情緒識別
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你有過那種莫名的不安嗎？好像有問題，但又說不上來。其實，焦慮往往不是因為事情真的糟糕，而是因為我們「看不清問題本身」。當你無法確定自己的情緒、觀點片面、期待模糊，或害怕做決定時，內心的不安就會加倍。下次當你感到焦慮時，試著問：「我到底在擔心什麼？」一旦釐清問題的本質，不安就會減少，你也會更有方向感。
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要先分辨對方說話時是開心還是不開心，看起來是開心的話，是滿足了什麼欲望？不開心的話又是什麼欲望沒滿足？
比如對方說「下個月我全家要出國旅行」但看起來好像沒有很高興，「你看起來不太開心，是因為去的國家沒興趣嗎？」猜對會覺得你真了解我，猜錯也會更深入聊原因。
識破對方的情緒，敏銳的捕捉到這種矛盾