1113.整理服務紀錄有原則

更新 發佈閱讀 3 分鐘
raw-image


曾看前輩在社工的網路討論區提到,各社福單位的服務紀錄格式不同,整理及轉介需轉換格式增加工作量,覺得很複雜,希望統一成相同格式,引起不少社工討論。

這概念確實很好,但現有社工專業服務領域多,各領域評估重點有些不同,因此要統一成相同格式,會增加紀錄份量不易保存,除像戶政系統那樣,建立資料統一存取系統,方便各社福單位上傳、查詢才可行。但可確定整理服務紀錄,要注意幾個原則:

一、社工不是藝伎,不需寫回憶錄:就像某社工前輩改編的歌詞《社工很忙》那樣,不少社工平常除忙訪視服務對象、規劃服務方式執行,還要製作方案企劃書、核銷報告,有時要參加督導會議、培訓課程。

但工作再忙,建議下班前完成服務紀錄,如時間、心力很有限,至少先整理關鍵字、重要資料方便回憶。

尤其部分服務領域受法規、任職單位要求,訪視紀錄需在期限內完成。如拖到第二天以後才完成,尤其前一天沒留關鍵字、重要資料,就要用不少時間、心力回憶,如因此搞錯甚至搞丟資料,會造成不必要麻煩。

二、紀錄有條理,保證好查詢:一定要先了解任職單位的服務紀錄格式、填寫方式、編號原則,填入資料後,依存放位置及方式放好,方便以後查詢。

離開辦公桌、會議室時,記得收好紙本服務紀錄,收起電子服務紀錄回電腦桌面,防止路過的其他人偷看,確保遵守社工專業倫理重視的保密原則,保障服務對象隱私。

如能跟主管或督導說好,用鑰匙或密碼限制查詢權限更好,但一定要保管好,不然如搞丟、忘記,除沒辦法查詢,還得擔心沒查詢權限的人看到,是很麻煩的。

三、現有格式不實用的解決方式:如因任職單位提供服務內容特性,或沒辦法清楚反映服務對象情形,造成現有服務紀錄格式不實用,可跟其他社工討論整合意見,必要時徵求同意,參考其他單位格式再次修改,除方便整理,也增加工作情感。

※附註:原作版本:https://ginchang.wordpress.com/2014/04/16/1113/

↓看完後,你可這樣提供實質支持↓
1.點選方格子的贊助或訂閱,在標註來源前提轉貼分享
2.到博客來網站買書了解社工直接服務知識,也讓作者、出版業者及本人得到回饋收入達到共利:https://igrape.net/2iQqr
3.不註冊用綠界網址贊助:https://payment.ecpay.com.tw/Broadcaster/Donate/61DF5A7679FFF457FEB91E9764B0D6A7
4.有街口支付帳號可刷QR碼,或提供其他實質支持:

