自助結帳
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隨著科技進步，停車場現在幾乎都是車牌辨識、自動繳費。
那天帶孩子去買衣服，結帳櫃檯也改裝，八成改為自助結帳。快速又省人力。
連吃早餐，也開始掃碼點餐。
Impinj (PI) 是一間RFID 系統解決方案提供者，也是市場上最大供應商。目前常見的應用場景如量販店的購物自動結帳，或是倉儲自動化庫存管理。然而此次發布 2023Q1 財報後，當天盤後暴跌25%，後續又跌了共約40%。真的有爛成這樣嗎?
第一次用家樂福的自助結帳機，用完大呼「怎麼那麼方便！」；而後我媽也好奇那怎麼用，教完後她大呼「怎麼那麼麻煩！」
觀察這件事情的差異，主要就在於底層認知。所謂3C產品、電子儀器普及的時代大約在我十幾歲，剛好是在學習力跟接受度最強的一個時間點；上一輩則是落在三十幾歲以後，剛好是開始有拒絕新事物傾向的時間
以前我在澳洲也都是用自助結帳。
回到台灣小七的無人商店很失敗，少了人味，沒有溫度
周末到家樂福時人潮頗多，而結帳時正好是營業高峰期，所以結帳隊伍大排長龍。不過看到旁邊的「自助結帳機」卻只有一兩位顧客使用。為什麼?
在講自助結帳前，先來看一下無人商店。
國內無人商店最早在2008年7-11在總部樓下試營運開始。發展至今15年來，7-11的無人店也不超過5間。雖然沒有普及，但零售業發
觀察了一下，實際會使用的人真的不多。