曹滴掉~ 寬廣vs渺小 合約裡除了定義清楚‘驗收標準’,例如什麼樣的功能算達成,或要達到什麼效果才算合格。這樣雙方就不會各說各話,驗收起來也比較順利。如果結果真的不符合標準,建議可以加一條‘補救措施’,讓供應方針對不達標的部分繼續優化,而不是直接停掉合作,這樣對雙方都更友好。
以前的扣回機制經驗,比較少應用在軟體的導入,而是因電商特性偏向快速迭代、高頻執行的行銷,扣回機制會應用在廣告代理商上。
1. 按業績指標設計的扣回機制:將關鍵績效指標(KPI)與付款比例掛鉤,若未達成既定業績指標,則根據差距扣減部分款項。
舉例:KPI設定>廣告投放專案預期提升流量50%,實際僅提升30%。
扣回條件:未達預期目標的部分,該檔廣告的服務費,需打八折。