工作思維
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從北京「打車難」的親身經驗談起，回顧滴滴與快的的補貼戰如何在短短四個月內改變整個叫車行為，進而帶出平台典範轉移的本質：不是工具加上去，而是行為被重寫。這篇文章透過過去的經歷，為進入 GenAI 時代的思維轉變鋪路，幫助我們更成熟地面對每一次技術革新。
服務業該不該對客戶分級？在「以客為尊」的款待精神下，我們是否仍能實施資源的策略性配置？這篇文章從課堂上的商業案例出發，延伸至房地產與飯店業的實務經驗，深度探討「制度上的公平分級」與「態度上的真誠款待」如何並存，並提出透明、可監督的機制設計，讓每位客戶都感受到被尊重，同時讓企業資源運用達到最佳效益。
在職場裡，總有一些夥伴與人為善、樂於順手補位，看似是合作力強的人選。這樣的「合作」，真的是高效團隊的養分嗎？從一段真實對話出發，以籃球防守比喻，深刻揭示「合作≠補位」，而是責任清晰、訊號同步與互相信任的節奏。幫忙，其實是一種無聲的干擾。真正的合作，是讓每個人都能站穩自己的區域，並勇於發出訊號。
一位曾經共事的夥伴準備再次轉職，談起過往第一份工作的主管與影響時，讓我深刻看見職場早期的「習慣養成」，其實很多時候不只關乎個人努力，更來自於環境、風格與制度的「格式化訓練」。這篇文章，記錄我從觀察、理解到陪伴他的過程，也思考作為主管，我們究竟能不能成為那位真正給出解藥的人。
與同事討論「時間不夠」課題時，想起自己剛入職場，那段站在門鈴前猶豫半小時、。從完美主義的「想太多不敢動」，到後來碰見「先做再想」的衝動行動者，開始意識到——不論你是哪一型，過猶不及都是問題。這篇文章分享我如何從自身轉化、帶領夥伴調整節奏，到最終領悟：領導的本質，是先看見人，再處理事。
在一次團隊共學中，一個經典問題：「是該先有產品?還是先找市場？」這個問題，背後其實藏著創業三階段的進化路徑。我以「便當店」作為類比，分享自己走過0→1、1→100、到100→∞三個階段的真實經驗，也談到創辦人如何從行銷長、營運長、人資長，一路走向文化守護者的轉身歷程。角色轉換，才是創業者真正的修行。
我們常以為「標竿」是很會做事的人，但真正影響我們的人，可能只是某個時刻做了一件打動你的事。在這篇文章中，我整理了三位夥伴的真實故事：一位給你自我對話練習的主管、一位總是拉高標準的學姐、一位能力極強卻溫和指引的主管。他們不是因為厲害而成為標竿，而是因為，他們曾經讓某個我們，想變得更好。
本文探討商業經營策略，強調「聚焦」的重要性。作者以自身經驗及與一位醫療器材創業家的對談為例，說明多數企業容易犯的錯誤：什麼都想做，反而忽略了營收主力。作者引用孫子兵法「以多勝少」的策略，以及鑿井的比喻，闡述集中資源於核心業務的重要性，並呼籲讀者找到值得投入的「痛點」，集中資源，「單點打穿」。
本文分享一個真實案例，一位年輕主管對公司 KPI 制度感到挫折，作者透過自身經驗和管理學觀點，引導其重新理解制度的本質與應用方法，並點出主管和員工雙方都需承擔責任。文章強調制度不是問題的根源，關鍵在於使用者是否正確理解和運用制度，並藉由反思自身與組織需求的連結，提升工作效率和達成目標。
閱讀《松下幸之助—實踐經營哲學》第七至九章，探討企業經營不應只追求自身利益，應與世界共存共榮。文章以松下幸之助的經營哲學為基礎，闡述了共存共榮、公正光明和必成信念的重要性，並結合其他企業家的觀點，如信義房屋的「合理利潤」和王永慶的「失敗後檢討」，說明透過實踐、反求諸己和哲學思維，建立穩定的企業發展。
5/5實踐經營哲學--松下幸之助