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男人的背影(三):中流挺住(「上班不要看」的湯瑪斯)

更新於 發佈於 閱讀時間約 14 分鐘
  • 【男人的背影】是渣誌推出的全新人物專訪系列。我將用主觀的視角,帶你瞭解你不太瞭解,但應該瞭解的男人。
我工作時要面對兩種人,一是我的客戶,即我的讀者或觀眾,也就是各位;另一是上下游協作者。我的協作者非常多,並不止於文字編輯,還包括了程式設計、攝影師、美編、繪師、影像前後製、行政助理、業務、會計等技術人員,還有更上游的投資者、政客們、政客聯絡人、重要資訊窗口,還有一大堆的「阿狗阿貓」。我必須和這些協作者通力合作,才能生產出讀者或觀眾能接受的產品。
這些協作者又可以粗分為兩個世代,一票是小我十歲以上的基層,另一票是通常比我還老的老人。年輕世代有年輕人的難搞,老阿杯有老人的雞毛。年輕人講理念,很容易抓狂,老人講經驗,也他ㄋㄋ的很容易抓狂,就我這夾在中間的人不能抓狂。因為如果連我這種角色都抓狂的話,東西就生不出來了。
但就算其他人都在抓狂,只要我不抓狂,東西就還是生得出來。所以重點就是,東西根本就是我生出來的,其他人到底是在生個屁氣、抓個屁狂呢?有時深夜無車無人,泡杯咖啡,還真會有種自己撐起國家的錯覺。
以上純屬幹話。但從政治跨到新媒體,我發現每個有戰力的工作團隊,通常都會有負責「撐住」的角色;這是因為在高度競爭的業界中,為了發揮最大戰力,必須升高內在衝突與壓力,也就可能走向瘋狂與極端,是以團隊裡需要能穩住大局,以免一切失控的人物。
當其他人出包的時候,他要負責道歉,在其他人抓狂的時候,他更要全力穩住。這種人不見得是最大咖,卻是不能沒有的一咖。在外界的印象中,YouTube頻道「上班不要看」的成員湯瑪斯似乎就是這樣的角色。許多人認為這是家好笑的公司,但他,可不能只是在搞笑。
(以下為面訪記錄整理)

硬挺的那根柱

人渣文本:我來採訪之前,設定主題是「瘋子中的正常人」,在一群瘋狂的創意人中,要有個壓陣的角色。但我來到你們公司後,發現你們都還算「正常」,那種瘋狂與失控只存在影片之中。但任何「正常」的公司,也都會有自己的衝突與壓力,我就稍微轉換一下角度,從「內在矛盾」談起。在你們公司中,有什麼樣的內在矛盾呢?你又是怎麼化解的?
湯瑪斯:我老闆四十多歲,我自己是七年級的,而公司的年輕人是二十多歲。雖然外界看來,我們公司上下的想法差不多,但我們彼此之間的世代落差超乎想像。我或我之前的世代,可能是上面叫我們做什麼,我們就會去做,但現在的年輕一輩要用很大誘因去驅動他們做事。你不能只是給個命令,要激起他們對這個事的熱情。
人渣文本:所以這些年輕人要順著毛摸。他們不能接受批評嗎?
湯瑪斯:也不是這樣。我覺得創意類的工作者都會很在意自己的作品,會當自己孩子看。你喜歡或批評這作品,他們都可以接受,但如果你是要硬改或去調整內容,他就會不開心。但商業案件通常會有個調整的過程,那怎麼在兩者間來回溝通就很重要。
人渣文本:不過創意者這邊要按捺住,廠商那邊也要有些基本常識吧?很多廠商是付養樂多的錢,卻要求有米其林的服務。這種白目阿伯阿姨廠商很多,總覺得自己出錢就是老大,但他們的idea可能干那賽。
湯瑪斯:我認為廠商找了創意者之後,就要讓他發揮。你要找他,就要相信他的創意是好的或正面的,是為了幫助你來發想,不是要害你。不需要一直覺得這邊不好那邊不好,如果要一直嫌,那不如就不要找。
人渣文本:有些廠商願意把行銷預算花在網紅身上,但看到他們的作品,會懷疑這些人紅歸紅,但腦子有洞,可能無法配合主流社會的運作模式,因此不願進行大規模合作。你的工作會接觸到很多YouTuber或網紅,你個人的觀察又是怎樣呢?你認為「網紅就是腦有洞」這種刻板印象是正確的嗎?
