McKinsey
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本文探討McKinsey 2025 年科技趨勢報告，指出企業面臨的困境並非單純跟隨趨勢，而是如何理解趨勢間的關聯性並制定策略。報告中提出的 13 項科技趨勢並非孤立存在，而是相互影響，形成一個複雜的網絡。文章分析了這些趨勢的相互關係，並提出企業應以 AI 為核心，重視基建和數位信任，才能保持領先。
本文探討麥肯錫關於AI趨勢的報告，重點在於AI Agent如何實現企業自動化，帶來效率提升和策略優勢，但也需克服技術整合、可靠性及安全性的挑戰。文章並分析此趨勢對企業領導者、IT服務商的影響和未來展望。
1.Oracle轉型聚焦客戶成功,推出專屬服務與智能工具協助企業瞭解客戶需求
2.《富比士》:追蹤落後和領先指標預測有風險客戶,實施90-60-30參與策略提高續約率
3.麥肯錫:客戶保留是增加利潤關鍵,11個步驟打造有效客戶留存策略不可不知
在全球商業環境中，領袖面臨諸多挑戰，包括經濟波動、地緣政治不穩與COVID-19疫情，並需對影響組織結構、流程與人員的變革作出回應。我們透過討論McKinsey的2023年組織狀態報告，深入剖析這些變革趨勢。
