「問題分析與解決」是經典不敗的職場暢銷課程
但其實 #別去解決別人的問題 也是一個很難,也很重要的修煉!
你可能會覺得是我太愛管閒事
自己的煩惱還不夠多?還想解決別人的閒事
但如果這個別人,包含自己的孩子,
我想很多父母,都很難說自己沒插手幫孩子解決問題。
美其名是幫還孩子安排設想,
但某種程度也是剝奪了他們選擇與學習的機會。
這幾年我莫名覺得壓力倍增,明明沒有加班,
卻經常神經緊張,這一年來更是加倍焦慮,
細想,竟發現焦慮情緒和孩子學校考試的頻率有著相同的波動,
而且他們越不緊張,我就越緊張,
理性想,要考試的又不是我~
但是過往慘綠升學壓力回憶+眼前「放乎自然」的輕鬆樣態
著實讓人心焦吶!
除了親子互動,其實在工作上
我也經常因為合作夥伴的狀態或是後輩的提問,
擔過多的心、煩不屬於我的惱、答不是我的問題
我經常反省心態上別落入老生常談
也別想著一定要在第一時間解決問題
除了有害自我身心健康,
其實也可能讓他人覺得多管閒事。
問題解決的經典《你想通了嗎? 》書裡提到:
處理問題的關鍵就是覺察問題,先確認是誰的問題,才知道該怎麼解決。
分享我在 #別去解決別人的問題的三個修煉:
修煉一 #提醒自己這不是我的問題
媽我作業沒帶回來🔄這不是我的問題
KT我時間真的不夠沒辦法做完 🔄這不是我的問題
STOP! 提醒自己不要聽到問題就想解決
不解決,也是一種解決。
要解決,也不是你該解決,
所以修煉的第一步,就是辨識問題的主人,
事實上,讓問題的主人面對問題,才有學習的機會,
我們不可能一輩子幫孩子解決問題
小時候健忘或許是小毛病
長期下來可能養成孩子缺乏責任感
修煉二 #後設提問引導
經常有夥伴會來問我OOO該怎麼處理?
別急著回答,修煉一告訴我們,這不是你的問題
步驟二就是提問,
為什麼你會想找我?
為什麼你會覺得應該朝這個方向?
問題背後的問題,經常會點醒釐清,
這個提問真正的問題,
透過提問過程引導夥伴思考方向,
這個問題就不會由你回答,
而能讓問題主人看清解決的方法。
修煉三 #給予正向支持鼓勵
媽你覺得要我要先寫數學還是先看電視?
KT你覺得我這麼處理適不適合?
有時,對方要的不是答案,
而是你的支持與肯定,
他們心裡早就有了答案,
或許還有些忐忑不確定
寫數學和看電視,媽會怎麼想誰不知道
但是我好掙扎,好想看啊,
但是媽一定會明確的告訴我
不能先看電視,那我就死心了
另外,這個提問的潛台詞是
1.媽~ 我跟你說我寫完數學就要看電視喔!
2.我是不是好棒棒,不是只有想看電視
所以,你的回答不重要,
問題的主人只是想要得到你的支持與認可
正向鼓勵他們勇敢為自己做決定,
只要你仔細思考,任何選擇都是好的!我都支持你!
解決問題需要修煉
不要解決問題,也需要修煉
人生好難吶!怎麼辦?
謝謝,這是我的問題!