晨會
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前天早上的晨會，經理又沒風度了。
晚班的三個同事被經理趕回早班，其中一個同事跟我訴苦說很難做，因為白班壓力很大。我建議她試試申請另一個辦公室組長的缺；幸運的是她拿到了。晨會時，經理就宣布這消息，並接著說還有誰要走，趕快告訴她。那同事很憤怒，私下說經理怎麼可以在晨會上這樣說她。另一老同事也很驚訝經理
全面品質管理(TQM)到底有多「全面」？戴明(Deming)說，組織內的所有人員都參與對產品的改善工作；也就是說，「全面」指的就是「公司裡的所有人」。