1. 沒有成果的學習都是假學習，因為沒有辦法驗證，很可能是在做低水準重複。

你在匯報工作時一定要提供一個參照物，他才能知道你真的進步了。否則主管都是「貪心」的，你做得再好，他也覺得你可以更好。

講一兩個顯著的變化就可以，主管自然會看到你付出的努力。

2. 工作不是「創作」，而是「工程」：有條件、有交付、有驗收。

不要用「NO」來拒絕，應該採取「Yes，if」大法。舉個例子：「明白你的要求（Yes），為了把這件事做成，我能不能得到某個支持（If）」。

既然大家關注的都是結果，那麽為了達成結果，過程中資源的投入方式是不是可變的？如果投入方式變了，是不是就合理了？仔細分析這個要求不合理在哪。是資源不夠，是時間不夠，還是時機不成熟？就具體問題進行討論，尋找有沒有更好的解決辦法。

「訓練」你的主管，讓他養成好好交辦你工作的習慣，確保你在工作之前充分理解這項工作要解決什麼問題，以及交付標準是什麼樣的。

3. 與人相處的兩個前提：把對方當好人，把對方當凡人。 

是好人，就必然有向善、行善的需求；是凡人，他的情緒和意識就必然有善變、不穩定的一面。