raw-image
留言
avatar-img
張居隱G-in的沙龍
54會員
650內容數
圖文工作者,從事社福工作多年並考取社工師證照,也是大眾運輸迷
張居隱G-in的沙龍的其他內容
2023/06/20
有社福從業人員上網提問,提到任職單位依官方補助上限給薪,不願再加薪,而想了解除改當正式公務員,還有哪些服務領域的社工薪資較高,或有加薪機會? 以我從事多樣社福工作經驗,搭配訪談及觀察,可這樣從社福工作得到更多收入:
Thumbnail
2023/06/20
有社福從業人員上網提問,提到任職單位依官方補助上限給薪,不願再加薪,而想了解除改當正式公務員,還有哪些服務領域的社工薪資較高,或有加薪機會? 以我從事多樣社福工作經驗,搭配訪談及觀察,可這樣從社福工作得到更多收入:
Thumbnail
2023/03/21
近年台灣很多行業從業人員經營自媒體,分享專業知識及工作經驗而成為網紅,從中開發收入,但為何很少有社工網紅分享專業知識、社福資訊?以我從事圖文工作經驗、觀察其他社工的意見,認為可能是這些原因,並提供改善建議:
Thumbnail
2023/03/21
近年台灣很多行業從業人員經營自媒體,分享專業知識及工作經驗而成為網紅,從中開發收入,但為何很少有社工網紅分享專業知識、社福資訊?以我從事圖文工作經驗、觀察其他社工的意見,認為可能是這些原因,並提供改善建議:
Thumbnail
2023/02/07
大部分民眾知道醫師如何治療病人、律師如何辯護被告,卻較少知道社工的服務過程,如對行銷、文創有興趣的社工,可在遵守專業倫理前提,說明社福服務流程及限制,或跟相關專業人員合作以精確呈現,減少民眾不必要的誤會。
Thumbnail
2023/02/07
大部分民眾知道醫師如何治療病人、律師如何辯護被告,卻較少知道社工的服務過程,如對行銷、文創有興趣的社工,可在遵守專業倫理前提,說明社福服務流程及限制,或跟相關專業人員合作以精確呈現,減少民眾不必要的誤會。
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
在 vocus 與你一起探索內容、發掘靈感的路上,我們又將啟動新的冒險——vocus App 正式推出! 現在起,你可以在 iOS App Store 下載全新上架的 vocus App。 無論是在通勤路上、日常空檔,或一天結束後的放鬆時刻,都能自在沈浸在內容宇宙中。
Thumbnail
在 vocus 與你一起探索內容、發掘靈感的路上,我們又將啟動新的冒險——vocus App 正式推出! 現在起,你可以在 iOS App Store 下載全新上架的 vocus App。 無論是在通勤路上、日常空檔,或一天結束後的放鬆時刻,都能自在沈浸在內容宇宙中。
Thumbnail
vocus 慶祝推出 App,舉辦 2026 全站慶。推出精選內容與數位商品折扣,訂單免費與紅包抽獎、新註冊會員專屬活動、Boba Boost 贊助抽紅包,以及全站徵文,並邀請你一起來回顧過去的一年, vocus 與創作者共同留下了哪些精彩創作。
Thumbnail
vocus 慶祝推出 App,舉辦 2026 全站慶。推出精選內容與數位商品折扣,訂單免費與紅包抽獎、新註冊會員專屬活動、Boba Boost 贊助抽紅包,以及全站徵文,並邀請你一起來回顧過去的一年, vocus 與創作者共同留下了哪些精彩創作。
Thumbnail
有社福從業人員上網提問,提到任職單位依官方補助上限給薪,不願再加薪,而想了解除改當正式公務員,還有哪些服務領域的社工薪資較高,或有加薪機會? 以我從事多樣社福工作經驗,搭配訪談及觀察,可這樣從社福工作得到更多收入:
Thumbnail
有社福從業人員上網提問,提到任職單位依官方補助上限給薪,不願再加薪,而想了解除改當正式公務員,還有哪些服務領域的社工薪資較高,或有加薪機會? 以我從事多樣社福工作經驗,搭配訪談及觀察,可這樣從社福工作得到更多收入:
Thumbnail
話說社工的工作,包括調查統整社福服務資源,只是現有服務種類及訊息多,有時會覺得複雜,要如何有條理整理,服務時才方便連結及轉介?原則很簡單:
Thumbnail
話說社工的工作,包括調查統整社福服務資源,只是現有服務種類及訊息多,有時會覺得複雜,要如何有條理整理,服務時才方便連結及轉介?原則很簡單:
Thumbnail
