原本以為來到社群時代，作為小編就是要溝通，已經是任何一家企業、品牌的常識。
但上了許多公司的粉絲頁才發現，還是很多公司把粉絲頁當成廣告曝光平台，並沒有把粉絲頁當成溝通的工具，這樣經營社群自然不會產生成效。
首先我們要知道，網友上網最大的目的，就是打發時間。
所以你經營粉絲頁，一定要能提供網友打發時間的內容。
當然這並不意味你就是要做娛樂型粉絲頁，而是你必須產生量消費者覺得有意義的東西。
像是我自己就會關注知識型粉絲頁，我希望自己每天都可以有所進步，所以會提供有意義資訊的粉絲頁，對我就是打發時間最好的地方。
在我們上一篇文，談商業模式的建立有提過，要在網路上獲利，你必須有一套流量變現的方法。
而溝通內容，則是穩定獲得流量的方式。
所以你要瞭解你的潛在消費者想看什麼內容打發時間，產出這樣的內容，持續跟消費者溝通。
拿我自己來說，擔任老師是我的工作之一，目前有教授行銷與投資課程。
因此對於老師經營自己的品牌來說，最有效的溝通方式，就是不斷的更新教學文章、影片，包含你現在閱讀的這篇文章，我都是在跟你進行溝通。
這時候可能會有人問：「老師你把原本可以賣的課程，都寫出來當文章，或做成教學影片了，還要怎麼賺錢？」
「這確實是一個好問題。」
我會這樣做，初衷是回饋社會：
1.我實在不想看到我們台灣都還用老舊的觀念做行銷，我們根本無力跟國際品牌競爭。
2.很多台灣人都是用錯誤方法投資，結果都白忙一場，甚是可惜，脫貧靠讀書，致富靠投資。很多人原本可以成為有錢人，僅因沒有明師開導，真的很殘念。
進一步來說，我也是透過這機會提升自己實力，因為這樣會強迫我不斷優化課程內容。
近期上過課的人都知道，我付費課程其實談的主題與方向，跟我網路上的公開文章、免費影片都不太一樣。
因此對於常關注我的粉絲，如果還付費上我課程，可以達到最好的學習效果。
不會行銷的變成會做行銷，會做行銷的更上一層樓。
會投資的變成會做投資，會做投資的賺的錢賺更多。
當然這時候又會有人問：「可是不是每一個看狐姊文章、教學影片的人，最終都會付費學習耶！這樣不就是給人白看。」
「這確實又是一個好問題。」
之前我也是看到有畫廊在抱怨，他們舉辦公開免費的藝文活動，總是會有人跑來現場吃免費的下午茶，但不來做真正的交流或買畫，就是單純來吃免費的點心，所以很不開心。
然後有網路評論家評論得很有道理：
「如果開一間畫廊，連公開廣為讓各界賓客參加，都還要計較被免費使用點心，那還是不要開畫廊吧！少了廣大賓客的支持，那要如何宣傳畫廊的知名度？」
這說得真是有道理，我在早期教課的時候，也打趣的對學生說：
「我要成立狐狸神教，把正確的觀念傳達給世人。」
所以希望自己的宗教能有多一點人信仰，當然要盡可能地公開教義，並讓人知道信教的好，這樣子教徒才能源源不絕，達到宗教昌盛，信教者也福財雙全啊！
