故事化:《富邦產物旅行平安保險》保單條款

根據《富邦產物旅行平安保險》保單條款，購買與銷售旅行平安保險（主要涵蓋意外身故、喪葬費用及傷害醫療）的關鍵事項，並以故事的方式呈現：

小故事背景：帶著冒險精神的樂樂一家旅行

樂樂一家計劃一趟環遊世界之旅，父母細心地為家人挑選了富邦的旅行平安保險，因為旅途中可能會遇到各種意外。他們希望以周全的保險保障讓旅程更安心。

購買保險需要注意的事項

1. 了解保險範圍： 核心保障： 身故/喪葬費用保險金：若因意外導致死亡，可為家人提供財務支援。 失能保險金：如發生事故導致永久失能，保險公司將依失能程度比例給付。 傷害醫療費用保險金：若旅途中因意外需要醫療，保險將支付扣除健保後的額外費用。 範例故事： 樂樂在國外滑雪時不小心摔傷，因為事先購買了富邦旅行平安保險，醫療費用的負擔大幅減輕，父母不必為醫療費煩惱。
2. 條款與細節： 保險期間：需確認保險是否涵蓋整個旅行期間。 賠償責任延長：如因交通延誤或劫持，責任期間可自動延長（最長24小時）。 告知義務：投保時需誠實告知健康與旅程資訊，否則可能影響理賠權益。 範例提醒： 樂樂的爸爸細心閱讀了保險條款，確保所有旅程細節都如實告知，避免未來可能的理賠糾紛。
3. 投保額度與年齡限制： 不同年齡有不同的投保上限（例如：15歲以下限額69萬）。 小建議： 若家中有小孩，應特別留意保險條款對未成年人的身故保障（僅限喪葬費用）。

業務員銷售保險需要注意的事項

1. 清晰說明條款： 業務員應簡單明瞭地解釋核心保障，特別是對首次購買旅行平安保險的客戶，需強調條款中的重要內容。 故事場景： 業務員小美用樂樂一家可能遭遇的旅行場景解釋保險範圍，讓父母一聽就明白保障的價值。
2. 關注客戶需求： 根據客戶的旅遊方式（如冒險型或家庭型）推薦合適的方案，避免過度銷售不必要的附加險。 範例提醒： 如果客戶是家庭旅行，應強調醫療及失能保險的重要性；若是商務人士，則需突出旅程延誤保障。
3. 誠信銷售： 避免誤導客戶購買不符合需求的保險方案，並確保客戶充分了解保單的限制條件。 反面教材： 若業務員未提醒樂樂一家告知既往病史，可能會在事後影響理賠，造成客戶對公司的不滿。

條款重點整理表

參考文獻來源:

https://b2c.518fb.com/fubon518/content/%E5%AF%8C%E9%82%A6%E7%94%A2%E7%89%A9%E6%97%85%E8%A1%8C%E5%B9%B3%E5%AE%89%E4%BF%9D%E9%9A%AA(%E6%97%85-20240522).pdf