湯瑪斯:我覺得這些人雖有腦子有洞,但通常還是能配合主流社會運作模式,像我們公司就是聘有其他工作經驗的人,社會化程度就會高一點。不過許多網紅的確就是七年級末班到八年級的,比較不會和其他世代的人溝通,在工作上就會碰到一些困境。
人渣文本:感覺好像都是我們大叔、阿伯在抱怨年輕一輩「不懂事」,但其實我們好像也不太清楚方向和標準在哪裡,總是不斷在摸索。我可能還幸運一點,我這一輩還有機會搭到經濟成長末班車,你們七年級的一出社會時就是完全處在薪資停止成長的時代了。
湯瑪斯:我覺得自己就是一般的七年級生,夾在社會的中間,一個不上不下的位置,工作收入也一般般,也缺乏選擇機會,更不像上一個世代有可能成功,不知道未來在哪邊。
人渣文本:你在其他的訪談中,說是投履歷時正好被呱吉錄用,然後他創立公司時又再找你過來,就這樣一路從草創期撐到現在。這之間的轉換順利嗎?
湯瑪斯:一開始最痛苦的地方就是跨領域吧。我原來做的是像傳統上班族的工作,有文書,有社群媒體經營,現在進入網路影像,就有很多要學的。業務上要處理商業案件,又要和創意者溝通,東西又可能做不出來,創意有時會卡住,或是碰到廠商堅持要改動。
人渣文本:其實還是行政業務,但就是擴大加強升級版,鳥事倍增。你們應該常和政府或民間業者合作,你個人覺得哪邊比較難搞呢?
湯瑪斯:民間廠商是越大越難搞,很多國際大廠真的是……但政府反而好溝通,承辦人員都知道分寸在哪,也都蠻尊重你的。
人渣文本:我們政治圈的人,總覺得狗官難搞呢,今天知道廠商更難搞,那我就安心了(?)。不過政府應該還是有一些格局上的限制,像是因為政治或意識形態考量,無法讓你們完全發揮。
湯瑪斯:如果硬是要講的話,政府案子就是怕碰到意外的突發狀況,像之前有個案子都拍好了,但因為突然發生大型意外,基於政治考量下,就不能上片,到現在都還不能上。少了一個很好的影片的曝光機會,蠻可惜的。
人渣文本:雖然做這行的鳥事很多,但總有讓人開心的部分吧?
湯瑪斯:主要的就是知名度提升囉,走在路上會被粉絲認出來,或是收到粉絲的回饋,像觀眾來信提到我們帶給他正面能量,或是在他們的人生低潮時拉他們一把。吃飯時曾有老闆說他是我們的觀眾,他曾經一度想尋死,但看了我們的短片之後就重拾人生希望。
人渣文本:「上班不要看」的團隊雖然會提供多種風格的影像產品,但主要還是呈現比較搞笑的面向,加上你們常把工作場景融入你影片中,這會讓外界認為你們是「搞笑企業」,因此蠻多年輕人會想加入你們公司吧?
湯瑪斯:外人常覺得我們很快樂,但其實我們工作狀態比一般人要累,也會有爭執討論的時候,觀眾看到的成品只是處理過後的結果,之前的痛苦過程他們看不到。我們也是在做工作,並不是在玩。
人渣文本:大多數創意或表演藝術工作都有這種「十年功換一分鐘」的狀況,但練功的過程通常很沉悶,讓人想放棄。你個人是怎麼面對或轉換這種壓力?
湯瑪斯:我當然也會覺得倦怠,但沒辦法不上班啊,有時連假日都會有活動,要拍片什麼的,甚至是24小時都可能排工作(註:湯瑪斯在訪談前後正好拍攝了一個連24小時吃大台北美食的影片)。
之所以能每天堅持上工,就是想著我沒來的話,大小事會沒人處理,像是進行會議啊,和廠商聯絡,盯拍片的進度等等。因為太累了,在休息時也沒幹嘛,只是在家打電動。所以我還蠻感謝家人能包容我,雖然他們也不太清楚我們在搞什麼。
人渣文本:這和我們政治圈或其他新媒體的工作很像,基本上沒有假日的,就是要自己去找空檔休息,或是逃出國一陣子。不過累歸累,重點還是要能找到工作的意義,或是這個產業有遠景,才能堅持下去吧?你覺得這工作有越做越好嗎?會想要轉行嗎?
