旅遊觀察＋
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從發掘吃喝玩樂到探究產業趨勢，對旅遊產業最前線提供更多接觸與觀察。我們正處在最壞的時機，卻也站在時代的轉捩點上。這一系列專題由王東陽口述、可可雅撰文而成。
王東陽，超過10年通運、旅行、電商的從業與創業經驗，現任長川資訊⾸席顧問、KKday顧問。擅長旅遊業產業趨勢分析、資訊科技應⽤、營運管理等領域。
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在網購已成日常的年代，消費者行為改變，旅遊業怎能不跟上！旅遊電商平台善用強大的數位工具，成為掌握旅客的利器；熟悉線上線下操作的經理人，更是傳統與新創之間重要的媒合角色。看KLOOK、Airbnb、易遊網如何迎戰這一波電商潮，以及KAYAK、AsiaYo、FunNow的業界新秀展現他們操作平台的能力！
旅遊業在國境封閉、人心不安的此時，也彷彿成為帶給人們希望的療癒力量，當旅遊業成為療癒產業，又可以有怎麼樣的角色發揮？吉光旅遊、多扶假期、THE STUDIO、勤美學帶來各自的答案。(more)
談轉型，是每家公司在發展到某個階段時，必會面臨到的課題，但在2020年，幾乎是所有產業「被迫」面對轉型，當大環境劇變，特別凸顯企業快速掌握市場趨勢的能力，從小型新創到大型旅行社，各有不同的轉型之道，且聽厝味旅宿、Spice Travel、五福旅遊、KKday、Tripresso娓娓道來。(more)
2020年，全球進入新鎖國時代，這次不是因為政治、經濟因素，而是病毒，不分國界的新冠肺炎病毒。人們的行為被迫改變，經濟秩序大亂，原本殷殷期盼早日開放國界的旅遊業，此刻也不得不面對現實，重新思考應對之道。(more)
2020年對全世界來說，都是非常特別的一年，在新冠肺炎疫情肆虐的影響下，每個國家、所有產業無不受到衝擊，而旅遊業更是站在海嘯第一排。在這個艱困的時刻，到底旅遊業要怎麼走下去？(more)
分析完出國旅遊，會發現國內旅遊好像是完全另外一回事，什麼原因？國內旅遊因為自我掌控性較強，對防疫措施、疫情資訊的掌握度高，當然也因為台灣疫情控制得當，造就國內旅遊的信心相對高，住宿旅遊、體驗旅遊、其他紓壓方式，都成為分流管道，靈活且人際防疫信任度高的小包團型態會成為國旅主力。(more)
航空業的變化將影響旅行社的改變。航空業的分銷因市場縮小、網路化興起，航空公司會考慮增加對旅客的直銷比例，減少批售比例。航空公司壓縮機票佣金，但旅行社又不得不做，因為旅行社需要機票把旅客送出去，機位變成單純的載具功能，旅行社也會開始考量取消純粹機票代銷，回到多組裝產品的銷售體系。(more)
沒有航空業也就不用去想旅遊業。國內旅遊無法支撐起現在的旅遊業規模，隨著台灣開放自由天空跟出境政策，讓一般人也可以出國，才有如雨後春筍般的旅行社出現。而航空業因為加諸了防疫成本將面臨結構性的改變，會從2019年之前的庶民交通工具又回到昂貴高貴的交通工具。(more)
一場新冠肺炎傳染病，造成史上最大的全球災難，不只影響了人們的生活，改變全世界的產業生態，旅遊業更是無可避免地成為重災區，幾乎可以斷言旅遊行為模式正在改寫，而且回不去了！(more)
