品牌再造與創新（續）77乳加巧克力

小時候我最喜歡吃的巧克力，就是77乳加巧克力，77乳加巧克力真是好東西，小小一條就充滿奶香跟花生，嚼起來的感覺很棒。

不知道是什麼時候開始，就沒有再買77乳加巧克力來吃，而是會選用比較成人的品牌，像是明治巧克力。

噢！在寫作本文的時候，我問了我的內心，我居然覺得77乳加巧克力是小朋友吃的，所以我是大人就不會主動去買。


但弔詭的是，我偶爾還是會買健達巧克力，就是封面有外國小孩的那一款，但我就是不會去選77乳加。

作為一名行銷人士，我開始思考77乳加巧克力到底是哪邊發生問題，我就查了一下77乳加巧克力的公司：宏亞食品在幹嘛。


呃.....？宏亞食品有粉絲頁嗎？

原來這一家公司沒有自己的品牌粉絲頁，說到這邊應該很多讀者會發現，原來宏亞食品不重視社群行銷，所以77乳加巧克力雖然我有很強的品牌印象，但是現在的我沒有任何消費動機。

為了調查宏亞食品到底在做什麼，我查了它們的官方網站，它們公司旗下的粉絲頁有：

1.77乳加ㄌㄨ呷ㄌㄨ好呷
2.禮坊粉絲團
3.Cadeau可朵法式甜點
4.巧克力共和國

但點下去會發現，居然1跟3，這兩個粉絲頁已經不存在，可是連結還是放在官方網站上。


呃......宏亞食品沒有在做網路行銷的意思嗎？

難怪他們在桃園開了一家觀光工廠，叫做巧克力共和國，我是在研究品牌再造，才知道他們有做這變革。

不然一般消費者，我還真不知道他們是如何知道宏亞食品，有開這一家觀光工廠。


而且去爬他們家的粉絲頁，我發現到他們的小編都不跟粉絲互動，甚至是關鍵直球都沒有接下來。

什麼是關鍵直球？有粉絲直接在巧克力共和國問：
「請問想報名9月份抓周，要在哪裡報名呢？謝謝您」

都已經是要上門的顧客，好好給我回答一下啊！魂淡～


因為我並沒有跟宏亞食品合作過，所以我不清楚該公司的行銷如何安排，首先我們從品牌再造的角度來看，他們設立觀光工廠，而且安排的格調來看，是相當不錯的，這點值得肯定。

但網路行銷這塊，絕對是扣分，尤其是我最不能接受官方網站上，居然擺著已經失效的粉絲頁連結。


還有做為母公司的宏亞食品，品牌力單薄也是讓人瞠目結舌。

我們以電玩為例，一提到天堂、CSO、楓之谷、瑪奇，我們就可以立刻聯想到遊戲橘子。

但提到77乳加巧克力，可以立刻聯想到宏亞食品的人，應該是不多的。

更不會有人想到，桃園的巧克力共和國，還有禮坊RIVON這禮盒品牌的背後是宏亞食品。


就算是以做可口可樂聞名的太古可口可樂，不單是公司有名，旗下品牌可是名滿天下啊！

芬達、雪碧、美粒果、雀巢檸檬茶、爽健美茶、水瓶座、天仁 、舒味思以及水森活都是太古可口可樂的旗下品牌！


作為台灣地方品牌，是不能直接跟國際品牌對比，不過單從77乳加巧克力來說，我確實覺得它是從我消費者記憶中淡忘的品牌。

當然，有可能77乳加已經是無需任何廣告、活動，放著就有銷量的明星級產品。

不過它的粉絲頁明明就已經消失，卻還放在宏亞食品的官網上，我很難覺得親媽有重視這孩子的意思耶......