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J
2025/08/28
當各家產品差異縮小,顧問化服務成為客戶成功的價值|《一個CSM的產業實戰筆記》#5
過往在服務客戶的過程中,即使產品功能齊全、模組完整,仍常遇到一個難題:客戶「用不起來」。 導入流程停滯、多數功能被閒置,最後產品在客戶眼中只是「能用」,卻沒有真正「用出價值」。 當市場上競品的產品差異逐漸縮小,這個落差就會變得格外明顯。 此時,合作能否持續的關鍵,不再是誰的功能更多,而是誰能陪
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SaaS
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J
2025/08/12
建立投入策略的共同語言:讓判斷一致、行動有方向|《一個CSM的產業實戰筆記》#4
在不同的合作關係裡,總會遇到這樣的差異: 有些客群從 Day 1 起,節奏清晰、進度穩定,沿著既定目標前進; 也有一些,內外部變化頻繁,需要在過程中不斷調整方向與推進方式。 如果用相同的方式去服務這些不同狀態的客戶,看似公平,卻很可能錯過他們各自真正需要的支持: 在穩定的合作裡過度投入,強化
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Freddy Business & Research
2025/08/06
【商業劇本 Playbook】為什麼你不該只看 NRR 來投資 SaaS,拿 Cloudflare 當例子
探討SaaS公司指標Dollar Net Retention Rate (NRR) 的應用與限制,並以Cloudflare為例說明NRR受公司策略和市場環境影響的現象,以及如何透過其他營運領先指標觀察公司成長潛力。
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那些我在券商工作時學到的事
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財報
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投資
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Allen x R | 邏輯與洞察的沙龍
2025/07/22
R|CrowdStrike ( CRWD ) 十年打造千億資安帝國
CrowdStrike 提供一個輕量級、易於部署的單一代理程式解決方案,以「Falcon」平台為核心,透過雲端架構和人工智慧,即時匯集全球威脅數據,形成強大的網路效應,有效偵測並阻止進階攻擊。
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CrowdStrike
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網路攻擊
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網路資安
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美股投資十日談
2025/06/23
【財報分析】低調中復甦?簡評Datadog(DDOG)早前的2025Q1財報
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DDOG
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人工智慧
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昕力資訊的沙龍
2025/06/05
企業上雲指南:一次搞懂CaaS和SaaS的差別|昕力資訊
在數位轉型的浪潮下,雲端服務已成為企業追求可擴展性、高效率與成本效益的關鍵策略。雲端部署模式可分為 CaaS 與 SaaS,兩者各有特色,能分別滿足不同的企業需求。 CaaS 支援靈活部署與控管功能,而 SaaS 的「即買即用」形式為使用者提供了便捷性,省去管理或維運的麻煩。對企業而言,了解 Ca
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caas
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TPIsoftware
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陸 家翔 (PM Leo Lu)
2025/05/26
快速取得兩張帆軟BI大數據證照
身為PM先前負責過以其他軟體建置的BI,這次透過帆軟提供的學習資源和空檔時間接觸不同BI工具,了解下不同BI解決方案,也透過這次考證,順便複習DA的概念與能力。 先貼上通過證明及證書樣式: FineBI 是什麼? FineBI 是帆軟(FanRuan)旗下的商業智慧工具,主打「低門檻、
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BI
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專案管理
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副業聊天室
2025/05/23
【#100 種副業|#03 推廣 SaaS 軟體 】
本文分享透過推廣SaaS軟體作為副業增加收入的方法,包含加入聯盟行銷計畫、透過部落格文章或社群媒體分享連結、定期更新資訊和提升轉換率等步驟,並分享作者每月約5000元穩定分潤收入的經驗。
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副業
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被動收入
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J
2025/04/26
不只是等待結果,而是設計推進節奏與合作佈局|《一個CSM的產業實戰筆記》#3
隨著觀察邏輯逐步清晰,預測續約的方向不再難以掌握,甚至能在正式決策前看出些許端倪。 這時,問題便不再是「看不看得出來」,而是-看出來之後,我們要怎麼做? 重點不僅是押對答案,而是在結果尚未明朗時,是否已經讓資源、節奏與角色擺在對的位置上,無論實際上客戶最後是留下還是離開。 續約或不續約不只是單
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客戶成功
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陸 家翔 (PM Leo Lu)
2025/04/23
從零學FineBI:3天快速實作FineBI心得(分享免費Demo入口)
近年來Business Intelligence、Dashboard或戰情室在市場上的需求越來越高,身為在金融業資訊產業工作者,幾年前也做過其他BI產品的Project。 當然金融業BI Project內容不會只有數據視覺化,包含的Workflow和ETL部分又是另一個故事了。 這次透過
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