【為你導讀】《2023年組織狀態報告：十大變革趨勢》

在全球商業環境中，領袖面臨諸多挑戰，包括經濟波動、地緣政治不穩與COVID-19疫情，並需對影響組織結構、流程與人員的變革作出回應。我們透過討論McKinsey的2023年組織狀態報告，深入剖析這些變革趨勢。

《2023年組織狀態報告：十大變革趨勢》

深入了解當前組織正在經歷的變革

深入了解當前組織正在經歷的變革是至關重要的，而麥肯錫近期發佈的 "The State of Organizations 2023: Ten shifts transforming organizations" 正提供了我們深入理解這些趨勢的機會。這份報告揭示了在全球經濟和運營中所見到的十大組織變革趨勢。

這些變革包括從調整工作模式，利用AI技術，到推動多元公平與包容，甚至重新評估企業效率等多元面向。每一種變革都為組織帶來了新的機遇和挑戰。如果你對組織運作有深入的興趣，這份報告絕對不容錯過。

領導者的成功應對啟示

此外，報告還從領導者的視角出發，提供了成功應對這些組織變革的啟示。最後，報告總結了四個重要的視點，即企業需要如何設定明確的轉變方向、重視人才培養、投資領導力，以及整合這些因素以達到組織轉型的目標。

十大組織變革重點

全球商業領袖不僅面對經濟波動、地緣政治不穩定，以及COVID-19疫情的延續影響，還有一系列對組織結構、流程和人員產生重大影響的組織變革。

這些變革包括了如何提升反應速度以增強韌性、尋找面對面與遠程工作模式之間的平衡、解決員工心理健康狀態下降的問題，以及在科技快速變化的時期如何建立新的機構能力等問題。

該報告中的調查對象超過2,500名全球商業領袖，其中只有一半的人認為他們的組織能夠很好地預測和應對外部衝擊，而兩三分之一的人認為他們的組織過於複雜且效率不高。

報告還收錄了一些能夠適應近期經濟和運營上的衝擊，並開創新道路的優秀組織的經驗和最佳實踐。

透過對商業領導人的調查以及McKinsey的最新研究，報告識別出十個現今組織需要面對的最重要的變革。這些變革根據組織如何應對，既可能帶來挑戰，也可能帶來機會。

Increasing speed, strengthening resilience.

提升速度，強化韌性

首先，我們必須強化組織的韌性並提升其反應速度。有一半的受訪者認為他們的組織對未來的衝擊準備不足。那些能夠快速從連續的危機中恢復的組織可能會比其他組織獲得顯著的優勢。

‘True hybrid’: The new balance of in-person and remote work. 

虛實混合模式：新的面對面與遠程工作的平衡

COVID-19疫情以來，約90%的組織已採用各種混合工作模式，讓員工可以在非辦公室的地方工作一部分或大部分的時間。對於最適合面對面或遠程完成的活動，組織應提供結構和支持。

Making way for applied AI.

讓AI發揮作用

AI不僅是提升公司運營能力的潛在機會，也可以用來建立更好的組織。公司已在使用AI來建立可持續的人才管道，大幅改善工作方式，並更快地進行以數據驅動的結構變革。

New rules of attraction, retention, and attrition.

吸引、留住和流失人材的新規則

人們正在修正他們對工作的態度。組織可以透過針對個別偏好量身定做的員工價值主張來做出反應，這可以幫助縮小今日工作者想要和公司需要之間的差距。

Closing the capability chasm.

閉合能力鴻溝

公司經常在他們的策略中宣布技術或數位元素，卻沒有正確的能力來整合這些元素。要達到競爭優勢，組織需要建立機構能力—這是一個讓他們能夠比競爭對手做得更好的人員、流程和技術的整合體。

Walking the talent tightrope.

走在人才缺乏的繩索上

在當今不確定的經濟環境中，商業領導者需要更多地將頂級人才與最高價值的角色相匹配。麥肯錫的研究顯示，在許多組織中，有20%至30%的關鍵角色並未由最合適的人員擔任。

Leadership that is self-aware and inspiring.

自我覺察和鼓舞人心的領導力

當今的領導者需要能夠領導自己，領導C-suite的同儕團隊，並展示在大規模領導中所需的領導技能和心態。為此，他們必須對自己和周圍的運營環境有深刻的了解。

Making meaningful progress on diversity, equity, and inclusion. 

在多元性、公平性和包容性上取得有意義的進展

許多組織正在優先考慮多元性、公平性和包容性(DEI)，但在許多情況下，這些倡議並未轉化為有意義的進步。要實現DEI的抱負，領導者將需要找出在他們的組織以及他們的社區和更廣泛的社會中取得進步的機會。

Mental health: Investing in a portfolio of interventions.

心理健康：投資於一系列預防與治療策略

企業必須開始認識到心理健康對組織和員工整體健康的重要性。目前，已經有大約四分之三的企業開始提供心理健康服務，但仍然有許多組織需要進一步投資於心理健康的干預和治療。全球的健康和福利評分仍然很低。組織需要重新專注於系統性地解決心理健康和福利挑戰的原因；一次性和增量的解決方案將不夠。

Efficiency reloaded.

重新載入效率

在我們的調查中，超過三分之一的領導者將效率列為組織的前三大優先事項。提高效率不僅是管理當前危機或者用更少的資源完成相同的工作，而是更有效地將資源部署到最重要的地方。

企業可能的前行路徑

雖然在處理這些組織變革上並沒有確定成功的藍圖，但有些公司卻扮演了啟發性的燈塔角色，描繪出一條可能的前行路徑。以下是我們認為需要考慮的四個重點。首先，公司需要確定一個明確的方向來校準他們的野心，也就是，為組織塑造一種明確的視角。這可能涉及對組織結構進行些許調整，以更清晰地劃分角色和責任，或者可能需要進行更為激進的變革。第二和第三點是無論進行何種類型的變革，都必須要做到的：需要重視人才的培養並對將帶領組織前進的領導力進行投資。最後，這些元素都需要被整合在一起。最終的結果應該確保組織能夠在一個準備好適應新情境、新挑戰與新機會的環境中進行大規模的變革。

當然，每一個組織和領導者都會有自己獨特的挑戰和需求。然而，這些策略提供了一個重要的出發點，可以幫助領導者開始思考如何在快速變化的世界中領導他們的組織。

如果讀者對哪幾個變革因素有興趣深入了解，請在下方留言，我們可以再深入研究後與大家分享。