,又或者另一個重點是「抓眼球」帶來新鮮感和注意力,所以一般合作的方向可以分成:
品牌行銷合作又可以大致分為:
如上述說的,要和什麼品牌合作很重要,怎麼達到「雙贏」的效果呢?有時候行銷人會想找比自己還要大咖的品牌合作,但人家為什麼要和你合作,你有辦法說服對方嗎?這些合作的優勢和方向都要在思考行銷活動的時候考慮進去。
因應魷魚遊戲第 2 季上映,全聯就和 Netflix 一起推出「全聯經濟魷戲」的行銷活動,除了各種聯名包裝商品,還推出積分換購小物、滿額贈等,就是一個大動作的品牌合作。
你的品牌適合和什麼 IP 或角色聯名嗎?台灣的圖文插畫家,或是三麗鷗等這類比較大眾化的 IP 都會帶來不同的效果。
現在很多飲料店都會和 IP 聯名,出限定杯款、限量商品等等,檔期一個接一個換就是為了讓大家不斷有新鮮感,拿在手上自然也是一種行銷宣傳方式。
這是目前最常見的行銷推廣方式,找部落客探店寫文章、網紅拍片寫文推廣等,但記得不要因為「流量」而忽略品牌和 KOL 的適配性,如果你想給粉絲「質感、沈穩的感覺」卻想找來政治評論背景的網紅業配,流量可能有,但或許不是你想要的那群人。
像是前陣子中華隊拿下 2024 世界棒球12強賽的冠軍,在比賽中間你有關注賽況嗎?為什麼各家品牌可以在比賽過程中就跟風棒球賽事,因為這是行銷人非常需要具備的「議題敏感度」,話題在哪裡,大家的目光就在哪裡。
舉例:中華隊在冠軍賽的時候,行銷人員可能已經準備好買一送一等優惠方案,並且準備好冠軍和亞軍兩種行銷素材,只等比賽一結束立刻發出,因為無論如何這次的比賽已經引起全台灣人的關注!
你可以透過 Google Trends 這個工具,找到過去幾天大家的熱門搜尋議題,看看最近的話題趨勢來延伸更多行銷靈感。
時事跟風可能需要很快的反應能力,但也有些議題是可以透過日常預先準備和累積的,舉例:家具品牌要強調「穩固」,因此會事先準備好適用地震來的相關素材,假設遇到比較大的地震,就可以適時拿出相關的檢驗證明、實驗影片等。
至於時事該不該跟?怎麼跟得漂亮好看?不要讓人覺得是在蹭流量也是學問。
(左圖)跟風麥當勞厚鬆餅堡,全家推出鄉民版現時的 DIY 組合超聰明!
(右圖)也是全家在周杰倫演唱會時期,做了有趣的話題跟風示範
行銷人一定要知道,現在的消費者注意力稀缺,每個品牌都在想辦法搶佔注意力,因此在發想行銷活動前一定要知道「目標是什麼?」
這個行銷檔期要賺 100 萬可能是量化的目標,但實際上你的目標受眾是誰、他們喜歡什麼、什麼樣的行銷活動有效,是可以花很多時間探索挖掘的,如果只是一味跟著別人在做的行銷活動,那效果自然也不會太好!
至於這次和大家分享的 12 種行銷活動,不知道靈感枯竭的你,有沒有獲得一些品牌行銷的新想法呢?歡迎留言讓我知道!
嗨!我是嚕比
我有 6 年以上的品牌行銷及營運經歷,從 2C 的品牌行銷,到線上平台的用戶社群營運,關於策略、行銷企劃、設計執行等,都累積非常多實戰經驗,對品牌行銷、日常生活的探索與學習有興趣的你,也可以追蹤我的 IG 《選擇障礙的嚕比|學習x書本x生活》看到更多分享和我聊聊唷!