恐怖推理？｜談劣質導流的真相
2018/10/20閱讀時間約 4 分鐘
「幾十億人都驚呆了！」、「80 萬人瘋傳全球禁播的MV，這真的讓我看不下去了...」、「膽小的人別看！美國 19 號區的秘密」、「不可思議！這家公司倒閉了，450 萬人搶著捐款，硬生生給救活了！」
每個人在瀏覽社群網站時，多少會看到一些類似標題，點進去才發現內容字數不多，卻硬塞了非常多廣告，讓人內心 OS：「ㄘㄟˊ就這樣喔？」，但是下次遇到類似的文章時，可能還是忍不住點了進去．．．
以下是維基百科對「內容農場」的定義：
內容農場（英語：Content Farm）是指以取得網路流量為主要目標，圖謀網路廣告等商業利益的網站或網路公司。內容農場用各種合法、非法之手段，大量、快速地生產品質不穩定的網路文章，會針對熱門搜尋關鍵字用人工或機器製造大量網站內容的手法欺騙搜尋引擎，使他們製造的網頁能夠優先出現在搜尋結果的前段而提高點閱率、以及滿足客戶搜尋引擎最佳化需求。
簡單的說，所謂的內容農場就是利用品質不穩定的文章來獲得大量點閱率，藉此賺取廣告收入，用心經營內容的作者的現金收入還比較少。這無非是降低用戶的體驗與資訊的價值，甚至許多內容農場都是假新聞，如果廣泛散佈在用戶的動態時報，媒體識讀能力不夠完善的用戶就容易被影響。
為此，臉書團隊在 2018 年異動了臉書的演算法，先讓我們簡單回顧再來繼續談談內容農場．．．
2018 年年初，臉書營運長 Mark Zuckerberg 表示將再次異動臉書的演算方式，降低內容農場的觸及率，以增進使用者體驗。而新演算法的核心在於文章與使用者
有意義的互動
其實這是滿抽象的詞，何謂有意義的互動呢？臉書團隊表示演算法將被拆成四種機制
- 內容的可及 & 閱讀性
- 訊號：內容與個人的相關性
- 預測：個人與貼文互動的行為預測
- 整體分數
其中最重要的評分標準就是「訊號」，演算法會依照用戶與貼文的互動方式來判斷用戶與此貼文的相關性，而互動又分為主動與被動，主動的互動就是最受臉書演算法喜愛的方式。
留言
留言是權重最重的觸及率影響因素，貼文若能引發用戶討論，將能達到更高的觸及率，最直接的例子就是直播影片，直播影片能讓觀看者帶來更多留言與討論。
要注意的是，誘餌型互動的觸及率會被降低，所謂誘餌型互動就是要求用戶在貼文下方留言類似「+1」、「Tag XXX」或「我想拿到 XXX」，所以不只單純的標題殺人會減少觸及，大量重複留言的互動誘餌也會被影響。
分享
分享是第二重要的因素，臉書將會更注重用戶分享文章的後續行為，不是分享文章就能提升觸及率，文章被分享後有沒有持續被討論與互動才是提升觸及率的關鍵，從這裡可以看出臉書愈來愈重視人與人之間的交流。
反應
反應所指的就是針對貼文所給予的讚或表情符號，畢竟我們不能保證所有用戶都習慣對貼文留言或分享，因此「反應」也成了觸及率的考量因素之一，只是這項因素的權重仍比前兩項低。
看到這裡大家可能有發現，「點擊」已經不是構成觸及率的重要因素，反倒是留言、分享與反應較能讓大眾關注此篇貼文，這也讓從前標題導向的內容農場無地生存，因此「農夫們」換了種方式，也就是使用
聊天機器人
聊天機器人（Chatbot）是新興起的互動方式，藉由程式編寫讓粉絲專頁能自動回覆用戶並進行導流，節省了人力又能達到迅速回應的目的，聰明的農夫當然不會錯過這個機會，用聊天機器人將用戶導向內容農場。
今天以「推理型貼文」為例，農夫們用簡易的編輯軟體製作一張含文字的圖片，內容是一件虛構的案子，並在結尾留下疑問，接下來在貼文中要求用戶留言以獲取答案，用戶留言後便以 Chatbot 傳送農場連結，農場內容只需要幾個字的解答，卻塞入了大量廣告，藉此賺取廣告收入。
部分農夫以內容導向為主，也就是用「贈送好康」的方式來引誘留言，可能是簡報模板、免費字型或免費軟體，這些都需要自己付出心力去整理或製作，但有另一部份的農夫則以複製大量品質不一的內容與假新聞為導向，只要引誘用戶執行動作便能將用戶導向目標連結（農場），而這些農場通常不太注重 SEO 與用戶體驗，內容塞了大量廣告且運行遲鈍，網頁文字極少。
這是只要付出極低成本便能迅速獲利的方法，過程沒有產生任何價值，那為什麼用戶仍會「買單」呢？
就留給下一篇文章來為你們解答吧！
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