湯瑪斯:目前的狀況,比我剛過來時的想像要來得好。就算換工作,也是一般的上班族吧,就專案經理人。
人渣文本:講到遠景,新媒體或YouTuber圈現在的確充滿各種問題與爭議,也因此外界一直有懷疑批判的聲音,你認為這個圈子最麻煩或最主要的問題是什麼?
湯瑪斯:我認為這一兩年來的問題,是透過網路走紅的人越來越多,他們也利用這種知名度做了許多不良示範,做了蠻多不太正確的操作。我認為收錢就有一定的社會責任啦,那就不應該推對社會不好的作品。而且有些人做了不對的事,卻還是一堆留言支持,這只會促使他們未來做更糟糕的事。
人渣文本:我也曾被政府找去開過相關的會議,原本是想立法管理,但結論是還是由業者自律為主。那你們公司有自己的倫理規範嗎?
湯瑪斯:我們的倫理守則是大家討論決定。基本上就是可虐自己,不虐他人。此外我們也會考量不同的道德立場,像我們曾經拍過一部片,都已經做好了,但國外業主看過之後不能接受,覺得我們用的一個英文字太重,最後也就考量這種國內外民情差異而拿掉這個梗。
人渣文本:那你們自評在倫理方面能及格嗎?偏OK,或比較不OK?
湯瑪斯:以陣營九宮格來說,應該算「守序中立」(註:正中央的左邊那格)。
人渣文本:不過那些大有問題的YouTuber,我認為也很難在市場上撐多久,不只是輿論批判會影響到他們的商業活動,政府也遲早會找他麻煩吧。當然,一個新媒體工作者被淘汰的可能原因很多,除了倫理上的問題,還有前面講過的難以溝通,無法適應沒假日的生活方式,以及產能枯竭等等。你認為自己會被淘汰嗎?或你們這個團隊會被淘汰嗎?
湯瑪斯:我們的創作有可能被淘汰,我們總有一天會離開,這很正常。而面對挑戰,我們已經在找下一個階段最可能成為主流的平台。
只看我個人的話,我認為在公司中我自己的角色很難被取代。如果有天公司不見了,我還是會去其他的網路影像公司做類似的工作,他們如果缺行政製作方面的經驗的能力,那就是我可以幫忙的
人渣文本:對了,因為傳統媒體的末日一天天逼進,不少大企業或傳統媒體想挾資金優勢來進入新媒體市場,並挑戰你們的地位,你覺得自己有勝算嗎?
湯瑪斯:我認為大企業、電視台,或劇作組進來作網路影像都不容易成功,他們有錢,但經常只是把現有的形式或東西搬到網路上,但網路上的人習慣是快節奏的東西。同樣的,把網紅搬去做電視,表現也不好。
人渣文本:各國的網路影音產業通常比台灣來得壯大或健全,像日本的YouTuber有非常專業的經紀公司,提供他們許多配套服務與支援。也有很多台灣的YouTuber實際上就是抄日本YouTuber的形式。如果這些國外業者帶著資金與技術的優勢來到台灣,會擔心被擠出市場嗎?
湯瑪斯:每個地方都有自己的市場特性。我發現我們在中國比較紅的影片,反而是在台灣不紅的主題,我想外人要進來台灣市場也沒那麼容易。不過我們還是計畫把我們的東西推出去,當然第一個要面對的就是我們有「亞洲弱勢」,歐美的觀眾不會點你的影片,所以我們也思考過要採用不同的形式,像是做成動畫來配語言。也許可以學日本的做法,看怎麼把台灣的東西推出去。
人渣文本:感覺起來你們接下來會有蠻多元的新產品或轉型計劃,那你對新媒體產業的未來有過什麼樣的想像?你認為這個圈子還有什麼可能性?新媒體會取代舊媒體嗎?下一個如同臉書或Youtube的霸主又會是誰呢?
