亞馬遜溝通工作術 |

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在亞馬遜工作的台灣人觀點，萃取亞馬遜受用的精華內容，寫成文字讓更多人接觸、消化、體會、理解，深度窺探亞馬遜電商帝國，並了解這些工作法「落地台灣」的可能性。

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本文章深入探討亞馬遜的領導準則（Leadership Principles，簡稱LP），其在員工行為和績效評估中的重要性及應用。LP被視為工作中的安全氣囊，但在實踐中往往讓人感到矛盾和壓力。文章用實例說明LP的實踐難度，並指出當LP被用作負面評價的工具時，對工作環境的影響。

本文探討亞馬遜的逆向工作法 PRFAQ，包括其定義、運用及重要性。PRFAQ 由公關稿和常見問答組成，強調以客戶需求為核心的思考模式。針對 PRFAQ 的適用範圍和在臺灣落實的挑戰，文章提供了深入的見解和建議。

本文深入探討亞馬遜的招聘制度及 MGHD (Making Great Hiring Decision) 的根本邏輯，根據個人面試經驗與培訓過程，分享如何挑戰成為 Bar Raiser，並強調面試中對於 LP 的理解與應用。希望給求職者與面試官提供有價值的參考，並分析何謂真正的亞馬遜文化吻合。

本文探討亞馬遜的單線領導文化（Single Threaded Leadership, STL），以及其在新創商務拓展團隊中的應用。STL 以專注、責任、代表性、授權和決策權為核心，強調每位成員的角色和責任如何影響整體業務。透過這種文化，亞馬遜不僅支持新創企業的成長，並且為創新提供信任和資源。

我在上一篇《亞馬遜工作法》主要談到了 Operation Planning 的文件內容與規範，OP 文件是每一年寫兩次，一次是年中間、一次是年底。兩次的目的不太一樣，年中間的 OP1 是比較從 bottom up 的整理，年底的 OP2 通常已經確認好隔年的預算、資源，在 OP2 會更細緻的把 t

謝謝您的分享❤️

我在亞馬遜工作的時候，很幸運的這將近五年的時間，我學到的不少在這裡工作的「脈絡」跟「工具」，交織之後建立起亞馬遜工作法的基礎。我認為 Doc Writing 這件事、絕對是我第一時間最衝擊、也最想花時間好好分享給大家。