1. 如果主管從不關心你未來的工作規劃，這表示你在公司根本無足輕重，有沒有你都無所謂。

可以和主管談談你對工作的想法與目標，也許對方誤以為你沒什麼企圖心，很安於現狀，也不想自我提升。不要預期他對你的了解會多過你對於自己的了解。千萬記住：你的宇宙中心是你，但對方的宇宙中心則是他自己。

2. 信任不是遊戲或競賽，「贏得」信任就像要「贏得」愛一樣毫無意義，無論是信任或愛，如果不是對方主動釋出，而像是操縱的技倆，就等於根本不存在。

愛能讓我們好好活下去，恐懼則能讓我們變得堅強。信任的凝聚力永遠隨著愛而來，一如愛是從信任油然而生。當對方願意和自己成為「有福同享，有難同當」的命運共同體時，多數人必然心懷感激，這就是信任的第一步。

3. 只奠基於感性行為的評估往往容易出錯，因為要準確預測一個人，需要就對方的行為理性客觀且不帶批判地加以評估。

將既往對於「人性本善」的假設，轉為假設「人都會盡力滿足自身的渴望」，藉此作為判斷對方行動的準則。每個人都是銷售員，唯一販售的物品就是自己。如果有人願意購買，總有一天他就會信任你的全部。