經營心經|讀懂顧客沒說出口的話

更新 發佈閱讀 1 分鐘

做久了你就會發現——

顧客說的話,常常只是「表面訊號」…


➊真正認同你的客人,不會因為你漲價就離開。


➋問有沒有包套儲值

➤他想要更便宜


➌我皮膚很敏感,什麼都不能用

➤之前有不好的經驗,希望你比別人更專業、更小心


➍你們現在有在做活動嗎?

➤不想馬上答應,想要一個能讓他說服自己預約的理由


➎你們清粉刺會不會痛?

➤怕痛,但更怕花錢沒效果

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LENnA” Skin Care
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ℕ'𝕠𝕦𝕓𝕝𝕚𝕖 𝕡𝕒𝕤 𝕕𝕖 𝕥'𝕒𝕚𝕞𝕖𝕣 ©️est.2016 ▊ 獨立開發°微創粉刺夾2.0°▊ ▊ LENnA“ Skin Care敏弱肌皮膚管理 ▊
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