湯瑪斯:我認為新媒體不會淘汰舊媒體,兩者還是可以並存,只是新媒體地位會越來越高。在市場成熟後,我想主流商品都會選擇在新媒體上露出。隨著技術變得複雜,現有的一人多工,甚至通通包辦的狀況,將會慢慢走向分工。至於下一個可以成為霸主的平台,我們還在觀望,都有可能投入或進行嘗試。
人渣文本:最後談談「上班不要看」吧,你個人對自家公司的未來有什麼想像呢?
湯瑪斯:我們會慢慢轉成像是經紀公司,成員像是聯盟,每個人都有自己的頻道,而上班不要看的頻道仍會一直存在,之後可能推出很多一季一季的秀。還有其他許多的計劃,就再說囉。

男人的背影

2013年開始,我在部落格找到穩定獲利模式,許多年輕人組的新媒體團隊也會嘗試與我合作,或是請我來看看他們的想法或作品「怎麼樣」。雖然許多人的表現確實精采,但每當我探問一組關鍵問題時,他們幾乎都會面有難色。
「你們做出這個作品,花了多少時間與人力,換算成薪水和支出,大概是多少?那這個作品又能帶來多少預期收入?你們能長期保持這樣的生產效率,或提升到什麼程度?」
這是組足以摧毀夢想的問題。七個年輕人花了一個月拍攝剪製出一支獲得二三十萬點擊的影片,就休閒活動來說,這是個巨大的成功,但如果這是個工作,那沒有老闆笑得出來。老闆會問你能不能將一個月壓縮到一週,或三天時,你或許會說「可以衝一發試看看」。但如果要每一週,每三天都如此呢?
「for fun」和「for work」是有差別的。如果兩者能結合,是你命好,如果不能結合,也算命好,因為你生命中至少還有fun和work。但最怕就是fun不fun,work不work。
有些人說「上班不要看」變不好笑了,失去了原本的「魂魄」,也有更多人認為他們在2018的轉型吸引了穩定的觀眾;但觀眾多半只看到他們想看的,「上班不要看」在完成一輪增資之後,還要承擔對外部投資者的責任。老闆呱吉可能……有很多事要忙,因此湯瑪斯這個實際的「執行長」、「財務長」、「策略長」就有更沉重的任務負擔。
因為做的也是新媒體事業,我在這行裡看過許多浮誇的騙子,但一走進「上班不要看」的辦公室時,我認為他們屬於另一種極端。雖然狂熱的粉絲會在他們的擺設器物中找到許多驚喜,但對於我這種阿伯來說,他們正如台灣數十萬家小企業一樣,就是家公司,會天天過勞的那種公司,會經營得很久很久,系統辦公桌都發黃變脆的那種公司。
我認為這傳達出一種信賴感。這或許是湯瑪斯營造出來的,也可能是來自於所有公司成員的共同努力。但粉絲們可能會感到失望,因為那裡並不好笑,而且待越久,就越像是嚴肅的「上班」,而不是「上班不要看」。不過,這是他們團隊的責任。他們有意識的撐住了一些什麼。
整個訪談過程中最好笑的片刻,是抵達時,我一走出電梯門,發現眼前是家賣牛肉的公司。我是第一次去他們的辦公室,所以很冷靜的確認沒有走錯層,然後站在那邊思考,這賣牛肉的門面,會不會是他們set的一個搞笑梗。想了大約十秒之後,我才發現右手邊牆上還有另外一個小門,寫著上班不要看
原來賣牛肉的是他們的鄰居。我在空洞陰暗的電梯廳大爆笑,然後覺得有點悲哀。過度的期待,到底扭曲了多少事呢。
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<p>各位鄉親父老大家好,我是人渣文本,我要做一個超小型媒體,你可以視它為具有網路版與紙本的一人雜誌社,所有文字內容都由我產出。新年度我推出50-60篇左右的網路版文章,以及2期紙本雜誌書。網路版渣誌將以「系列文」探究倫理學、宗教,運動與政治議題,而紙本渣誌則以一期一主題的方式整理個人的相關想法,你可以將之視為「議題專書」。因此渣誌不是新聞評論媒體,而是以深入論述為主的知識性媒體。</p>
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