《溝通的方法》#22 即興發言
那些在你看來突如其來又精彩非常的發言，其實都是有「準備意識」的。
最後一部分，我們要解決那些緊張刺激，同時還可能成為我們「高光時刻」的溝通場景。
這一節討論的即興發言就是一個典型。
你今天陪老闆出去訪察，參觀完之後，這時，老闆突然叫住你：「來，你說兩句，談談今天的收穫。」遇到這種岀其不意的點名，還要在現場幾十號人面前即興說出來，你大腦裡肯定是一片空白。
但在這種情形下，也有人可以侃侃而談，將自己的收穫和見聞說得頭頭是道。
這會給周圍人一個非常直觀的感受：「太厲害了！沒做一丁點準備還能說得這麼好。」
哈，這就是我們對於即興發言最大的誤解 —— 即興等於毫無準備。
即興是不是等於毫無準備呢？當然不是。那些在你看來突如其來又精彩非常的發言，其實都是有「準備意識」的。舉個例子，你和領導請一位重要客戶吃飯，總共只有你們三人，你不可能全程一聲不吭。那你是不是會提前想想，今天和客戶見面要說些什麼呢？雖說領導在飯桌上需不需要你發言還是未知數，但你自己肯定要做點準備。
所謂即興發言，只是沒有落在書面上的發言而已。在這些場景中，你要隨時管理自己的注意力，還要持續思考討論的某個問題與你的關聯，甚至把「準備動作」簡化為記一些筆記 —— 在上述拜訪供應商的事例里，如果你記了筆記，那麼忽然被領導點名時，你就可以直接掏出筆記本說：「我今天收穫特別大，記了好多筆記，分別是……」這其實已經是一個非常完美的即興發言了。
技巧是爭取時間：通常你不需要第一個發言（除非你的地位特別高），當你看到其他人陸續起身談感想時，就應該把他們的發言和自己的想法結合起來，打個腹稿。實在沒準備好的話也可以跟上一句：「感謝，我先消化消化，讓他們兩位先說。」用這類客氣話為自己爭取一些時間。
我們拆開來細說：
即興發言 = 萬能開頭 + 談感受 / 談行動
1. 動作一：準備一個萬能開頭
如果你的工作需要經常外聯，跟不同的人打交道，那麼，為自己的即興發言準備一個萬能開頭是非常有必要的。
首先，萬能開頭可以反復打磨，保證了一張嘴就有戲。
更重要的是，通過前期準備，它會成為你下意識的表達，無須額外消耗心力，從而幫助你克服緊張心理。至於這個萬能開頭應該怎麼組織，你可能已經猜到了，它首先可以是一段自我介紹。
你為不同場景準備自我介紹時，要特別注意以下兩點。
第一，不貼負面標籤。
比如像這樣介紹自己：「大家好，我姓周，就是那個大家週一不想上班的周」。不能讓別人一提及你的名字，就聯想到負面信息。完全可以這樣說：「我是人人都很喜歡的週末的周。」或者：「堅持不懈、周而復始的周。」
第二，不增加冗余信息。
做自我介紹是要簡化對方對你的記憶，而不是徒增對方記憶的負擔。
假設我的同事鹿宇明這樣向你介紹他自己：「大家好，我叫鹿宇明，梅花鹿的鹿，宇宙的宇，然後小明你出去的明。」你聽完這段話，內心肯定會犯嘀咕：「我不想聽你說那麼多，你的名字對我來說沒那麼重要。」
實際上他是這麼介紹自己的：「我叫鹿宇明。名字不是特別好記，大家記住我是鹿晗的鹿就行。」當一個糙老爺們說「我是鹿晗的鹿」時，在場所有人都會會心一笑，也能記住姓氏這個核心信息。
除了用自我介紹來為即興發言開頭，我們還可以掌握另一種方法：
通過讚美一個細節，在即興發言的場景里起一個好頭。
回想一下你過去參加的大小活動：主辦方在前期準備時傾注的心血，都藏在看似無關緊要的細節里。如果你發現了它們，並表達出來，對方就會覺得自己的心血沒有白費，也會因此感激你的理解。
真正的溝通高手，辭藻不一定華麗，講演也不一定煽動人心，但他可以讓對方覺得，「我對面這個人，懂我」。
2. 動作二：談感受/談行動
我們首先要控制發言時長，切勿長篇大論。即興發言只是安插在會議正式流程中的一個「熱場」環節。發言人不宜過度表現，而應該在完成烘托氛圍的任務後，盡快把與會人的注意力帶到主線問題上。我們的發言時長以3分鐘左右為宜，這樣小體量的即興發言是非常受歡迎的。不要小看這3分鐘，除非你說話特別慢，否則一般來說3分鐘已經可以講五六百字了。好好講，信息量並不少。
時間感是可以通過訓練來培養的。比如，你平時寫完其他稿子以後對著計時器念一念，實際感受一下 3 分鐘有多長，能說多少內容。勤加訓練，你對時間就會有更清晰的感知。
而在我們控制發言時長以後，會發現很多內容是沒、法展開講述的。所以，我們要對發言內容進行一輪篩選。我總結了兩類適合在這個時長範圍內講述的話題：其一是和感受有關的話題，其二是和實際行動有關的話題。「講虛」談感受，「講實」抓落實。
在即興發言的場景中，我之所以認為談感受是最安全的，是因為它可以表現出發言人的謙遜。
「我今天很振奮」「我今天很受啓發」「我今天特別感動」等，都是和感受有關的話題。它不需要落實任何行動，就能充分表達肯定。
同時，我們可以「加固」一下前面講過的一個技巧，通過打追光的方式多多讚美別人：這類場合的即興發言，切勿圍繞「我我我」進行。牢記自己捧哏的身份，把光打在別人身上。
3. 小結
- 即興發言不是毫無準備的講話，它不能準備稿子，但一定要「準備意識」。
- 即興發言最重要的原則就是短，3分鐘、500字之內完成。重要的不是展示你的水平，而是傳遞你的態度。
- 你可以用做筆記、準備萬能開頭等技術化的方式，來提高自己即興發言的能力。
- 即興發言展開的方式有兩種：其一是講虛，談談感受；其二是講實，談談行動。但不管怎麼展開，你講話的素材都必須來自現場，要烘托氛圍，給別人捧場。
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