※善用澄續簡化程序※
在行政工作中,最容易取得且最具彈性的工具莫過於 Excel/試算表。透過這些工具,我們得以簡化日常作業流程,卻也因此衍生出大量檔案。以業務提供的紙本資料為起點——這些資料通常最完整、最原始——後續行政作業便展開:
✅ 登錄系統,供外部查詢
✅ 建立網路庫存檔案,並製作成客戶用的書面冊子
✅ 整理資料供廠商進行廣告使用
這些作業所使用的資料大同小異,若未進行流程簡化,便會造成重複作業與人力浪費。
🔄 為何要簡化行政流程?簡化的目的在於:
★將原本需耗費數小時的作業,縮短為數分鐘完成。
★這不只是效率提升,更是責任制下的喘息空間。
透過「澄續程序」的概念強調:
善用既有資料,減少人工重複,讓流程在檔案中完成,而非回到人工作業。
🧩案例說明:提供廠商廣告資料的行政流程
此流程包含以下步驟:
★發送表單給業務,請其填寫廣告內容
★行政人員根據庫存檔案校對業務填寫資料的正確性
★發送稿件給廠商
★校對廠商回報的圖檔文字內容
📌 雖然校對仍需人工進行(因業務提供紙本、廠商回報圖檔),但可簡化的部分在於:
不必在數百筆庫存資料中逐筆搜尋業務所填的數十筆資料。
若能依業務/廠商提供的順序,將庫存中對應資料逐筆列出,便能大幅減少搜尋時間,讓人工校對更有效率。
🔧簡化不只發生在明確流程中
行政作業的簡化,並不僅限於進銷存、薪資計算、排班表或會員管理等明確定義的流程。事實上,許多看似繁瑣的日常作業,只要涉及檔案生成與管理,都應納入簡化的範疇。
此外,凡是行政流程中出現檔案建立、資料比對、內容轉換等環節,皆可透過設計良好的程序與工具進行簡化。這不只是技術上的優化,更是對行政人員工作負擔的實質減輕。
🧠澄續程序的核心精神
簡化的關鍵在於:
★不重複既有作業
★電腦能做的就不交給人工
★人工僅作為必要補充
透過澄續程序的管控,讓資料在檔案中流動、轉換、整合,而非回到人工處理。即使每次僅省下數分鐘,長期累積下來,便能為行政人員爭取更多喘息時間,甚至減少加班壓力。
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