聊天是一門藝術,但絕對有方法可以掌握。為什麼會有人能暢所欲言,而你卻總是抓不到重點?
聊天不是靠技術,而是要引起接話方「感到重要」、「興趣」、「受尊重」的三大原則。談話內容更要重質不重量,別再尬聊的漫無目的,也別再自說自話。
聊天代表著雙向的交流,而不是「聊著天」讓人覺得空虛。
絕對要記得,能夠自然聊天的人,其實是有「好奇心」,也就是「我想更了解你」以及獲得能夠「彼此連結」的情報,所以你可以反問自己,會想理解對方哪些部分,如果內心沒有明確的答案,那就會落入無話可聊的尷尬。
本篇分為「訊息」與「見面」兩種聊天型態,讓你減少已讀不回的機率,以及減少冷場的問題延伸,即使不熟識與初次見面的對象都很適用。
訊息(電話)聊天的五種提醒:
1 . 開場白有重點,才能引起有效回覆
別再犯的錯誤!就是打招呼後,沒有下一句的主題延續,例如:Hello、你好、安安⋯⋯這常在交友軟體上最常出現。
改善建議例句:「你好,(接著繼續說___,但要說重點)」。
而開頭詢問「你在忙嗎、可以打擾一下嗎?」會讓人想把訊息擺一旁,等段時間再回覆,雖然這是禮貌性地詢問,是不想打擾對方的心意,但這還要再回覆「有什麼事?」就讓人很困擾,會希望發話者「有事快說!」
改善建議例句:「哈囉,打擾了!(然後接著說有什麼事)」,在詢問工作內容或對方是長輩者,最後可以再加一句「再麻煩抽空回覆,謝謝!」以示禮貌性。
2 . 話題圍繞在興趣、價值觀、引發思考的問題
這三個項目主要目的,是讓彼此有交集與理解,除了興趣是很基本的,價值觀可以在於金錢觀、家庭觀、感情觀、動保議題等;引發思考的問題可以舉例新聞事件,或是在文章報導上擷取重要的內容提問。
3 . 別再無意義的問候、疑問句
除了彼此熟識,對於較陌生的對象,別三餐問候「早安、午安、晚安」,或是「吃飽沒?下班沒?睡了沒?住哪裡?」這些只會帶來句點,而不是延伸。
4 . 分享要有技巧,別讓人感到自以為是
要記得分享資訊有個脈絡,就是「這___是我___覺得____所以分享給你」。舉例:「這首歌,是我很喜歡的音樂曲風,覺得聽了心情很愉悅,所以分享給你,希望你也有好心情。」最後帶到祝福與「想到你」的心意。
或是想約對方看電影,也可以敘述劇情較重要的內容,以及感興趣、欣賞的部分,試圖引起對方的好奇心與共同感,最後再提出「這週我想抽空去看,如果你有時間可以一起去。」給對方可以考慮的空間與台階。
5 . 少評斷、多聆聽、多引導
有些人會在交談中,不經意的過度表示意見,想要「指證、教育」對方,但別忘了,聊天是在訴說彼此的想法,盡量不要有對與錯的二分法,而是理解對方在意的是什麼。
見面聊天的五種提醒:
1 . 初次見面的約會,避免聊的五種話題
・不以批判的角度下結論各種議題,而是以觀點交流。
・會引起心理反感與抗拒的內容,例如討論他人:性、身材、長相。
・情緒性的字眼,在不熟悉的狀況會讓人引起不適。
・對方工作的收入,這很沒禮貌。
・詢問對方過往感情,因為這是私人領域。
2 . 依照當下的社交場合,延續相關的內容引導
無論參與藝文展演、音樂派對、社團活動、課程講座、品酒會等,就以這次主題為詢問的出發點,才能引起共同感。
例如:「對於這次的活動,有什麼想法?以及吸引你來的原因?」因為在活動期間或是結束,每個人都會有親身感觸的心得,再繼續延伸聊其他相關興趣與休閒活動,就會很自然的續聊。
3 . 五感體驗的分享交流
五覺感知為:味覺、嗅覺、視覺、聽覺、觸覺。所以可以依照自身品味體驗做分享,像是喜歡哪一間店的飲食、聽哪些音樂或看過哪些演唱會覺得很棒、香水的挑選、最近看了哪些電影與劇集覺得推薦、服裝的材質等等。
「美感經歷」是生活很重要的一環,每個人都會想要分享自身體悟,也會想知道對方的品味選擇,進而有共感效應或者欣賞崇拜。
4 . 適度的讚美,是因為欣賞贊同
請依當下的場合,找出現場以五感體驗欣賞的部分,若是對方穿著或是在言談中的話題讓你認同,可以適時的應和會是很美好的語言。
5 . 聯想式的提問,能夠話題不斷
在聊天之中,以「說到這個,想我想到___」作為下一階段交流的延續,可以帶到自己想了解對方哪些部分,作為試探的引子,也能讓對方想了解你的念頭產生。
聊天技巧提醒:
1 . 若初次見面聊到的最後,想進一步詢問對方的聯絡方式,切記給予對方多一點選擇,建議詢問的方式為:「方便留下交流的方法嗎?像是facebook、Line、mail等,以後有不錯的__可以分享給你」。
2 .在面對面聊天過程中,如果感到對方跟自己聊天很順暢、友善,也可以拿起手機看彼此的facebook有什麼共同朋友或是有關注哪些粉絲團,這也能連結更多的相似性以及好奇度。
如果雙方都是音樂愛好者,也能打開音樂串流軟體,看看對方喜歡聽哪些音樂,也會有很棒的發現與互動。
3 . 無論以訊息軟體或實際見面的社交場合,兩種的聊天狀態都能互通嘗試,記得以自身感到在意、想要了解的前提、有思考價值性做為問題交流,才不會讓人感到無聊、尬聊,這樣會讓聊天對象覺得「你很有意思與內涵。」
4 . 不要刻意的搞笑,或是講冷笑話,除非你真的是對方的菜(笑),幽默的藝術就是不經意的在話題中有灰色的可愛地帶,必須心領神會的自然而然。
結語:
談話內容能夠讓人有共同感、思考性、反向詢問、引發好奇就能自然的聊天,先從理解自己對於哪些人事物是有興趣的,以及自身感到重視的,這樣話題的開頭與詢問,就能引起與談者連結。
若是以上的方式都無效,問題在於你們較無共同性,或是你沒有讓對方卸下心防、引發興趣等。
能夠找到彼此吸引、共識感的對象很是難得,不是找不到,而是還沒找到。