現有社工專業服務領域多,各領域評估重點有些不同,因此要統一成相同格式,會增加紀錄份量不易保存,除像戶政系統那樣,建立資料統一存取系統,方便各社福單位上傳、查詢才可行。但可確定整理服務紀錄,要注意幾個原則:
Thumbnail
現有社工專業服務領域多,各領域評估重點有些不同,因此要統一成相同格式,會增加紀錄份量不易保存,除像戶政系統那樣,建立資料統一存取系統,方便各社福單位上傳、查詢才可行。但可確定整理服務紀錄,要注意幾個原則:
Thumbnail
台灣很多民眾都知道,社工大多在民間社福團體、官方單位工作,在此分享一則台灣社工界的新鮮事:保全公司徵社工。
Thumbnail
台灣很多民眾都知道,社工大多在民間社福團體、官方單位工作,在此分享一則台灣社工界的新鮮事:保全公司徵社工。
Thumbnail
建議拉長補助及標案期程,或用特許制減少更換承辦社福服務單位頻率,或優先僱用原單位的專業人員,讓服務對象安心接受服務;也可參考醫院掛號系統,顯示看診人數及進度模式,鼓勵補助單位及資訊科技業者,建立網路平台呈現社福單位服務、經費使用進度,方便民眾在適當時機申請。 不過在現有社福體制改善前,如有福利需求
Thumbnail
建議拉長補助及標案期程,或用特許制減少更換承辦社福服務單位頻率,或優先僱用原單位的專業人員,讓服務對象安心接受服務;也可參考醫院掛號系統,顯示看診人數及進度模式,鼓勵補助單位及資訊科技業者,建立網路平台呈現社福單位服務、經費使用進度,方便民眾在適當時機申請。 不過在現有社福體制改善前,如有福利需求
Thumbnail
如怕濫用經費,而反對民間社福團體買房、大幅裝修?不如從公益團體自律聯盟、衛福部公益勸募管理系統,調查社福單位的財務及業務概況、勸募計畫,了解社福單位的實際需求,提供適切資源提升社福服務品質,改善服務對象生活。
Thumbnail
如怕濫用經費,而反對民間社福團體買房、大幅裝修?不如從公益團體自律聯盟、衛福部公益勸募管理系統,調查社福單位的財務及業務概況、勸募計畫,了解社福單位的實際需求,提供適切資源提升社福服務品質,改善服務對象生活。
Thumbnail
我在<談強迫社工回捐薪資>提到,台灣部分社福單位要求社工回捐薪資問題。這下想當社工的人想問:如何知道哪些單位要求回捐?其實有幾種方式:
Thumbnail
我在<談強迫社工回捐薪資>提到,台灣部分社福單位要求社工回捐薪資問題。這下想當社工的人想問:如何知道哪些單位要求回捐?其實有幾種方式:
Thumbnail
為何這麼多社福單位要社工回捐?因為面對其他社福單位募款競爭,及民眾常過度集中捐款給知名社福單位,及媒體報導的個案、突發災害,引起捐款排擠。但平常行政、服務費用仍得付,為確保社福單位存續,才會請社工回捐。 加上......
Thumbnail
為何這麼多社福單位要社工回捐?因為面對其他社福單位募款競爭,及民眾常過度集中捐款給知名社福單位,及媒體報導的個案、突發災害,引起捐款排擠。但平常行政、服務費用仍得付,為確保社福單位存續,才會請社工回捐。 加上......
Thumbnail
台灣官方為改善社福體系,推動強化社會安全網計畫,我曾對此發表<對強化社會安全網計畫建議>作品,部分社工看完後,對我提出的建議有疑問,想了解具體深入做法,在此來認真回應:
Thumbnail
台灣官方為改善社福體系,推動強化社會安全網計畫,我曾對此發表<對強化社會安全網計畫建議>作品,部分社工看完後,對我提出的建議有疑問,想了解具體深入做法,在此來認真回應:
Thumbnail
台灣的衛生福利部為因應隨機殺人事件,於西元2018年推動強化社會安全網計畫,整合社福服務資源及通報管道,增設社福中心方便民眾使用,並增加相關專業人力、跨專業訓練及合作。 筆者透過考取社工師證照、進行執業登記,及在社福單位工作、使用社福服務、整理社福服務清單,長期對社福體系觀察及測試......
Thumbnail
台灣的衛生福利部為因應隨機殺人事件,於西元2018年推動強化社會安全網計畫,整合社福服務資源及通報管道,增設社福中心方便民眾使用,並增加相關專業人力、跨專業訓練及合作。 筆者透過考取社工師證照、進行執業登記,及在社福單位工作、使用社福服務、整理社福服務清單,長期對社福體系觀察及測試......
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News