問題解決力

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📌 搞懂「事物」還是「事件」,才能真正解決問題! 客戶投訴產品標籤錯誤,內部卻各說各話,到底是A印錯?還是B錯貼?——這場「瞎子摸象」的混亂,正凸顯了職場中常見的問題盲區:大家都在描述「事物」,卻沒人講清楚「事件」的來龍去脈。 這篇文章提醒我們,光說「哪裡有錯」是不夠的,要懂得把靜態的現象(事
「問題分析與解決」是經典不敗的職場暢銷課程 但仔細想想有時候「別去解決別人的問題」說不定比解決問題 還要難!
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如果發現自己思考事情時經常雜亂無彰,難以找出問題關鍵點及分析事情的切入點,不妨看看這本書,學習如何建立更系統性的思考邏輯。這篇文章會分享本書最精華的思考邏輯及方法,幫助讀者快速了解整個思考路徑。
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客戶說東,就只能往東走嗎 ? 身為一個中間者,連繫著客戶與生產商,如何發揮這個身份的價值?
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